你应该在越南开展IT外包业务吗?

本文作者拥有经济学硕士学位。她喜欢研究和撰写有关经济和商业问题的文章。

近年来，越南一直是最有前途的新兴外包目的地之一，有潜力与印度、中国和菲律宾等传统外包目的地竞争。许多大型科技公司，如三星、英特尔、微软、IBM和博世，都蜂拥至越南建立自己的存在，并继续扩大在该国的业务。根据越南外国投资局的数据，2018年，该国吸引了3000多个外国直接投资项目，承诺资本超过350亿美元。此外,《美国新闻与世界报道》就增长率和商业友好度而言，越南在全球80个经济体中排名第39位，比2017年上升了5位。关于越南的信息通信技术潜力，世界经济论坛在139个国家的2016年网络化准备指数中将越南排在第79位，在可负担性和技能方面给越南打了高分。

然而，在越南外包并不是一件容易的事，许多外国公司在越南的企业中发现了各种各样的问题。本文列举了越南IT外包的一些优点和缺点。

稳定经济增长

尽管最近全球经济形势紧张，但越南仍是最光明的经济亮点之一，有着强劲的增长率。2018年，中国的经济增长率为7.1%，是10年来最高的，高于中国、印度和大多数其他东盟国家。根据越南国家银行(State Bank of Vietnam)的数据，该国的公共债务与GDP之比自2016年达到59.7%的峰值以来已经出现了下降的迹象。此外，越南的人均GDP呈上升趋势，从2010年的1317美元增长到2018年的超过2563美元，翻了一番，成为中低收入国家。

此外，在过去的几年里，越南政府一直强调，私营部门将是越南未来经济增长的驱动力。在工业4.0的背景下，经济的数字化也是一个迫切的问题，政府通过简化行政程序、给予各种税收优惠和支持计划，在这一过程中大力致力于促进和支持私营企业。

发达的基础设施

越南为IT企业提供了相对发达和全面的技术基础设施，为中小企业和大公司提供服务。它与至少3个主要有线网络直接连接，包括亚洲美国网关(AAG)、亚洲内部(IA)和东南亚-中东-西欧3 (SMW3)。截至2018年12月，中国互联网用户超过6800万，普及率超过70.3%。大多数大城市都有很多咖啡馆为客人提供高速wi-fi，人们在这些地方远程工作是很常见的。

如果你从一个小型外包团队开始，像河内、胡志明和岘港这样的城市有很多共同工作的空间，你可以在那里以合理的价格租一间办公室，周围都是其他年轻、有激情、有才华的初创团队。这些地方通常有会议室、娱乐场所和其他可用的办公设施。一旦你的团队发展壮大，你需要更多的空间，在不同的建筑中有许多办公室出租，能够容纳几十或几百名员工。此外，许多城市政府和私人公司已经投资开发和建设多个IT园区，为IT公司日益增长的专业办公大楼的需求服务。在一些城市，有资格落户IT园的企业除了可以享受高质量的基础设施外，还可以享受租金低廉、水电费、税费等优惠条件。

在公用事业方面，在越南的大多数城市，包括电和水在内的公用事业供应是相当稳定的。然而，在高峰时期，可能会有偶尔的短缺导致临时削减。然而，大多数现代建筑都有发电机和保存设施来覆盖这些时期。此外，在越南很容易获得大量的供应和设备，如软件和硬件。

改革行政程序

在对外国公司的法律框架方面，越南自1987年开始颁布《外商投资法》。《投资法》和《2014年企业法》也为在越南设立外商投资企业等形式的合作规定了条件和框架。世界银行(World Bank)的数据显示，越南排名第69位^th2019年，在190个国家和地区中，电力、创业、执行合同或纳税等方面的营商便利程度有了显著改善。在实践中，对于中小IT企业来说，注册投资证和企业证应该不是很大的挑战。大多数情况下，投资者只需要确定项目地点(办公租赁合同)并向相关部门提交投资建议书即可。尽管有时文书工作冗长而模棱两可，但投资者可以聘请咨询公司和个人提供支持。

然而，尽管越南已经参加了不同的国际条约和贸易协定，但该国对知识产权的法律保护仍然相当薄弱，这是IT公司担心的一个问题。因此，当员工，尤其是关键人员跳槽时，保密仍然是一个问题。

它的人力资源

人力资源是IT企业成功的决定性因素。越南人口超过9500万，其中近70%达到工作年龄。该国的识字率为94.5%，是世界上识字率最高的国家之一。越南IT白皮书显示，2017年，越南有超过53.3万人在电子和硬件行业工作，8.1万人在IT行业工作。越南有大量的大学和学院开设IT专业及相关课程，因此预计IT劳动力供给将逐年增加。越南的IT员工有几个优势。首先，与其他发达国家相比，在类似的技术水平上，越南IT工程师的平均工资要低得多，从入门级的每小时5美元到高级的30-40美元。

其次，在忠诚度方面，越南IT公司的保留率高于印度等其他国家。这是由于越南文化强调儒家思想，一种高度重视家庭和社会和谐的思想和信仰体系。此外，越南工程师一般都很友好，乐于学习，能够快速学习新技术和工作方式。

然而，越南的劳动力也存在一些问题。首先，由于缺少合格的it工程师，许多外包公司发现很难提升在越南的运营水平。具体来说，将团队规模从几百人扩大到几千人是一项挑战。此外，IT劳动力市场竞争激烈，公司积极寻找甚至从竞争对手那里招聘。其次，越南IT员工缺乏一些软技能，如外语、批判性思维、团队合作、沟通和表达能力。此外，在人工智能、机器学习等领域也缺乏深入和先进的技术知识和诀窍。由于问题的根源在于越南落后的教育体制，短期内没有简单的解决办法。第三，许多雇主对越南的工作文化和工程师的态度表示担忧。问题的产生可能是由于越南文化与外国文化，特别是西方文化在期望、行为和态度上的差异。例如，西方文化强调个人主义和隐私，而越南文化偏好集体主义和分享。 Other than that, as a developing country, the workforce in Vietnam still lacks professionalism and international experience.

安全

尽管被认为是第三世界国家，越南是一个安全的地方。该国壮观的风景、长长的海岸线、令人惊叹的海滩和丰富的遗产也吸引着外籍人士和外国人工作和居住。此外，越南没有重大的内部冲突，这个一党专政的国家努力维持社会秩序。尽管如此，仍有盗窃、抢劫和交通事故等事件需要考虑。事实上，交通事故是该国10大主要死亡原因之一，今年前6个月有3,759人死于交通事故。

结论

简而言之，越南作为一个低成本、高质量的外包目的地，在IT外包方面充满了潜力和机会。更重要的是，随着中美贸易战的持续，以及中东和其他地区恐怖主义的抬头，越南的稳定和开放比以往任何时候都更具吸引力。然而，越南面临着向IT产业价值链上游移动的挑战，越南的大多数IT活动仍集中于外包和业务流程外包。但是，如果你的公司的目标是长期的，并且愿意投资招聘和培训人力资源和建立管理知识，越南是值得投资的。

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