DirecTV保护计划值得投资吗?

我作为2年的Directv的技术支持代理人，学习与Directv相关的所有内容的INS和OUT。

你是在直接保护计划上浪费钱吗？

如果您有Directv，则可能有他们提供的保护计划。在注册过程中，此保护计划提供给所有新客户。由于它每月只需额外的8美元，大多数人选择在他们的帐户中提供服务，而无需真正知道它是什么或保护的。作为前任DircorV客户服务技术人员，我遇到了许多呼叫，最终必须解释了保护计划所涵盖的内容，所以也许这将节省您在下次通知中的一段时间。

谁提供保护？

如前所述，当他们最初注册Directv时，将向每个客户提供保护计划。但是，此服务不受Directv / AT＆T所拥有的。该公司实际提供保修服务是亚利奥或相当新的asurion。新的ASURION是ASURION Inc.的子公司，专门涉及DIRECTV保证。虽然原始保护计划每月只需8美元，但现在有19.99美元的价格购买首映保护计划或24.99美元的首映保护计划，我将在以后详细说明。

你在实际支付什么？

将这些服务视为保险。德赢vwin000你的保险金真的去哪儿了？德赢vwin000它坐在那里，对吗？你实际上可能永远不会使用它。大多数保险德赢vwin000公司使用您的付款投资库存，年金甚至银行CD。毫无疑问，Asurion做了相同的。

虽然汽车保险公司有时会德赢vwin000开出一张估计金额的支票给你，但Asurion可以付钱给分包商来解决你的问题。NEW Asurion经常与这些不同的分包商签订合同，给他们提供服务折扣。一个普通的服务电话可能要花费我或你50美元，而NEW Asurion可能以一半的价格获得同样的服务。所以，虽然你可能每年要为这个保护计划支付大约100美元，但除非你每年有3到4个服务电话，否则你可能永远得不到你所支付的费用。由于只有不到20%的DirecTV客户每年要求至少打一次服务电话，所以不难看出Asurion是如何通过提供这项服务来赚钱的。

没有涵盖什么？

这是它变得棘手的地方。如果您因汽车事故而达成汽车保险公司，您可以理解您可能获得的泄露。德赢vwin000“哦，你击中了一只鹿？对不起，没有覆盖。”南方的读者知道我在说什么。保护计划与同样的方式工作。并非一切都被覆盖，即使问题不是由您造成的。我收到的一些最令人难过的呼叫来自保护计划的客户，由于“上帝的行为”造成的问题。你正确听到了我。这是保修合同中使用的实际术语。我总是用这个措辞遇到一个问题，因为它用上帝作为借口支付账单的借口，而大多数公司甚至不会承认宗教作为决定因素。

那么，在Directv的意见中，上帝的行为是什么？上帝的行为实际上是由于性质而发生的问题。这包括由于树木或树枝的损坏，由于强风，水损伤，动物损坏，动物损坏，由于树木的生长而导致的风损坏，甚至有限的信号。除非您是其中一个问题之一的客户或者是直接客户服务代表，否则您无法想象在被告知这些问题之后展示了客户之后的令人厌恶，因为这是一种行为上帝。未涵盖的其他问题是由于人为错误而产生的问题。人为错误涉及但不限于：切割任何电线，移动设备，否则以任何方式损坏您的菜，除非与代表进行故障排除以及其他几件事。

涵盖了什么？

最初，保护计划应涵盖由于设备故障或故障和碟形对齐问题导致的技术问题。多年来，该计划已延长以覆盖您家中的任何内容。无论您有电缆还是手机插孔都有故障，都会覆盖任何提供AT＆T服务的内容。由于许多投诉无法解决设备，因此已添加意外损坏。保护计划覆盖范围最重要的补充是每两年免费接收器升级。这用于与保护计划分开，但为了鼓励更多客户购买服务，最终只有在您有保护计划时。许多客户不知道是遥控器的一件事也被覆盖，但只有他们已被损坏或停止工作。不要打电话，并期望收到一个免费遥控器，因为你丢失了你的。如果有的话，告诉他们它停止工作。你将没有问题获得免费的新遥控器。

首屈一指的保护

现在，我想谈谈首屈一指的保护计划。值得拥有吗？在大多数情况下，没有。此特殊保护计划每月20美元（每年240美元）或ADH总理每月25美元（每年300美元）。如果您有首先的计划，但只有您的Directv设备和一两台电视，请恢复基本保护计划。唯一受益于这些计划中的任何一个的人是那些昂贵的环绕声系统和多个电视机。

虽然ADH选项对那些拥有笔记本电脑的人是有益的，但一个类似的保护性保修可以从零售商店购买，只需25美元的2年保修。换句话说，你付的是必须付的两倍。如果你有价值超过5000美元的电子产品，那就去买那种额外的保护措施吧。如果没有，最好每年节省100 - 200美元，把它用于你的账单或其他你喜欢的东西。

如何每次都能加入保护计划

就像我之前说的，你的保险计划不包括“天灾”。那么，怎样才能每次都有保险呢?当你打电话给DirecTV支持一个技术问题时，你会被问到是什么导致了这个问题。你唯一需要回答的就是“我不知道”。然后他们会要求您执行故障排除步骤。我鼓励所有人都完成这些步骤，因为您可以在一个小时内解决问题，而不必等待可能需要几周时间的服务电话。如果您熟悉故障排除的步骤，或者以前已经做过这些步骤，您可以与代表一起假装完成它们，直到所有步骤都完成。

一旦所有步骤完成，您的问题没有得到解决，客户服务代表将向您发出服务电话，这将在您的保护计划中涵盖。我觉得我不应该说这些，但是，如果你把盘子从屋顶上扯下来，扔到你前面的草坪上，别指望服务电话是免费的。大多数分包公司不关心你的问题是否包括在保护计划中，只要你似乎不知道是什么导致了问题。

请随时留下关于您的体验的评论。如果您对我可以帮助的任何疑问，请使用Q＆A功能，我会尽快回复。

本文对提交人的知识最为准确而诚实。内容仅供参观或娱乐目的，并不能替代商业，财务，法律或技术问题的个人律师或专业建议。

©2018 Jesse James

评论

泰德08年6月8日，2020年：

谢谢你提供的宝贵信息。感谢。

泰德

moxieindenver@hotmail.com.2019年10月15日：

我为什么要为其设备支付Directv供保险？德赢vwin000

我不在乎他们管这叫租赁，就像租一辆车一样。我不能把它开到任何地方，它在我家里任何地方都动不了，等我用完DirecTV，我就把它交上去。

我得不到任何补偿。

租来的车你有选择权去买，而且它仍然是一种有用的可行的交通方式。

你会用DirecTV Genie在其他地方做什么，它已经两年多了，已经被一些新的更新内容所取代?不使用陈旧/过时的设备。

汽车需要数年折旧的Directv设备大约需要一两年，然后出现问题开始。

所以我不会浪费$$。我从2010年开始就没有买过保险，201德赢vwin0009年或者20年也不会买。

如果他们曾经向我家出来，或者将来出来，我不会支付费用。

我从来没有十年过。

“2018年，据行业分析师莱科特曼研究组称，2018年，传统的美国工资电视提供商损失了300多万用户。

所以. .买你的高清电视天线，然后等着看有线电视公司是否会做你需要他们做的事情，不需要额外的费用，或者你干脆把他们关掉。

您可以从这些天线中获取所有本地频道只是进行研究。

超过70％的美国家庭订阅了超过1个流媒体服务....近20％的40％的人员签署了四个或更多服务。

浴室，如果您关心的是您当地的电视频道，您可以获得有天线的电视频道，然后您只需购买媒体服务。

或者你继续为你的有线电视公司支付高昂的费用，你为Netflix或Amazon prime支付额外的费用，而所有的Hulu或其他服务，这都取决于消费者。因此，下次任何有线电视供应商告诉你你必须支付这种保险时，请记住。德赢vwin000没有.....去你正在使用的任何有线电视服务的“保留部门”....他们要么为你提供三个家庭服务来满足你对公司的忠诚度，要么你去其他地方断开连接，就像三百万其他人已经做过的那样。

旧金山阿尔瓦雷斯2019年9月5日:

我已经决定，经过一些思考和检查我的财务，我不想要保护计划。请立即取消。谢谢你！

Gus D.2019年8月6日:

如何取消直接电视保护计划？

林恩2019年8月1日:

购买迷你Geni有限保修吗？

桑尼亚斯2019年7月28日：

我现在的故障检修费是100美元。去年我们有3个，所以8.99美元对我们来说是值得的。

大卫克兰登2019年7月24日：

这是撕下的。为什么我应该支付维修或更换或Directv财产。他们为什么不像任何常规电缆公司一样。设备是他们的财产，从来没有收费或更换，免费升级，以及当你离开时，你退回设备。

琳达·尼克尔斯2019年4月3日:

我们刚接到Direct和ATT，两个问题

1.AT&T是否也包括Direct的8.99美元保护计划

2.您的意见如果您有直接，您会得到保护计划，我们没有孩子或宠物

拉里·M。2019年3月7日：

非常有用的信息。谢谢你。

泽西女孩2018年12月31日：

我们最近遇到了一个问题，原来是一台18个月前的电视机的屏幕不好。我们使用了优质保护计划，一切都得到了快速、专业的处理，现在我们有了一台新电视。这是非常值得的。

账单2018年9月16日:

如果我的孩子把电视撞倒了，它会覆盖它的首要覆盖范围

未命名2018年8月24日：

永远不要为这个计划付钱!!他们骗你的钱，而且不执行!客户服务是完全没有情感的机器人!他们根本不在乎你和你的感受!如此难以置信的失望!

杰西·詹姆斯(作家)2018年5月27日的弯曲信州：

这是一个问题，我是我是直接技术时收到的问题。您的问题的简短答案是，您被围成了一份合同，要求您支付您拥有的设备的维护。从技术上讲，前两年它仍然是Directv财产，但您签署的合同有很多小免责声明。你必须喜欢那种精美的印刷品。如果它是任何安慰，都知道您最终将成为您设备的所有者。唯一的钩子是，Directv将尝试使用您与新接收器升级的诱惑重组您的合同。这是一种降低成本的技术，并让您支付更多费用。看起来你确实有一个很好的礼品卡推广。我希望有一个更好的解释，但事实是，Directv想要更多的钱，他们可以得到它。

大卫克兰于2018年5月19日：

刚刚用Costco注册直视，其中包括300美元的Costco礼品卡。我认为很好。

不管怎样，这个设备是直接电视的财产，没错。不像手机，它是我的财产。如果这是他们的财产，他们为什么要让我修理坏了的东西?这是他们的财产。如果我走了，我得还给他们。我能理解为上帝的行为付出代价…但没有其他的…你能解释一下这个吗?谢谢!