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如何应对办公室里大声说话的人的10个建议

David有超过15年的管理经验,在如何处理多个领域的人事问题方面拥有广泛的知识。

在工作场所大声说话的人听起来就像他们一直开着扩音器。

在工作场所大声说话的人听起来就像他们一直开着扩音器。

在工作场所大声说话的人

在职场中,有两种吵闹的人是你必须面对的——你的同事和你的顾客。每一种都必须以不同的方式处理。

这篇文章将告诉你如何应对办公室里各种大声喧哗的人。

安静比大声好。

- Dieter公羊

你自己也不要太大声

如果别人大声说话,你也不要大声回应。这只会使情况更糟,根本解决不了问题。相反,要以身作则,保持温和的语气,不管别人说话有多大声。

当有人在办公室大声说话时,就好像他们在用自己的声音攻击你。

当有人在办公室大声说话时,就好像他们在用自己的声音攻击你。

如何应对吵闹的同事

在工作场所有吵闹的同事可能是一个棘手的问题。顾客来来去去,但你可能会和你的同事相处很多年。下面的建议可以帮助你应对办公室里大声说话的人。

  1. 忽略它们。这应该是整个过程的第一步。除非是与工作有关的问题,否则就忽略他们。如果你不跟他们说话或与他们交谈,他们可能会得到暗示。最终,他们会厌倦单方面的谈话,完全停止交谈。
  2. 跟整个办公室的人谈谈。开一个小组会议,每个人都同意把自己的声音调小,因为这样不会分散别人的注意力,但仍然可以进行对话。这解决了问题,而没有单独指出一个人。
  3. 问问你的同事你是否在做什么打扰到他们的事情。这可能是提出这个话题最简单的方法。如果他们说你做了什么让他们烦恼的事,你也可以以同样的方式回报他们。如果他们对你很诚实,不要生气。
  4. 直接告诉你的同事他们有多大声。你可以试着插进一些笑话,评论一下,或者直接质问员工他们的声音有多大。无论你怎么做,最终都会冒犯到那个人。没有人喜欢被告知自己不喜欢的事情,所以一开始会产生一些紧张感。
  5. 把音乐开大。如果你的工作场所允许的话,放点音乐盖过大声说话的声音。如果他们开始大声说话,把音乐开大。这是一个很好的方式,让他们明白他们太大声了,需要缓和一点。不过,声音不要太大,让你无法集中注意力。
  6. 分散自己的注意力。想办法减少你大声说话的同事带来的压力。离开办公室一分钟,吃点你最喜欢的零食,或者摆弄一下什么东西。找到一种减少压力的方法可能会使它更容易处理长期的情况。
  7. 告诉你的老板。如果一个同事的声音太大,让你分心,你可以去找你的主管,告诉他们这个问题。这样做的困难在于,很难让别人保持安静。声音大可能是一个人性格的一部分。你无法修复或改变一个人的性格。除非员工故意大声喧哗、刁难或粗鲁无礼,否则你的老板能为你做的事你自己都试过了。

如何直接应对办公室里大声说话的人

语气和态度很重要

与客户打交道时,无论他们有多吵多讨厌,始终要保持积极的语气和态度。假设他们正在记录你的谈话,或者要求和你的主管谈话。所以你需要确保自己总是专业的。

处理吵闹的顾客和吵闹的同事一样困难。

处理吵闹的顾客和吵闹的同事一样困难。

如何应对吵闹的顾客

和吵闹的顾客打交道和和同事打交道是不一样的。幸运的是,下面的提示可以帮助解决这个问题。

  1. 大声的孩子。在经济困难时期,大多数父母都雇不起保姆照看孩子。这意味着孩子们跟随着家人——他们去看电影,出去吃饭和参加其他社交活动。年幼的孩子,尤其是婴儿,很容易发出足够大的声音来打扰他们周围的顾客。处理孩子的问题不是商家的责任,但如果打扰了其他顾客,他们有义务进行干预。让家长到外面让孩子安静下来。这样做可能对他们不礼貌,但可以避免惹恼其他客户,并确保回头客。只是要确保这件事做得巧妙,这样你就不会出现在新闻里。
  2. 抱怨的顾客。顾客会抱怨,而且大多数时候,他们会大声抱怨。主要是为了引起人们对他们事业的关注,但主要是因为他们疯了。你必须尽力保持冷静的语气和态度。不要提高你的声音,不要使用严厉的语言。试着让对方冷静下来。如果他们开始辱骂,甚至使用冒犯性的语言,你必须告诉他们,除非他们停止,否则你将终止对话。如果他们不停下来,你就直接走开。在极端的情况下,你必须让保安参与护送这个人出去。这似乎很残酷,但有时这些人不会离开。
  3. 大声的人是为了大声。有些人就是天生吵闹。他们并没有做错任何事,所以你只能忍气吞声。就像抱怨的顾客一样,你需要保持冷静,保持积极的态度。你越早帮助他们,他们就会越早离开。这是在工作场所对付那种大声喧哗的顾客的最好方法。

不要用这种方式对待办公室里大声说话的人

大声喧哗是一种性格特征

大声喧哗是一种比什么都重要的个性特征,所以员工不应该因为大声喧哗而受到惩罚,除非它在办公室里造成了很大的问题。

有时需要主管和大声喧哗的员工交谈来处理这种情况。

有时需要主管和大声喧哗的员工交谈来处理这种情况。

主管如何处理办公室里大声说话的人

如果有员工来找你,说办公室里有人很吵,尤其是同事,那么你可以做一些事情来解决这种情况。

  • 在办公室里公开地说出来。我曾经有一个员工在办公室里又笑又大声说话。我大声、严厉地叫她的名字,每个人都有反应。她明白了暗示,就把语气缓和下来了。有时候,这就是在短期内纠正问题所需要的。
  • 看看吵闹的员工是如何影响工作的。如果它影响了打电话,合法地分散了其他人的注意力,那么你可以解决它,建议员工降低他们的声音。如果他们没有给工作带来问题,那你就无能为力了。
  • 向投诉的员工提供上述建议。如果您没有理由介入,可以将本文中的一些提示提供给提出投诉的员工。这可能会帮助他们应对并最终自己解决问题。

就作者所知,这篇文章是准确和真实的。内容仅供参考或娱乐之用,并不取代商业、金融、法律或技术事务方面的个人顾问或专业意见。

问题&答案

问题:员工在办公时间可以进行多长时间的社交活动?

答:这是一个意味深长的问题。办公室工作人员比制造业工作人员更倾向于社交。这取决于雇主,但社交是办公室环境的一部分。

©2012大卫·利弗莫尔

评论

FlourishAnyway2014年3月6日来自美国:

我不能忍受大声说话。我曾经有一个同事,他会突然大笑起来,我很难听到客户打电话的声音。我一直告诉她要用内心的声音,但这就像和一个孩子一起工作。

大卫•利弗莫尔(作家)2013年1月31日,美国加利福尼亚州贝克斯菲尔德:

我几乎每天都要和他们打交道。就像钉子钉在黑板上。但是,有时告诉他们他们太吵是唯一的方法。

凯瑟琳•泰勒2013年1月31日从加拿大寄出:

很棒的忠告。我一点也不喜欢大声说话的人,当我被迫面对他们时,我觉得压力特别大。不幸的是,一些非常吵闹、令人讨厌的人很难被忽视。

大卫•利弗莫尔(作家)2012年11月11日,美国加利福尼亚州贝克斯菲尔德:

作为最后的手段,我忽视了他们。既然你可以经常和他们一起工作,我更喜欢开诚布公的交流,而不是彼此忽略。但有时,这是必要的。谢谢你的评论!

landocheese2012年11月11日

根据我的经验,对付吵闹的同事最好的办法就是直接和他说话。然而,他们可能会在他们的回答中很大声,所以忽略步骤可能不得不在后面使用。

大卫•利弗莫尔(作家)2012年11月10日,美国加利福尼亚州贝克斯菲尔德:

大多数情况下,是的,但并不总是如此。我和一些人共事过,他们根本不在乎。不过,保持冷静、冷静和自信是个好主意。谢谢你的评论!

Kawika Chann2012年11月10日,来自夏威夷西北部Anykine place:

在工作中,我不愿意和大声喧哗、爱辱骂人的人在一起,不幸的是,他们似乎总是被我吸引过来……叹息。冷静,冷静,自信你可以解决问题,你理解他们的痛苦,总是能让他们降低声音。通常情况下,当他们看到你在努力满足他们未被满足的需求时,他们会道歉。投票。和平。Kawi。

大卫•利弗莫尔(作家)2012年11月8日,美国加利福尼亚州贝克斯菲尔德:

非常感谢。我知道我们努力生活在一个有礼貌的社会,但有时你只需要告诉别人这是怎么回事。谢谢你的评论!

高管L.L. Woodard2012年11月8日,俄克拉荷马城:

你关于面对一个声音大得令人讨厌的同事的观点,是为了减轻自己压力而表现出自信的一个很好的例子。我有时发现,当有人对我大喊大叫时,如果我降低自己的音量,就能达到我预期的目的,但即使这样做了,也不会持续太久。

很棒的中心/投票和共享。

大卫•利弗莫尔(作家)2012年11月7日,美国加利福尼亚州贝克斯菲尔德:

哈,我不知道你能不能对一只吵闹的狗做点什么!不幸的是,在我工作的地方,当有人抱怨时,他们被介绍给我。谢谢你!

杰西卡仙女2012年11月7日来自美国:

在我工作的宠物店,狗往往是最吵的!但我们也遇到过一些顾客,他们在不高兴的时候,会非常大声地说话。我通常会把它交给经理,或者当我说我可以找一个经理时,他们会气呼呼地离开。但不管怎样,噪音都会让人分心。投票。

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