销售人员的两支队伍练习

我花了大约15年的在人力资源中工作的企业世界，并有很多经验教学有效的沟通。

为什么团队建设训练很重要?

将良好的团队建设训练融入到你的业务中，可以帮助你在竞争中保持领先地位，在当今严酷的经济环境中，这一点比以往任何时候都重要。

最有效和有效的团队是那些知道他们应该做什么以及当他们应该这样做的人，他们必须推动界限的多少余地，以及超越标记的后果。

团队建设活动提供安全的环境，可以在其中识别可以改进和强化出现问题的后果的领域。

虽然那里有很多很棒的活动，但我最喜欢的两个是问答游戏和图片完美。你可以滚动鼠标查看如何玩游戏，每个练习的期望结果，以及关于良好沟通在销售中的重要性的讨论，以及这些活动将如何帮助开发它。

我两个最喜欢的团队建设活动

人们在他们享受自己的时候了解更多信息，所以尽量让您的活动尽可能有趣。

沟通练习需要建立在倾听、收集、传递信息和善于观察的基础上。通常，最好的练习是你自己设计或适应自己的环境。

这里有两个建议可以帮助你开始。

1.问题和问题游戏

怎么玩：这是一个是/否游戏的扭曲，并与两个人一起玩，一个人提出问题和一个人回答。

• 选择任何对象 - 理想情况下是非工作相关的东西，所以感觉更有趣。
• 提问者需要与另一个人就橘子(或你选择的任何物体)进行至少一分钟的对话，但提问者不能提出一个回答是/否合适的问题，否则他们就会输掉游戏。
• 侵略性问题（由观察者评判）导致提问者立即损失。

假设被选物体是橙色的。“你喜欢橙子吗?”’就不好了，而‘你吃过的最好的橙子是什么’就可以了，因为它要求的不仅仅是“是”或“不是”。

导读:这很难做到，这就是它的观点;它使销售团队致力于询问的问题以及如何问它们。

2.图片完美

怎么玩：这场比赛用四个人播放，并突出了对通信清晰度的需求。这两张图片创造者需要在房间的两端甚至在单独的房间里 - 足够远离他们根本无法沟通。每个人都有一个将通过它们之间的信息的助手。

• 一个人得到一个简单的画面。它需要是可以相当容易地重建的东西（例如，顶部有弓的盒子）。
• The person who draws the initial picture has to give instructions to their assistant on what needs to be drawn using only descriptions of shapes (i.e. they can't say 'draw a box with a bow on it.' They'd have to start with 'draw a square,' etc.).
• 他们向他们的助手提供第一条指令，然后将其进入房间中间（或单独的房间）并将信息传递给抽屉的助手。
• 抽屉的助手然后讲述抽屉绘画。抽屉的目标是在没有实际看到它的情况下重新创建图片。
• 抽屉里的问题。'正方形有多大?')用同样的方法带回来。
• 这一过程继续一个形状一次，直到绘图完成，并可以与原来的比较。
• 通常，最终结果是两个图像，其不彼此不相似。

导读:这个练习强调了对最简单的指令(比如画一个正方形)，不同的人有不同的理解是多么容易，因此也证明了清晰在沟通中是多么重要。这包括需要提出正确的问题并做出相应的回应。

团队建设改善沟通

一个好的销售团队需要能够说服他们的客户，他们需要销售给他们的东西。一个真正优秀的销售团队能够做到这一点，而不让客户意识到他们只是销售工作的一部分。一个优秀的销售团队不仅能够做到上述，而且还将确保客户返回他们下一次需要的产品或服务，并向他们的朋友和同事推荐他们。

不幸的是，许多销售团队不仅可以满足所需的标准（更不用说优秀），他们擅长脸上的脸，咄咄逼人或想法的争论。

举个例子，不久前，一个可怜而不幸的销售人员打电话给我，问我为什么没有拿出我买的某些产品的维修保险。我回答(我认为相当合理)，我没有把盖子拿出来，因为我不认为产品会坏掉，除非他知道一些我不知道的东西。电话那头沉默了几分钟(我认为他们没有在电话脚本中掩饰对产品的信任)，然后他说再见，挂了电话。

这种情况的问题在于，他问了我一个问题，只乞求得到一个否定的回答，而他却以“你喜欢这个产品吗?你愿意防止不太可能发生的……”等等都会得到不同的回应。

销售全部是关于与客户的沟通通信，与其他销售团队的沟通，与支持人员沟通 - 通信，沟通，沟通。如果事情没有正确完成，客户无法购买（假设您的产品或服务不存在故障），而且商品未按规定交付，您猜到了它 - 问题可能很差。

那么你如何解决它？您定期将销售团队建设活动集成到公司日历中。

一般来说，当员工对工作环境满意时，他们的工作效率最高。这既包括物理环境(如食堂里总是有足够的咖啡杯)，也包括情感环境(如公司文化和同事)。除了帮助你的员工更有效地工作，上述两种活动也可以在工作场所营造一个健康的情感环境。

希望这为你的团队建设计划提供了一个起点。许多其他的想法可以在网上找到，或者通过阅读关于这个主题的许多书籍。在开始之前获得广泛的想法和建议总是好的，这样你就可以把适合你的团队的项目组合在一起。

现在你已经开始了，开始构建吧!