创业公司为何失败:案例研究

Robert是一家硅谷企业家，为初创公司和中小型公司提供商业和技术咨询服务。

在过去的一年里，我一直在关注一项新的网络业务。我最初对公司寄予厚望，但随着时间的推移，我失去了信心，原因我将在下面讨论。也许事实证明我错了，但今天我坚信这桩生意会失败。

从外部看，这家公司的问题显而易见，但创始人似乎对此浑然不觉。这就是为什么创始团队必须有一个经验丰富、有时还很关键的外部顾问团队。

在本文中，我将展示这家公司的各种失败，以及可以避免这些失败的方法。

在本文中，我将把企业称为“公司”或“Zyzzy”(不是真名)，将其创始人称为“团队”。我将网站本身称为“平台”。

非传统的资金

传统的创业融资机制既困难、耗时又痛苦。通常，创业者会投入自己的时间和金钱来开发一个概念验证，并建立一个商业案例。然后，他们开始向潜在投资者——天使投资人或风险投资家——展示这个案例。

投资者会询问非常棘手的问题，并严厉批评业务计划，强迫创始人一次又一次地重新制作事物。在整个过程中，这可能需要多个月，计划是精制的，发现并解决了缺点。

因为这个过程是如此困难，而且经常失败，许多创始人被诱惑使用各种非传统融资机制直接去小型投资者。

在这种情况下，该公司通过ICO(首次代币发行)获得资金。该团队创建了一个加密代币，它将用于平台上购买各种网站服务，并支付网站贡献者，并安排该代币在几个加密货币交易所上市。

购买者没有购买该公司的股票。相反，他们购买代币，相信代币会有一些效用，并增值。

这种融资方法有几个问题：

1. 该公司的商业计划没有受到经验丰富的投资者的批评和磨练。
2. 团队被迫在为平台构建可信的业务模型和为令牌构建可信的用例之间划分工作。这两者不可避免地联系在一起，为了公司的生存，两者都必须成功。
3. 该团队需要定制其业务计划和投资加密投资者的社区，该社区并不代表公司必须达到成功的普遍观众。

这种融资方法的另一个问题是它只提供了金钱。通过传统资金，投资者任命一名董事会来监督团队，提供有用的建议，如有必要，甚至更换团队成员，以确保公司的成功。

在这种情况下，团队犯了明显的错误——我将在下面讨论——但没有人监督他们的行为并让团队承担责任。

规划和实施

作为其资金努力的一部分，该团队制定了详细的规格和路线图。这些综合文件代表着令人难以置信的努力。

不幸的是，这种努力忽略了过去30年软件开发的教训。在全面规范的基础上构建平台的问题是，一旦平台部署到现实世界中，就会发现规范中的根本缺陷和误解。所有精心规划的细节都变得无关紧要，因为这个平台没有解决真实用户的担忧和问题。

在这种情况下，平台的测试版一推出，用户就开始指出基本模式的严重问题。该团队没有后退一步重新思考他们的假设，也没有解决提出的问题，而是继续坚持遵循路线图。

打个比方，该团队在发现地基不牢固的情况下仍继续建造房子。

另一个背离当前最佳实践的地方是，该团队以大块的方式发布新特性，每4到6周更新一次。现代的“敏捷”开发是基于持续的开发和发布过程，新特性会很快推出——通常是每周推出一次。这允许开发人员快速响应问题，测试解决方案，并在必要时进行迭代。

敏捷开发还允许用户看到快速的进展，并看到他们关注的问题得到了解决，这增加了对平台的热情。

Zyzzy平台的缓慢进展让我怀疑还有另一个问题。我相信(没有任何内部确认)团队正在努力构建架构良好、健壮且可伸缩的软件。虽然从某些方面来说，这是一个值得称赞的目标，但在创业环境中，这并不是正确的路径。初创公司需要迅速将功能推向市场，即使这意味着走捷径。如果该平台最终获得成功，该公司将拥有解决问题的资源。如果平台因为市场力量或商业原因而失败，那么软件构建得有多好就无关紧要了。

基于非常缓慢的平台开发速度，我强烈怀疑团队没有理解快速将功能推向市场的重要性。

边注

球队成功了一个地区。平台的图形设计和用户体验很棒！

为了在今天取得成功，网站需要有吸引力和易于使用。许多初创公司不重视这方面，因为他们的网站看起来业余和廉价而失去了用户。全队得一分——他们做对了!

然而，出色的外观和感觉并不足以弥补一个不能满足用户需求和期望的平台。

听用户

早期采用者对任何科技商业企业的成功至关重要。早期用户提供了对平台的真实反馈，允许团队迭代地改善他们的初始视觉。

早期的用户——如果他们对结果满意的话——会成为这个平台最热情的推销员。

在这种情况下，该团队创建了一个独立于平台的在线“社区论坛”，并鼓励用户发布他们的想法和担忧。总的来说，这是个好主意。论坛可以让团队直接听取用户的意见，了解他们的优先事项和关注的问题。

遗憾的是，这就是球队掉了球的地方。早期用户指出了平台的主要问题，并花了很多时间讨论可能的解决方案 - 这是由团队忽视的。

用一个早期用户的话说，“社区是建议死亡的地方。”

几个月过去了，该团队的帖子清楚地表明，他们仍然没有认真对待用户的担忧。他们继续解释说，该平台仍处于测试阶段，还没有“功能完整”。他们忽略了这样一个事实:他们正在开发的功能并没有反映出用户的需求或优先级。

来自团队的外部交流也同样糟糕。主要决策和功能发布并没有与最积极的用户进行讨论;他们只是在网站上公布，经常让社区措手不及。

作为批评登山，球队似乎撤退到泡沫中，坚持批评者是不公平的，“有毒的。

同时，Crypto标记的价值达到其峰值的1％，留下早期购买者感到幻灭甚至被欺骗。很明显，除了平台的问题外，还没有一种可行的经济案例，令牌是基于它的令牌。

很明显，这样做的结果是用户群越来越不满。许多早期用户开始严厉批评，还有一些人离开了这个平台。

该团队可以通过从社区论坛中的讨论中讨论，与有关用户合作以改进建议，从路线图转移一些资源，从路线图转移到执行最多需求的功能和修复。

现金流、支出和额外资金

在beta版发布不到6个月后，该公司就出现了资金短缺。该团队没有接触传统投资者，而是再次选择了其他资金来源。在这种情况下，团队在一个众筹服务上进行了资金募集。

该公司没有发行股票。相反，它提供了一份“未来股权协议”，保证投资者可以在未来的某个时候，当股权发行时，兑现他们的投资。通过这种方式，该公司避免了大量与发行证券相关的审查。

作为其资金投资的一部分，该团队发布了一份审计的财务报告。对该报告的审查显示了薪金和办公费用的高度支出，手头的少量现金，以及团队和其他一些个人的贷款形式的重要债务。（请注意，该公司不在硅谷位于硅谷，而是在薪水和其他成本应该低得多的地区。）

该团队在Zyzzy平台上宣布了他们的筹款行动，并提供了众筹页面的链接。很快，潜在投资者提出了尖锐的问题，不满的用户也发出了严厉的批评。

该团队对批评的回应与他们对社区论坛中提出的问题的回应非常相似。他们而不是承认问题，他们击败了这些问题，并继续坚持一切都在轨道上，他们只是需要额外的资金来完成路线图。

该团队的一名创始人在Zyzzy平台上发表了一篇充满激情的请愿书，请求支持，并诋毁批评者。

在这一点上，众筹是否会成功还不清楚。发布的批评和团队的微弱回应，使得那些尚未投入该平台的人不太可能投资。

在我看来，额外的资金拯救不了公司。团队一直表现出不愿意或没有能力倾听用户的意见并从他们的beta版本中学习，在没有任何监督的情况下，我不希望这种情况发生改变。

结论

大多数初创公司都失败了，即使有充足的资金和经验丰富的投资者的建议和监督。

Bootstrap公司和使用非传统资金来源的公司，如ICOS和Crowdfunding，甚至取得了成功的几率。甚至经验丰富的团队也可以轻松地陷入自己的愿景，并关闭与他们的梦中冲突的意见。

这就是为什么对于任何依赖非传统资金来招聘或雇用经验丰富和知识渊博的外部顾问的公司至关重要听他们的用户。

据作者所知，这篇文章准确而真实。内容仅供参考或娱乐之用，并不替代商业、金融、法律或技术方面的私人顾问或专业意见。

©2019罗伯特·尼克尔森

评论

罗伯特•尼科尔森(作家)2019年12月6日在硅谷:

这是官方的。该公司刚刚宣布将于2019年12月30日停止运营。

Sol Cycler.2019年9月28日的Hymerse Alley：

你的评估非常老练准确。我可以这么说，因为我知道你引用的平台。

我希望他们能够从这种体验中吸取教训，而不是像他们一样刷掉建设性的批评。

他们还有机会成功，我希望他们这样做。

已经说，我已经删除了所有9月9月的内容，带来其他地方（也许在这里），我的9月内容将在支付后删除。

我会把我的账户保存在那里，以防代币升值，那就太好了。