应对糟糕绩效考核的正确方法
大卫有超过15年的监督经验,并具有如何处理许多领域的人事问题的广泛知识。
让我们面对它 - 你在这里,因为你要么收到糟糕的绩效审查,要么你期望获得糟糕的绩效审查。被识别的情况是一个可怕的情况,被告知你不做一份好工作。
然而,这是一个改善和闪耀的机会。从一个糟糕的评估中回归回来真的可以让你以一种好的方式突出。我会诚实,我收到了糟糕的表现审查。事实上,如果不是我贫困的员工评估,我就会失去当前职业生涯的工作,让我唤醒了我需要提高我的工作表现。
在收到一个糟糕的绩效评估后,你不仅需要学习和提高,你对那次评估的反应也同样重要。本文介绍了在应对糟糕的绩效考核时需要做的准备和应对措施。
为糟糕的绩效评估做准备
让我们说你还没有收到你的评论,但你知道这是即将到来的。几乎总是员工都知道他们缺乏的领域。绩效审查中不应该有任何意外。但是,在准备好收到不利的评估时,仍有一些准备工作。
- 意识到它不是个人的。你的老板只是在做他们的工作。他们是根据你的工作表现来评价你的。评估中可能会有一些个人偏见,但主要不是针对你个人的。这取决于你如何履行你的工作职责。主管们不喜欢给一个糟糕的工作评价,因为这会给他们带来更多的头痛和问题,但是让员工知道他们的工作表现受到了影响是这份工作的要求。
- 保持你的情绪。你需要从自己的情绪中迷失自己。你需要保持石头。不要哭,大喊,或生气。这样做的最佳方法是在您收到评估之前找到一种平静的方法,例如去洗手间五分钟,然后去看你的主管。这使您可以从任何工作压力源清除感受,并让您冷静地收集您的想法。
- 向您的同事咨询他们的评估。现在我不是指问他们收到了什么样的绩效审查。相反,询问老板如何进行评估过程,如果他们被允许提供反馈,这将为您提供一些对准备的内容的洞察力。即使您之前收到过此主管的评估,他们的进程可能会发生变化,因此提前收集此信息很好。如果一个同事们对他们的评估提供反馈,那么就会给你一些洞察力。但是,谈论绩效评估通常是皱眉。
对糟糕的绩效审查做出反应
你的老板刚刚给了你绩效评估。你应该如何应对?你能做什么?这是最关键的部分之一,它将引导情绪向前发展。
- 保持冷静。让你的手放在你的腿上,如果你需要,把它们拿着在一起。关注你的老板的说法,无论听到多么努力,并承认一切。不要皱眉,但也不要微笑。表明你对这种情况进行了关注。
- 要求阅读绩效审查。大多数绩效评论都在纸上。有些人可能会有一个评估的类别的清单,而有些则可以是摘要。无论哪种方式,要求阅读评估和所有相关信息。这将允许您接受它。主管只能总结在与您交谈时在审查中的内容,因此最好阅读,以便您看到所有细节。
- 不要立即反应。您可能会诱使在评估中抵消一个点,说明您证明某些东西是不准确的,等等。全部费用避免这种情况。在大多数情况下,在该审查中写的是在石头中设置,无法更改。现在,记住我说没有立即地反应。一旦审查完成,您就可以做得很好。
- 仔细选择你的用词。你可以给他口头回应评价的机会。如果你是,那么仔细想想你想说什么。同样,不要急于提出相反的观点,解释为什么评估是错误的。说明你明白为什么你收到了这份绩效评估,但希望有机会讨论一下你认为不准确的地方。如果得到许可,那就陈述你的观点。这样做的时候一定要尊重对方。此外,你可能会问是否可以提供一份书面声明,以配合评估。稍后将介绍更多相关内容。
- 签署绩效审查。大多数评估都要求员工签字。有些人可能会让你选择拒绝。我建议你不要这样做。它看起来很糟糕,虽然它可能不会对你不利,但它不是你开始下一个复习阶段的正确方式。签了它,从中吸取教训,然后继续前进。
经过糟糕的绩效审查
在您收到糟糕的绩效审查后,您可以执行步骤。这并不意味着您应该,但您希望为您提供多种选项。
- 与人力资源交谈。大多数就业地点有一个人力资源部门,你可以讨论你的疑虑。期望是他们在所有事情中都是中立的,但有时这不是现实。如果您希望与您的绩效审查声音疑虑,这几乎总是始终是您的第一步。他们可以调查任何问题并建议下一步。他们还可以建议您评估支持并鼓励您提高您的工作表现。
- 写下你的反驳。如果你有机会这样做(你的主管或人力资源),写一份书面声明来反驳绩效评估中的要点。你应该在公司的信纸上写明你不同意的观点。这封信应该是有礼貌的,而不是直接攻击你的主管或组织。它不应该指出其他员工的表现问题,也不应该包含你未能履行工作职责的借口。它应该包含事实和细节,为什么你觉得评估是不准确的。
- 与您的主管的主管交谈。这可能有点敏感,但您可以向您的主管咨询您的绩效审查。在大多数情况下,这个主管将拥有你的主管背部,所以它可能不会弄清楚你想要的方式。但是,一个良好的主管倾向于员工的担忧。他们还可以为您提出如何提高您的工作表现,这是您应该采取的建议。
- 联系您的联盟。我真的把它视为最后的手段,但如果你有一个工会,你可以联系他们看看你是否有审查。再次,这可能看起来不好于你的主管,所以只有这样做,如果你觉得你真的得到了糟糕的评价。最终它可能不会改变评估,所以你就没有做到这一点。
- 从绩效审查中学习。即使我得到了积极的评价,我也被告知我可以在一些方面成长,提高自己。我把这些区域记下来。我可以把它们列在我的每日待办事项清单上,把它们贴在我的显示器上等等。这可以让你看到你在哪些方面有不足,这样你就可以不断地被提醒你在哪些方面需要改进。这是恢复并显示您可以解决任何性能问题的最佳方法。
即使是你最有才华的员工也有一些地区的增长空间,如果您的评论总和是:'你很棒!'无论员工多么待才能,想想他可能会向该职位增长,他可能想要持有两个,五或10年。
——凯瑟琳Minshew
我的绩效评价不良的经历
作为一名主管,我不得不给出很多绩效评估,但并不是所有的都是正面的。事实上,我遇到了一些有趣的情况。
- 糟糕的绩效审查显着提高了员工的表现。当时这是我最糟糕的员工之一。个人是不专业的,一直试图失业。尽管咨询了员工,但没有改进。我别无选择,只能提供一个特殊的评估,记录表现不佳。糟糕的绩效评论改变了一切。员工专业地对待了他们的工作,做了他们的工作,并成为我办公室的一个冉冉升起的明星。通过员工退休的时候,我很悲伤地看到,因为他们贡献良多的办公他们走。
- 一名员工在绩效评估时哭了。我有一名员工,我被认为是朋友。这个人自己是一个主管,我们经常谈论员工的问题和办公室内的问题。然而,尽管被定向多次这样做,但这项员工经常无法做点什么。我不得不在绩效审查中提出这一点。员工哭了,对此感到不满。事实上,除非他们不得不为一个美好的一周,否则员工没有跟我说话。但是,纠正问题所需的所有审查都是如此。我将注意到,其余的审查总体上是积极的,然而,员工刚刚专注于一个负面。
- 我的主管检查了错误的框。在这个评估中,封面上有不同类别的复选框。评级从优秀到差,标准在中间。我的主管错误地勾选了所有的选项,比他们应该做的高了一步,给了员工比他们应该得到的更高的评价。更糟糕的是,这将是一个糟糕的绩效评估。我的主管发现了错误,不得不重新进行评估。该员工拒绝签字,因为他们认为原来的评估仍然有效。然而,修正后的审查仍然通过了。
本文对提交人的知识最为准确而诚实。内容仅供参观或娱乐目的,并不能替代商业,财务,法律或技术问题的个人律师或专业建议。
©2020 David Livermore
注释
FlourishAnyway来自2020年5月9日的美国:
过去,当绩效评估偏离正轨时,我会调查有关不公平、骚扰和歧视的投诉。这并不总是员工的错——有时会有糟糕的经理——但没有什么是令人惊讶的。此外,如果人们不知道这一点,就很难让他们相信自己表现不佳。通常数字会有帮助,但即便如此也不能保证。