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选择过载在数字时代的问题吗?

作者:

Chante Van Biljon写了关于技术,隐私和消费者选择的主题。

是 - 选择过载 -  a-in-misterion-in-in-light-time时代

一些背景

在他的小说中,1970年通过Alvin Toffler创造了术语选择过载(或超越)未来的冲击。跳过几年,你会发现,2000年,斯坦福和哥伦比亚大学的研究人员发现了常规智慧的时间错误。更多并不更好。事实证明,营销人员决定轰击消费者越来越多的产品选择只是对消费者带来认知负担,从而产生了糟糕或无选择。

说明选择过载问题的第一个实验之一,涉及将商店客户暴露给各种异国果酱样本 - 24个样本和6个样品。研究人员发现,在暴露于6样品批次时,客户更有可能购买堵塞,而不是24样品批次(30%对3%)。根据Sheen Iyengan.,心理学经济学家和其中一个研究人员:“即使在违背我们的自身利益时,我们也选择不选择。”研究和实验表明,提出了更多的选择导致参与较少。选择过载降低了参与,决策质量,最终满意。

选择过载成为客户在一个时间限制时的问题,当客户必须在高度或略微差异化的产品之间进行时,当产品呈现是混乱的时,当所有选择似乎同样有吸引力时,所有产品都具有同样的互补特征当客户不确定他们的偏好时,当它导致认知负担时。

Concerning retailers, “What we’re seeing more and more is that if you are willing to cut, get rid of those extraneous redundant options, well there’s an increase in sales, there’s a lowering of costs, there’s an improvement of the choosing experience” says Iyengan. Another way of addressing the choice overload problem is 'concretization'. People must be able to vividly realize or see the consequence or result of their choice. Additionally, a way to handle the problem is through categorization. People are better at handling a large number of categories. Finally, are 'conditions of complexity'. This means the customers are more likely to choose when presented with simple choices first and complex choices last.

选择过载甚至是一个真正的问题吗?

最近的研究表明,在多个实验中具有大型样本组,具有选择过载问题的参与者的数量可以忽略不计。2010年META分析,由Scheibehenne eta al。在选择过载问题上的30篇论文显示,相反,在每个分析的实验中发现了“越来越差”是一个微量问题。论文共同包含了50个实验,共有5036名参与者。

2013年重新分析由Gabriel E.宾夕法尼亚州立大学的Gabriel E.古典大学,2010年的Meta分析显示了一个不同的故事。庆祝将变量添加到初始2010年数据,考虑到学习的条件是如何操纵的,以满足特殊假设:产品价格和长期客户满意度。他的结果表明,选择过载可能是一个问题。他将一个大问题归功于选择过载,信息过载 - 为参与者复杂和大量信息占用,以便做出选择。

发现选择过载问题是否真实的问题是存在太多冲突的研究。此外,这些研究难以比较,因为每个都使用不同的协议来达到结果。也就是说,每个都是不同的,并具有不同的条件来引出响应。科学方法需要第三方来复制现有研究,以了解结果是否保持不变。因此,研究结果的有效性在很大程度上取决于复制研究的结果。此外,显示没有选择过载问题的研究通常会未发布。

所以答案是,是和否。参与者在影响结果(产品,价格和偏好量)和研究中,参与者的结果和研究表明与选择过载问题的否定相关性的研究经常未发布,参与者受到冲突的研究。今天与选择过载问题更为重要的是它是否是数字时代的问题。

在线选择

大多数选择过载研究发生在传统的购物环境(商场和杂货店)或实验室设置中发生。在这些设置中,在搜索所需的产品时,有很高的心理活动(例如参考外部来源和长期记忆),人们经常选择令人满意的产品而不是长时间搜索最佳产品。

第一个关于在线购物的事实:

这些统计数据对于解决可能的在线选择过载问题很重要。它表明,如果在线选择过载问题,那么在线零售商需要考虑如何展示他们的产品以及提供多少产品。以下是各种不同研究的结论。

过度选择是一个神话:

  • 发现在线购物显着降低了决策中的认知应变。
  • 通过选择增加,电子邮件点击率将增加。这是因为点击导致更多信息。
  • 增加选择积极影响在线购买到达一点。
  • 较少的选择导致低购买率。

超越是一个问题:

  • 当显示太多图像时,客户变得不堪重负。
  • 当客户提供各种产品时,客户变得不堪重负。
  • 技术焦虑在在线选择过载问题中发挥作用。

同样,结果是混合袋。没有明确的答案意味着它取决于卖家了解他们的目标市场。

这一内容是准确的,符合作者的知识,并不意味着替代合格的专业人士的正式和个性化建议。

©2020 Chante Van Biljon

注释

kuntal ch.2020年4月9日:

是的,这可能是真的。我们犹豫不决对比我们更强大的人说不。你对什么看法;http://hub.me/anrcc.

营业型2020年4月8日:

非常有洞察力的文章!太多的选择令人困惑,然后我默认回到了已知的品牌和物有所值。

Chante Van Biljon(作者)来自Bloemfontein 2012年4月7日:

谢谢你的反馈和祝福:),是的,我觉得你是对的。符合产品的重要性,他们必须思考它的难度,增加了选择过载。

C e Clark.来自2020年4月7日的北德克萨斯州:

当人们分析他们想要的东西时,他们试图通过他们的选择来完成,以及最适合他们的工作,这只是一个找到哪个选项最适合这些考虑因素的问题。似乎许多人的压倒性部分都不要思考他们的选择。没有人想再做这一点 - 想想。

欢迎来到汉普普,康德。我希望你在这个网站上发现写作是一个有益的经历,你制作了很多新朋友。最好的祝愿!

路易丝4月6日,2020年4月:

我肯定会感到不堪重负,大部分时间都可以通过所有可用的选择!

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