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如何拨打收藏

作者:

Mark在集合行业中工作了近10年,包括汽车贷款和抵押贷款。

我们所有人,一次或其他人都欠了某人或他们欠我们的钱。这里的说明是有用的,知道有人是否欠你想要的钱。此外,知道如何与您欠钱的人合作,这可能有助于。

许多人不了解进入收集工作的细节。大多数人认为收藏家必须对他们收集的人来说,为了获得金钱。这不需要是这种情况。在许多不同类型的情况下,欠钱的人是不同类型的人。

在收集时随时使用以下部分或全部步骤。沟通是集合的重要方面。要收集,您必须能够有效地沟通。如果您使用计划使用该计划,您将更好地装配资金,从而从欠您或计划这样做的人回来。

如何待办事集

方向

  1. 浏览您正在与之交谈的人的付款历史记录(如果他们有一个)。有了这些信息,您可以寻找模式并更好地了解他们的情况。
  2. 弄清楚他们欠了多少。
  3. 找出与他们交谈的情况(通过电话或亲自)。如果他们可能会受到防守或沮丧,通过电话更适合安全。
  4. 验证您是否与正确的人说话(这是至关重要的话)。
  5. 证明你的身份。
  6. 迎接他们。
  7. 短暂,随意的谈话开始。例如,询问它们是如何等等。
  8. 善良/友好(但不要过度)
  9. 询问他们是否已付款。如果没有,请询​​问付款。如果他们无法立即支付,请拨款安排。对于一些人来说,替代方案可能是偿还债务而不是制定货币付款。
  10. 建议付款安排选项如果他们无法立即支付:
  • 他们可以要求某人帮助他们(例如:朋友,家人等)
  • 任何欠他们的人。
  • 随着时间的推移。
  • 第二份工作。
  • 教会。
  • 在某些情况下,您可以巧妙地建议他们在典当行举行院子里的销售或卖东西。

记住:他们知道他们的情况,所以他们通常可以弄清楚从哪里获得资金。

11.灵活;使用理解和同理心。

12.即使他们感到不安,也要保持专业性。

13.找出他们过去的原因(如果他们迟到的支付)或者他们现在无法支付。

14.找出他们可以支付的时候。

15.谈判。如果您还没有收到全额付款,可以找到解决方案吗?例如:分期付款。他们需要查看其他资金来源(步骤10)吗?考虑到他们的情况。

16.解决他们对其情况或支付付款的任何疑虑。

17.重述和审查您与他们一起制定的内容。

18.关闭谈话。

19.文件:跟踪您所讨论/制定的内容等。

20.如果他们没有全额支付,你应该经常跟进,具体取决于情况。这可能因每隔几天而异。这将让他们知道你知道,它不会让他们忘记。

结论

汇集的大部分能力都带来了实践和经验。如果您遵循这些步骤,您可以增加收集欠您的金钱的几率。如果您正确处理自己和情况,您可以避免感情不良。如果您在收集中不成功,您可能希望尝试获得更多的经验,也许您可​​以随后与他们一起工作。

这一内容是准确的,符合作者的知识,并不意味着替代合格的专业人士的正式和个性化建议。

©2019 Mark Richardson

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