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如何处理员工在工作场所的争吵

Christine McDade是一名人力资源专业人士(PHR & SHRM-CP),在公共部门工作超过20年。

员工在工作中吵架会给工作场所带来很多不必要的麻烦

员工在工作中吵架会给工作场所带来很多不必要的麻烦

员工脾气暴躁,自我膨胀

战斗,战斗,战斗!我们都在校园里听到过这样的口号,当两个孩子要发生肢体冲突时。一群人聚集在一起,人们对这两个即将出丑的人大喊和嘲讽,直到老师们过来驱散混乱。

不幸的是,对于一些想在工作场所与同事打架的人来说,这种行为的某种形式一直延续到成年。这些“急性子”会把他们的脾气和恃强凌强的滑稽行为带到工作中,纠缠甚至激怒同事,让他们到外面开会,解决一些导致工作分歧的争端。这些敌对行为会让组织、参与其中的员工以及发现自己亲眼目睹这种幼稚行为的同事感到尴尬。

在工作现场,员工之间的争斗会带来许多问题,管理层必须立即处理。当敌意活动不受控制时,员工就会被迫应对妨碍他们完成工作的令人不安的干扰。

职场暴力的一种形式

两个员工之间的争吵应该被视为工作场所暴力的一种形式,因为有人可能会在争吵中受伤。争吵可以从口头上的对抗升级为实际的以相当快的速度互殴。

在某些情况下,员工可能会使用武器来伤害同事。当涉及到武器时,除了与同事打架的一方外,很可能还有无辜的旁观者受伤。如果争吵升级到这种程度,经理们应该立即联系安保人员并拨打911。

争吵之后,调查

一旦尘埃落定,管理人员必须尽快调查此事。当你回顾这件事的时候,有一些事情需要记住:

  • 采访时立即:为了弄清事情的真相,重要的是要尽快对参与战斗的人以及这场苦难的任何目击者进行采访。从亲临现场的人那里获得意见是最重要的。那些工作可能受到威胁的人(那些战斗的员工)需要一个为自己的行为辩护的机会。
  • 检讨政策及程序:由于参与打架的人将受到纪律处分,包括开除,经理应审查政策和程序手册的违规行为。有些政策非常明确地规定了对参与战斗的人的后果。根据打架是身体上的还是言语上的,政策中可能会有关于纪律处分的细节。
  • 调出人事档案,检查过去的违规行为相似的:性质相似的:最好检查一下参与打架的人的人事档案,以确定这场打架是否双方都是初犯。如果是,可能会考虑他们的任期长短、良好的工作记录、表现历史等。
  • 对直接相关人员下达行政休假令战斗中:在许多情况下,明智的做法是让参与争斗的两名员工行政休假。通过行政休假,他们将被赶出工作现场,以防止与那些必须参与调查的人发生冲突。
  • 让员工为他们的行为负责:一旦所有参与者和证人的证词都被审查过,管理层将与人力资源部一起决定是否应该解雇、暂停工作或以其他方式处罚这些员工。应该有一些权宜之计来结束这一努力,让员工从不幸的情况中走出来。
  • 协调对同事进行专业培训:为了防止工作场所发生另一场争吵,管理层希望同事们以一种富有成效的方式向前发展。雇主通常会在消极的事情发生后抓住机会,教育员工在与同事相处时如何做出更好的选择,以及如何应对性格难相处的人。

在工作中打架的员工必须准备好承担这种不当行为的后果。当两名员工都失业时,管理层只能收拾残局,与见证了这一不幸情况的其他团队成员一起前进。当战斗双方都被妥善处理,并为自己的行为负责时,团队的其他成员便能够从战斗中继续前进。

关闭一些想法

在工作场所发生在同事之间的争吵是不幸的,因为它可能导致人们受伤和/或失去工作。人们吵架的原因各不相同,但当人们考虑到工作场所中存在的观点、背景和个性的差异时,分歧是常见的。在工作分配、晋升、加薪和任何人事活动上,人的本性会带来嫉妒。

个人信仰和价值观的不同可以带来一个多元化的工作场所,同事之间可能会产生差异。雇主必须制定相关政策,禁止在工作场所发生伤害性或不恰当的打斗和言语冲突。为了防止工作场所暴力和任何形式的敌对工作环境,管理层必须追究违规者的责任。关于团队合作和处理难相处的人的年度培训将有助于防止诸如打架等无益的行为。

就作者所知,这篇文章是准确和真实的。内容仅供参考或娱乐之用,并不取代商业、金融、法律或技术事务方面的个人顾问或专业意见。

评论

Duncan Mutokaa来自肯尼亚2019年8月27日:

我爱它

邓肯Mutoka2019年8月27日:

非常感谢,这非常重要

Junwin c Dayanan2019年6月4日:

如果两个员工打架,我们叫他们和解。罪犯请求宽恕,但辩护人告诉他,他必须支付医疗费,如车费、药费和住院费,他还对罪犯说,他还必须在医疗证明上注明的服药日期支付工作的金额或费率。辩护人是否有可能迫使侵犯者支付他所造成的损害?谢谢你!

赛义德马哈茂德2018年6月13日:

我喜欢阅读这个主题,

谢谢你!

arup.zoology15@gmail.com2017年11月11日:

如果两个好斗的人在一个连队里打架,其中一个会把另一个打得很惨。作为员工,我应该做什么?作为主管,我的职责是什么?战斗对组织有什么影响?沟通能改变人性吗?请解释

克里斯汀·麦克达德(作家)2017年4月23日从佛罗里达州西南部出发:

绝对的。对于在工作场所打架,大多数雇主都有具体的规定或政策。由于雇主必须为员工维持一个健康的工作环境,因此由主管处理争吵或分歧是很重要的。根据具体情况,员工可能会因为在工作场所与同事、客户等发生冲突而失去工作。

弗朗西斯·桑托斯2017年4月23日

在工作场所打架可以成为解雇的理由吗

克里斯汀·麦克达德(作家)2013年6月17日在佛罗里达州西南部

欺凌是一个真正的问题,终于被认识到是一个工作场所的问题。谢谢你的评论。

梅尔·卡里埃2013年6月15日,在科罗拉多州北部的Snowbound and down

在我工作的邮政服务,他们总是宣扬对工作场所暴力的零容忍政策,但违规者总是会被复职。我们有一个主管打了一个送信人,那个送信人被暂时解雇了,我想那个主管被调职了,然后悄悄地升职了。有时,上层管理人员将“欺凌”与有效的管理技能和奖励而不是惩罚相混淆。

克里斯汀·麦克达德(作家)2013年6月5日在佛罗里达州西南部

谢谢你的评论。任何组织的人力资源部都经常发现自己处于困境之中。这是工作的性质。照顾好工作场所,让员工拥有健康、高效和有益的工作体验是至关重要的。这样做意味着要处理棘手的情况,平衡雇员的权利和雇主的需求。HR必须关心他们的员工。

摩根大通卡洛斯2013年6月5日,菲律宾奎松市:

我见过员工打架,有时甚至老板也会动手。当老板们大打出手的时候,你很难不拿出你的手机拍下他们的视频——当然是为了记录在案。除了处理打架的员工,管理层或人力资源部门还应该就职业行为和行为对其他员工进行再教育。此外,还必须强调对战斗的制裁。

克里斯汀·麦克达德(作家)2013年2月26日在佛罗里达州西南部

谢谢。打架有时是人性中不幸的一部分。当这种情况发生在工作场所时,会给受影响的管理层和同事带来很多问题。

Dilip钱德拉2013年2月26日来自印度:

一个优秀的枢纽,我必须说我喜欢读一样。:)写得很好,解释得很好。你选的照片很酷。真的好中心。

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