糟糕的客户设计过程的影响

克莱尔米勒正在攻读航空航天工程学位，目前正在与MATLAB为她的论文斗争。零食是受欢迎的。

当客户要求公司为他们设计和制造产品时，公司的设计师需要与客户沟通，以确保他们知道需要什么，提出建议，并在一般情况下做出一个成功的产品投放市场销售。

当为特定的目标受众设计产品时，而不是为单一的个人或企业，公司需要能够在较少的沟通指导下完成项目，因此可能需要更多的关注设计过程。

设计过程对最终结果有着巨大的影响，因此对产品能否在市场上成功起着重要的作用。因此，考虑到目标受众的要求，以增加成功的机会是至关重要的。

第一阶段:研究与设计概要

设计过程通常始于一些研究和某种形式的设计概要。在这些阶段，公司可能会使用调查和问卷与目标受众进行沟通，以了解什么会让他们想要购买一个产品，以及他们希望产品能够做什么。

在确定客户的需求时，需要考虑两种不同的类别:明确的需求和潜在的需求。明确的或势在必行的需求包括产品必须满足的最重要的因素，而潜在的需求则是客户在实际拥有该选项之前可能不会意识到他们可能需要的特性。

举个例子,如果你要设计一个水壶,迫切需要将等特性的产品,使它沸腾水到100°C和能够看到多少水在水壶,而潜在需求将包括功能,如无绳产品和使的身体当它煮水壶的颜色的变化。

第二阶段:定义目标受众

公司还必须考虑他们的目标用户到底是谁，才能从产品中获得最多的传承。例如，如果iPhone的目标用户是老年人，那么该产品可能不会卖得很好，因为这不是特定人群感兴趣的东西。

因此，对于一款产品来说，选择正确的目标用户是成功还是失败的关键。

第三阶段:包括一份详细的技术规范

设计过程中最重要的部分之一，如果不是最重要的部分，就是技术规范。技术规范包含产品必须符合的所有具体的健壮细节，因此可以作为产品设计和生产的指南。它可以帮助公司得到一个更好的主意和理解产品的客户想要什么,和概念包括按照重要性排序使用健壮的排名系统,让它清楚概念更成为一个成功的产品所必需的。

如果没有技术规范或所有必要的信息，结果将不能满足目标受众的特定需求，因此，将影响产品的继承。

第四阶段:遵守法规和标准

在产品需要遵循的概念层次中，法规和标准是最重要的，主要的是英国标准。英国标准是允许所有产品在英国销售的法规。在产品投放市场销售之前，通过确保产品符合预期和使用安全来保护客户。

符合英国标准的产品将有BS风筝要么包装，产品本身，或两者。如果一种产品不符合英国标准，它将被认为是对公众安全的，因此不能在英国销售。

结论

如果在设计过程中没有这些阶段，产品就不可能满足目标用户的需求，因此也就不会成功。这可能会影响到一个公司在未来产品的传承，因为受众会因为之前的产品“失败”而产生怀疑，从而影响到与客户的关系。

据作者所知，这篇文章准确而真实。内容仅供信息或娱乐用途，并不能代替个人顾问或专业建议在商业，财务，法律，或技术问题。

评论

robert继续Nakalemo2019年5月23日:

非常感谢

萨达姆2018年10月9日:

谢谢你，这很有帮助

伯纳德Cribbins2018年2月5日:

我想知道有多少任务是这样的

阿瑟·帕朗柏2016年10月03日:

这是我的工程作业用的，谢谢，帅哥

阿里2016年1月28日:

谢谢你！

斯图尔特卡罗尔2016年1月12日:

请不要犹豫做一个关于整个单位的报告。

斯图亚特·C2015年12月2日:

节食减肥法

西莉亚2015年12月2日:

来吧，伙计们，给他们刹车!

Ndimisu Nsingo2015年11月16日:

是的Mahesh !如何生活?

Ajay2014年12月11日:

简，就用同义词吧

PolishJanMac2014年12月11日:

该死，你怎么知道的，长官

Chavda先生2014年12月9日:

我知道你想干什么，你最好别抄袭。

灰2013年10月18日:

我的朋友，你是个传奇!感谢非常! !

superpipoy2012年6月27日:

确定。没有问题。如果你想了解更多的客户服务职业，你可以在我的中心找到。

谢谢!

克莱尔·米勒(作家)2012年6月27日于英国发表演讲:

我很高兴能帮上忙:)

superpipoy2012年6月27日:

对于这种客户服务，制造商或公司代表应该直接与客户沟通。这是为了确保满足客户的要求。其他公司雇佣或外包客户服务，以节省成本和他们自己的麻烦。他们不知道的是，有一些负面问题可能会毁掉他们在客户心目中的信誉。

非常有用的中心。谢谢你的分享。这给了我写下一篇文章的灵感。