小企业如何创造独特的企业文化

数字营销是由内容驱动的，几乎任何人都可以参与它的现金流。

为什么文化很重要

正如韦伯斯特词典所描述的那样，文化是体现在思想、语言、行动和产品中的行为的整体模式，它依赖于学习和将知识传递给后代的能力。就企业文化而言，它是企业内部和外部投射的行为模式、沟通模式、价值观模式和互动模式。它的基本原则经常在使命声明中表达出来。仅仅从公司经理的着装和与客户沟通的方式，就可以看出公司的正式——银行家和金融代理人也是如此。另一方面，你有硅谷休闲的着装习惯和行为模式，显示出不那么正式，更开放。文化差异在组织结构上也很明显。

老公司的问题

较老的公司仍然倾向于严格的等级制度，而新科技公司则选择更平等的方式。在后者中，沟通和报告的职能线路仍然有效，但不那么明显。其结果是一个更大的同志情谊和更友好的工作场所。这是一个由创始人或整个管理团队做出的文化选择的问题。企业文化与民族文化没有什么不同，民族文化提倡对国旗、国家身份、独特的语言、鲜明的性格特征、风俗和传统的强烈忠诚。这是一代一代传下来的。但文化差异也可能导致偏见、仇外心理和种族排斥。在企业环境中也是如此，例如，对知识资产的过度保护会阻碍技术进步。在这两种情况下，找到合适的平衡是一种文化特权。

中小企业文化

在小企业中，是老板设定了文化习惯，并希望他们的员工效仿。但文化不仅仅是着装规范和组织结构。成为社会上的优秀企业公民，是许多公司精心培育的一项重要文化资产。表达对环境和减少公司碳足迹的关注就是一个很好的例子。对当地机构、教育、娱乐、慈善的支持是另一个能让公司脱颖而出的文化元素。但很多文化行为都始于员工，以及他们是否被视为有价值的资源或可替代的棋子。有些公司在外部表现良好，但在内部表现糟糕，有时会因为他们的伪善而被指责。最关键和最容易识别的文化模式是我们如何与客户互动。没有什么比这更能影响生意的成功。在组织的每一个层面都强调价值、质量和友好服务，形成了一种文化，认识到每一个客户的重要性。

建立企业文化是一个既需要努力又需要时间的过程，必须得到组织最高层的支持。这样做的好处包括提高员工的忠诚度和忠诚度，从而降低人员流动率和提高生产率。

有一些基本因素有助于成功地实施一个健全的文化。

促成成功商业文化的因素

1. 树立个人榜样
2. 让顾客成为你的向导
3. 明确定义你的文化
4. 将变化融入到你的文化中
5. 了解其他文化

1.树立个人榜样

所有者/创始人可以树立令人敬畏的公司传统、习俗和做法，但如果他们不能在树立榜样方面发挥领导作用，那么这些将很快衰落。有许多不同的管理风格，从专制型到学院式。这在很大程度上取决于公司领导个人的性格特征。这反过来又会在一个特定的公司中形成一种文化。员工倾向于以领导者为榜样。如果他们不遵守既定的有利于良好业务实践的商业原则和行为模式，那么员工就会简单地遵循。这是一个基本的因素，涉及到商业实践的每一个方面，但它在成功建立一个独特的文化中尤为重要。

2.让顾客成为你的向导

文化有其固有的好处，但企业领导人仍然必须优先考虑公司赚取合理利润的能力。要实现这一目标，没有什么比满足客户认识到公司对他们需求的承诺并一致地表达这一事实更重要的了。建立在卓越的客户反应基础上的文化是一个成功的文化。为了验证它在市场上的效果，定期进行客户满意度调查是有用的。这可以通过选择数量有限的关键客户提供必要的反馈来经济有效地完成。这种类型的调查有助于巩固关系，并向客户表明，这里有关怀的文化。

3.明确定义你的文化

仅仅口头上向员工、顾客和外部世界宣传某种行为模式是不够的，如果不以书面形式将这种文化印在现有员工和新员工的头脑中。使命陈述是这种陈述的主要载体之一。它应该简洁地表达公司的信条。公司政策手册应该更详细地阐述使命声明中的文化方面。每个人都应该知道并在组织内外的关系中实现这些。

4.将改变融入你的文化中

随着时间的推移，社会产生了文化上的变化，这应该被注意到，并包含在公司的文化实践中。这方面的一个例子是改善了对性别、种族、宗教和民族差异的态度。如果不认识到这些变化，公司在选择应聘者时就会变得更糟糕，并对客户的看法产生负面影响。

5.了解其他文化

大多数公司都暴露于现有市场的全球性。许多人指望与拥有不同文化的国家保持良好关系，而这些文化在某种程度上可能与他们的文化相反。在这种情况下，重要的是不要做出评判，并更多地了解与我们做生意的不同文化的积极方面。如果公司在他们的供应链中建立当地的伙伴关系，这是非常有益的，承认和尊重他们的文化差异。政策应以这种认识为指导，并在必要时容许更大的灵活性。