为什么亚马逊的4星级评论并不坏
海蒂·索恩是自助出版的倡导者和非小说类书籍、电子书和有声读物的作者。她以前是一家行业报纸的编辑。
如果亚马逊命名为他们的商店“4星”，4星级评分一定是好的！
海蒂索恩(作家)
我在社交媒体上发布了一段视频，说我在亚马逊上只给我读过的最好的书留了5星的评论，当我认为有需要改进的地方时，我经常给4星的评论。
我从一个年轻的小企业主那里得到了一个评论，他说四星的评价比我不买他的产品对老板的伤害更大，而且我可以保留我的钱。我回答说，我也是一个小企业主，已经经营了20多年，期待所有5星评价是不现实的，4星也不错，这种态度导致了压力和焦虑。然后他回答说，如果你给了4颗星的评级，你的销量就会减少，而我应该给你5颗星的评级，并将我不必要的批评放在评论中。
哇!我都不知道该从何说起。但现在我们开始…
谬论:任何少于5颗星的评论都是差评
这是不对的。我怎么知道?亚马逊在2018年开设了实体零售店。他们给这些商店起了什么名字?亚马逊四星级商店。只有在亚马逊上排名4星以上的产品才有资格在这些商店中销售。你认为如果亚马逊认为这是一个糟糕的评级，他们会故意在他们的商店名称中写上“4星”吗?当然不是!4星或以上的评级被认为是良好到优秀。
上亚马逊的常见问题是他们的四星级商店，他们解释了为什么他们没有打开“五星级商店”：
与任何设备或产品一样，将会有一系列客户意见，但任何实现平均4颗星或更高的东西都会展示来自客户的一贯竖起大拇指。
还注意到亚马逊说“平均4星”。亚马逊认识到将有各种影响平均值的评级。
我认为这结束了那个讨论。让我们继续。
脆弱的自尊心
这位评论者说，他应该得到5星的评级，如果不能得到5星的评级，他不想出售。他也不想受到任何批评。想象一下，如果你走进一家实体零售店，一个销售助理在门口说:“如果你今天不打算给你的购物提供5星评价，你现在就必须离开，什么也不要买。”这太疯狂了，而且不赚钱。这是怎么回事?这听起来像是要求得到别人的肯定来保护脆弱的自我。
当他们收到负面评论和/或低星级时，作者也可以下降这种情绪兔子洞。他们将其解释为一个“坏”的评论．他们没有看到评级和审查作为反馈，他们将它们视为奖励被买方耗尽。如果奖励不是他们期望的，或者甚至是消极的，他们觉得买家只是卑鄙和伤害。
但有一种方法可以避免这些挑战到你的自尊心。不要发布或销售任何东西。你需要一个厚厚的情绪皮肤来向公众销售任何东西，特别是在亚马逊上。
真正的评论是珍贵的，无论评级如何
震惊许多新作者和亚马逊的卖家之一是大多数人都不会审查他们的购买。根据A.今日美国文章，那篇审查你在亚马逊写道吗？无价讨论了亚马逊审查系统，只有5％到10％的买家实际上审查了他们的购买。我已经听到了低至1％到2％的购买估算得到审查或评级。所以评论是珍贵的，甚至那些可能与你想要的那么高的人。
五星级评论不等同于质量
如果它是任何鼓励，就像这个原始帖子日期一样，这里的五星级评论的百分比是您可能已经听说过的一些书籍的亚马逊：
- 战争与和平由Leo Tolstoy 72％
- 1984年乔治·奥威尔，76%
- 杀死一只模仿鸟哈珀李82％
- 愤怒的葡萄作者：John Steinbeck 75％
- 老人与海欧内斯特·海明威74%
如果这些文学和文化史的泰坦甚至无法获得100％的五星级评论，为什么你认为您的产品或自我发布的书应该加入5星级的100％？
这今日美国较早提到的文章继续说，根据研究，统一良好的评论往往不被买方认为，4.2至4.4的评级被认为是最佳的。是的，4星区的平均评分被认为是最佳的。
五星评论什么都没有——什么都没有!-与供品的质量有关。这只与买家的个人经历有关，可能是积极的，也可能是消极的。
爱人和仇敌
就我个人而言，如果我看到所有的5星评论，我总是怀疑其中存在一些幕后的欺骗。正如前面的讨论所证明的，几乎不可能百分之百的人会在百分之百的时间里喜欢你的书。
这就是为什么我不是一个推荐者推出团队的推荐人，其中作者可能会鼓励他们的评分预订发布团队发布发光评论。亚马逊可能会标记具有非常高评论的产品列表，但实际和/或已验证的购买销售额低，因为您可以确保亚马逊将长度延长以保护其平台和评级系统的完整性。
有些买家只是持续给予负面或低评价。你不能阻止他们这样做，除非他们的评分违反了亚马逊的社区指南。仅仅因为它没有达到你对完美收视率的期望并不意味着它违反了这些准则。
没有人知道除亚马逊之外的亚马逊的算法
就像这位评论一样，当亚马逊的阴谋论者和没有经验的网上卖家看到他们的产品的平均评级很低时，他们天真地认为这就是销量低的原因。要是有那么简单就好了!我足够了解亚马逊的算法是如何工作的，所以我知道我不太了解亚马逊的算法是如何工作的。你跟上我了吗?
从我的阅读来看有关这个主题，似乎亚马逊的平均评分并不简单。平均评级是可以考虑评论数量的加权分数，最近的次数，无论评论是否具有合法性和遵循社区指南......只有亚马逊知道他们的算法如何工作。和谷歌一样，他们不会与他们公司之外的任何人分享该算法，并不断更新。即使是他们的销售排名也会每小时更新。每小时！
在亚马逊上有一个高平均的星级并不意味着亚马逊将把你的书展示给买家
即使你的书或产品的平均评分是4星或5星，亚马逊也不会自动向潜在买家展示你的书或产品，当然，除非你在亚马逊上做了广告，或者是一本合法的畅销书，而大多数自助出版的书都不是。你的供品肯定有需求。你应该在客户到达亚马逊之前创造这种需求。你可以通过建立你的作者平台．
亚马逊的竞争是激烈的
如果你有一本“我也是”的书或产品，有很多竞争，而你和你的竞争对手之间唯一的区别就是星级的不同，你的销售会在亚马逊上受到打击，因为你是一种商品。你需要在亚马逊上为你的产品建立需求。
你无法控制人们何时以及如何购买、评价或评论你的书
亚马逊是一个全天候、完全自动化的电子商务平台。人们可以随时购买和评论你的书。如果你担心影响个人购买过程，不要在网上或亚马逊上销售。这种销售流程通常只适用于价格更高、定制化的产品和服务。亲自参与到一本书的销售中来，只卖不到20美元，甚至可能是0.99美元，是完全无利可图的。不，你不可能通过大量的单位销售来弥补，特别是如果每笔销售都需要花费如此多的个人关注。
较低的评级真的意味着较低的销量吗?
记住，相关性不等于因果关系。如果你拥有较低的销量和较低的评级，这并不意味着低评级导致了较低的销量。大多数自行出版的书籍和小众产品的销量或评级都不够高，不足以从统计数据上得出低评级是原因的结论。
同样，有许多因素会影响销售量和评级数量。以下任何一项或许多人可能会影响您的销售额。此列表并非详尽无遗，也可能有其他因素。
- 书名和字幕。
- 书籍描述。
- 发布到KDP时选择的关键字（Kindle直接发布）。
- 发布到KDP时选择的类别。
- 你的作者平台(粉丝基础)的大小和质量。
- 和你类似的竞争书籍的数量。
- 由于利基主题/产品狭窄或跟不上潮流，市场需求低。
- Kindle无限读数可降低实际单位销售数量。
在我们的评级为中心的文化中，提高评级和评论我们的成功或失败的原因是诱人的，甚至是奖励。以透视提供评级和评论。他们只是反馈。
本文对提交人的知识最为准确而诚实。内容仅供参观或娱乐目的，并不能替代商业，财务，法律或技术问题的个人律师或专业建议。
海蒂·索恩
注释
海蒂索恩(作家)来自2020年7月15日的芝加哥地区：
嗨,劳伦斯!
我认为4星级评论也很棒！但是有些人对任何事情都不满意。我将在我可以得到的所有恒星的各种恒星中审查。
非常感谢分享您的亚马逊评论体验!有一个美好的一天！
劳伦斯hebb.来自新西兰汉密尔顿2020年7月14日：
赫达
我不确定是否有人认为四星评论很糟糕!
我猜这需要各种各样的方式！
我的书没有很多评论，但他们平均出现在3.6星级第一个（八个评论）和4星级的书籍（四个评论）。书两个只有一个5星，所以我必须做一些正确的事情！
谢谢你真的很好的文章。
劳伦斯
海蒂索恩(作家)2020年6月20日的芝加哥地区：
Peggy，你并不孤单！我和普通产品一样。但对于书籍，我几乎总是留下评论或至少评级。
如果所有的评级都是1星，像你一样，我可能会三思而后行。但因为我知道整个评级和评论游戏是如何发展的，所以我很少受到3星和4星区域的评级的影响。
谢谢分享你对这个问题的想法!周末愉快!
Peggy森林2020年6月20日在德克萨斯州休斯顿:
你是正确的说，很少有人甚至需要花时间向亚马逊提供评论。我认为我只在12到12点到22点左右。在阅读评论时，如果大多数人给出了低分，我只害羞地购买一些东西。什么3或更高，我会考虑。
海蒂索恩(作家)来自2020年6月11日的芝加哥地区：
艾德丽安，如果有人给我的书打四星，我会很高兴的!几年前，我常常给出更可怜的5星评价。现在?不。我认为这对作者和卖家都没有帮助。和你一样，我想把最高的收视率留给那些值得的人。
非常感谢停止和评论！有一个美好的一天！
Adrienne Farricelli.2020年6月11日：
我认为在亚马逊上得到四星的评价很好!我倾向于保留五星级的评论，这些评论都是世界上最完美的东西。如今，完美的产品似乎不容易得到。
海蒂索恩(作家)来自2020年6月10日的芝加哥地区：
嗨玛丽亚！自我在出版游戏中是如此重要的因素！也许亚马逊需要在允许作者上传他们的书籍之前提供一些自尊的培训。:)
如果作者创造了他或她的粉丝基地真正需要和想要的东西，那么低评级就不能坦克一本好书或产品。
我也曾经给出更多5星级评论，因为我知道将一本书带入世界并进入市场所需的承诺。但是，我意识到我可能无法通过创造虚假的成就来完成作者任何兴趣。这是一个艰难的决定。
谢谢你的评论非常周到！祝你有个愉快的一天！
玛丽亚吉安达从悉尼，澳大利亚于2020年6月09日：
自我在作者如何察觉他们的书籍销售和评论中发挥重要作用。4星级评论很棒，不应该被忽略。太多作者没有厚厚的皮肤。如果您销售，这肯定是必要的，因为每个人都有意见。
你是对的Heidi，Lig Shars评论并不意味着低书销售和反之亦然。然而，在我们的评级为中心的文化（如您所在的时候），不幸的是，有人在那里只能通过评级购买。此外，我给了5星评级，因为作者倒入他们的故事，但我意识到这并不有帮助。良好的文章，这是对许多作者思考的食物。
海蒂索恩(作家)来自2020年6月5日的芝加哥地区：
莉斯，听起来我们在这方面的想法很相似!如果我认为一本书的内容真的很好，但可能编辑或组织得很差，我会给4颗星。
我曾经给过更多的5颗星评价，只是为了表示友好。然后我意识到，如果我表现得友善而不是诚实，对作者(或卖家)或其他读者没有任何好处。
希望你保持良好！感谢您的评论。祝周末愉快！
利兹韦斯特伍德2020年6月4日于英国发布:
我同意你的观点。一些酒店(大流行前)过去会让客人给他们的住宿打分，满分是10。即使是最好的，我通常也只给9分，因为总有改进的空间。高分对我来说意味着完美，这是很难做到的。
海蒂索恩(作家)2020年6月4日芝加哥地区:
蓬勃发展，那些消极的Nellies无处不在!
统计控制审查问题将是一种昂贵和密集的努力。自我发表的作者没有雄鹿队做任何事情。然而，他们会搞砸他们无法控制的东西。谈论焦虑！也许治疗师应该将自我发布的作者视为客户。;）
而且，是的，这家伙太敏感了。也许是“参与奖杯”的产品。我确定你的背景你明白了。
谢谢你在讨论中加入了你一贯的逻辑和幽默感!有一个美好的一天！
海蒂索恩(作家)2020年6月4日芝加哥地区:
琳达，你无法想象作者的搞乱了评论。这很疯狂。很高兴您发现这偷看了亚马逊评论系统有趣。感谢您的评论，一如既往，祝您度过美好的一天！
海蒂索恩(作家)2020年6月4日芝加哥地区:
约翰，我绝对有资格审查。,)但如果你符合条件，我相信你会给出诚实的评价。谢谢你在谈话中提到了这一点!干杯!
海蒂索恩(作家)2020年6月4日芝加哥地区:
约翰同意，四星评级几乎在任何地方都是好的，即使是在五星规模的网站上。
我也完全惊讶于我的哪些书在亚马逊上得到了评论和评分，而哪些没有。世事难料。
我也在自由职业网站上，在那里我得到买方。幸运的是，他们中的大多数都是五星级的品质。喜欢这个关于你的4星级买家的故事！:)你可能很慷慨。
非常感谢分享您的四星级体验!祝你有美好的一天!
琳达Crampton来自加拿大的英国哥伦比亚于2002年6月020：
这是一篇有趣的文章，包含了关于评论的大量信息和建议。这个建议对我来说很有意义。谢谢你分享，海蒂。
FlourishAnyway2020年6月3日于美国发出:
评分是我背景的一部分教育。Long story short, there are contaminating factors like a person’s negative affectivity wherein someone is consistently just a negative Nellie towards lots of things — puppies, Christmas, grandma’s apple pie, the price of bread, and yes, your product or book!) Although there are ways you can sometimes statistically control for it, this isn’t one of those situations. The guy is just being too sensitive. It’s probably a factor of his inexperience. Your advice is spot on.
约翰汉森2020年6月3日来自澳大利亚昆士兰:
哦，我需要补充一点，要有资格在亚马逊上给一个产品留下评论，你必须在去年在亚马逊上花了50美元或更多。我从来没有所以我从来没有能够留下评论。我可能平均每年从亚马逊购买一件商品。
约翰汉森2020年6月3日来自澳大利亚昆士兰:
我发现这篇文章非常有趣的海蒂。世界各地的其他四星级评级都是优质的...酒店，餐馆等为什么亚马逊和互联网应该是任何不同的。在亚马逊上销售的一本书销售了大约100份副本，它只有一个审查。我还有一个在Lulu上只售出六份副本，但有三个评论..
人们似乎痴迷于五星级评论，甚至是我的自由职业网站。我给了一个艰难的买方4星级评论，他质疑我的推理。我告诉他，这是因为他很难处理，所以他很幸运能得到哈哈。
海蒂索恩(作家)来自2020年6月3日的芝加哥地区：
比尔，我肯定认为评论在旅行中比亚马逊更重要。虽然，就像你一样，我遇到了一个3-4个星座，我肯定会再次去。
谢谢你为我们的谈话增加了这个角度!希望你正在做即使你的旅行计划已经被搁置了。保重!
比尔德朱利奥于2020年6月3日在马萨诸塞州发表演讲:
有趣的，海蒂。我读到旅行时搜索住宿的地方的区域。对我来说，4星级和五星级的差异很小。事实上，我们曾经留在的一些最美好的地方被评为3星级。
海蒂索恩(作家)来自2020年6月3日的芝加哥地区：
道格，我也经历过同样的评论率。我很高兴能得到这些!我所有的书都是非小说类的，当我读到它们的时候，大部分都得到了很好的评价和评论。
事实上，有时审稿人没有评估我们的工作，而是这个话题本身。在亚马逊土地上搭配领土。
非常感谢分享您的体验和周到评论！有一个美好的一天！
海蒂索恩(作家)来自2020年6月3日的芝加哥地区：
比尔，你和我!那些评论是如此珍贵。他们的审查对我来说意义重大。谢谢你的参与!顺便给你5颗星。:)
海蒂索恩(作家)来自2020年6月3日的芝加哥地区：
嗨,帕梅拉!人们喜欢阅读评论并使用它们进行购买，但他们自己很少评论购买。疯了,是吗?老实说，我从阅读评论中获得了乐趣，尽管我很少将其作为购买决定。我丈夫在购买时经常使用评论。
很高兴你发现它有趣。感谢您阅读和评论！祝你有美好的一天!
Pamela oglesby.2020年6月3日的Sunny Florida：
这是一篇尖端的文章。我以为更多的人评价他们的购买，尤其是书籍。我喜欢在我买一本书之前阅读评论，这个世界上有各种各样的人，有些人被忽略了。我通常在虚构的书上写一篇评论。这是一篇非常有趣的文章，赫达。
保持安全和健康。
道西来自密苏里州03年6月03日：
好文章。我不得不根据我在亚马逊上销售的数千书来说，审查率小于5％。它们很少，远在一起，我欣赏他们每个人。我的大多数书都是非小说。我的大多数评论很好（4到5星），但我已经基于这个话题了很多次的坏评论。例如，我在四年前写了一本书Mike Pen，读者给了我一个非常否定的评论，而不是因为书的内容，而不是他不喜欢迈克便士。同样的事情发生在我写信的关于希特勒，评论家认为我对希特勒太负面（这是可能的吗？）。有时你无法赢。
比尔荷兰来自奥林匹亚，沃尔州03年6月，2020年6月020：
我对四星级的欢迎。我和一个五星级的欣喜若狂。我很高兴，真的，随着任何审查，因为它意味着读者至少在我的工作中投入足够的投资，以花时间写审查。:)
