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如何应对临界老板

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莎莉是一位商业沟通教练,她为你提供研讨会,教你如何保持你的职业声誉无伤大雅。

在工作中受到批评永远不会好玩。当你的老板因为你所犯的错误或挑剔的细节而挑剔时,在口头批评的接收结束时可以毁了你的一天。当你老板的批评似乎无情时,它可能对你的动机和生产力产生负面影响。如果您正在处理临界老板的困难时间,这些人际交往技巧可能会有所帮助。

有一个挑剔的老板可以觉得他总是指向你的手指

当你的老板批评你的工作时,你如何应对?

当你的老板批评你的工作时,你如何应对?

许多人从一个糟糕的老板戒烟中面对无穷无尽的批评。以下是批评批评的核心并适当地处理它的一些方法,以便您不必将其包装在一起并找到另一份工作。

那么为什么批评难以应付?好吧,批评有时可以把一只二拳打包,然后击中它伤害的地方。首先,批评可能对你的负面影响自我形象。你的自我形象就是你看到自己的方式。您可以拥有正面自我形象或负自我形象。大多数人都有他们对自己和他们不喜欢自己的事情的东西。例如,有些人可能对他们的智力带来坚定信心,但是当涉及到他们对他们的外表的感受时,他们是他们自己最糟糕的评论家。对于这样的人来说,对她的智慧的攻击可能不会像欺负一样被称为胖子和丑陋的伤害。对她智慧的攻击并没有刺痛,因为它不适合她对自己的感受。但是因为她认为,当有人以这种方式侮辱她时,她是“胖和丑陋”,批评可以触摸神经。

批评也会影响你的公众形象。您的公共形象是您希望别人觉得您的方式。如果你在所有互动中诚实和透明地骄傲,因为你被提出说实话,那么对你的诚实和角色的攻击可能会受到破坏性。

有适当的方法可以在工作中处理批评。隐藏你的脸,羞耻和尴尬不是其中之一。

有适当的方法可以在工作中处理批评。隐藏你的脸,羞耻和尴尬不是其中之一。

你应该如何处理一个总是批评你的老板?首先,让我们来看看一些不健康的方法,这些方法不仅适用于工作,也适用于生活的其他方面。

撤回。远离批评你的人也被称为“走开”。当严厉的批评指向你时,你不会回应,而是保持沉默。你甚至可以起身离开。在某些情况下,走开是最安全的做法,尤其是当攻击来自你不认识的人,而且你可能永远都不会再遇到这种情况时。但我们假设批评不是来自某个你希望再也见不到的醉酒愤怒的陌生人。假设批评来自你的上司。你将不得不再次处理你的老板,所以忽视他可能不是最好的方法。

合理化。这也可以被视为“给予借口”,以便任何行为被消极评估。例如,如果你的老板问你为什么没有出现他为所有工作人员展示的演示文稿,你可以提出借口,“我又忙于我的工作,我忘记了这一切。”而且在给出了为什么你表现出你所做的方式的解释看起来可能看起来像是一种合理的方式处理批评,它可能会让对方感到失望。你的老板甚至可能会引用你的不服从;毕竟他是你的老板,他应该得到比弱势借口更好的反应。

反攻。当人们感到真正的防守时,他们甚至不能提供理性化他们被指责的行为的借口,他们经常部署反击。尽可能地,你的反驳伴随着防御性。在最糟糕的情况下,它伴随着幼稚和浅薄。试图通过回应对自己的批评来批评来引导远离自己的负面关注不是一种富有成效或成熟的方式来处理口头攻击。

应对老板批评的最好方法是以一种非防御性的态度回应。这种对付言语攻击的方法确实需要耐心,有时还需要厚脸皮。当别人批评你的时候,冷静理性的回应并不总是一件容易的事,但在工作场合,如果你想保持你的工作关系,更不用说你的专业声誉,这是唯一的回应方式。这里有一些步骤可以通过练习非防御性来处理口头批评。

听。当你的老板开始谴责你时,希望通过提出无关点和评论来与自己的防守答复或偏转引人注目,这可能很诱人。这些类型的回复只会让您更难降低评论权,因为您立即跃入防守活动。为了防止自己这样做,请确保您专注于仔细聆听所说的内容。您可能会发现您的主管感到沮丧的原因并不是真的因为你用完了所有的复制纸。相反,你的老板很沮丧,因为他在紧张的截止日期下工作,现在受到压力。为她责备你没有足够的纸张只是一个更大的问题的一部分,这根本不是关于你的更大问题。

承认。不要回避你的批评者,也不要回避一场关于他和你的观点的有意义的讨论,表现出你已经听到了批评者所说的。这可以通过结合面部表情、点头和肢体语言来实现。理解对方的感受,可以这样说:“我知道我在会议上的行为让你很生气。”在对话的这一点上,你只是在陈述你对当前互动的注意。承认某人的感受而不承担对他们的责任是可能的。随后,随着对话的进行,你可能会发现道歉是最好的回应,但在互动的一开始,应该把注意力集中在给你的老板充分的关注上。如果你不知道所有的信息,你就无法有效地回应他的负面评论。

澄清或提出一个问题。有效解决冲突或处理批评的关键是为了确保您拥有尽可能多的信息。如果您的评论家在配合和愤怒的语气说话。它可能是很难理解真正的问题是什么。如果有人口头攻击你,您有权提出问题或澄清关注的问题。问一个问题会做三件事;它会给你时间通过你的回应来思考;它将为您提供适当响应所需的信息;并通过使批评者停下来,思考他们指责你的东西,你可以让他们停下来停止并重新考虑他们的论点。他们可能会发现,当他们必须详细解释批评时,他们的论点失去了蒸汽,他们意识到他们的愤怒是无人物的。

如果合适,同意您的评论家。当你有机会倾听批评者的担忧而不为自己辩护时,你可能会发现他说的有些道理。并非所有的批评都是不好的。有时候,批评是你学习、成长、更加意识到自己以及你对他人的影响所需要的。如果你发现那些针对你的批评是有道理的,那么承认这一点也不丢人。把批评(愤怒、情绪等)放在一边,专注于为自己的行为负责。

提出解决方案。无论您的老板的指控是否具有优点,您仍然可以与他们合作,找到一个有助于解决他的问题的解决方案。如果您因无线承诺而受到批评,请告诉您的老板您将采取哪些步骤,以确保您的监督再次发生。

你不能让赞美或批评给你。在任何一种方面都是陷入困境的弱点。

- 约翰木

在人际交流中使用非防御性的方式并不只是在你感觉受到攻击的时候有用。这也是一个很有用的策略,可以确保你主动与他人进行对话和互动,而不会让他们觉得自己受到了批评。

来源:

提示改编自处理口头批评,人际交往技巧高级沟通技巧手册,托斯迈斯特国际。

图片:Pixabay.com

本文对提交人的知识最为准确而诚实。内容仅供参观或娱乐目的,并不能替代商业,财务,法律或技术问题的个人律师或专业建议。

©2016 Sally Hayes

注释

Ashutosh Joshi2016年11月14日,印度新德里:

在那里完成了,我可以完全涉及这种情况,但我认为有时候你刚刚放手。恒定的CrisITIM可能会强调,特别是当您无法引脚问题区域或建议APT时。修改,我认为这是大量老板失败的地方 - 制作有效点!

越来越明显的是,员工不是离开公司,而是离开老板,所以肯定存在一个不是单向的问题。

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