如何成为一个良好的零售助理

作者：: 布列塔尼B.

销售助理的职位描述

无论您在销售，大多数销售助理职位都具有非常相似的职位描述。与客户关闭销售是您的工作。这意味着您必须展示和描述产品，建议客户可能需要的其他产品，并确保客户知道任何他们正在购买的物质。您不仅可以代表您的商店，而且只需在您的商店购买许多具有其产品的供应商。

确保您的商店是清洁和邀请客户的工作也是您的工作。这可能意味着拧紧衣服，敷料时装模特，展示新产品，清洁和其他任何东西，让客户享受在商店里。虽然这些是重要的任务，您需要做的主要事项就是尽可能多地学习您销售的产品，并能够为每个客户找到完美的产品。

技能一个良好的销售助理应该有

优秀的客户服务技能
产品知识
人们技能：能够与不同的客户交谈并开始对话
效率：能够有时帮助多个客户
暗示销售：通过增加每个销售增加公司的利润
能够在压力下工作，实现目标
客户恢复：确保如果出现问题，您可以提出修复它并保持客户

谈话初学者沿着销售

你好，你今天怎么样？它还是在外面升温了吗？
多么可爱的小女孩！她年纪多大？
我看到你正在看___（一个项目）__。你是_（专业）_。
我看到你有一个熊帽。他们今年怎么样？

您可以根据您注意到的任何内容与客户开始对话。当您向他们提出疑问时详细说明您可以为他们提供您为他们提供的最佳产品。

如何成功销售

有两种主要的东西，可以帮助您提高大量销售和提供优秀的客户服务：

产品知识
能够弄清楚客户所需的需求和描述产品，同时解释对他们的好处

这意味着您必须阅读您的产品，在您收到的任何培训期间都要密切关注，并在他们告诉您关于某些产品和品牌的时候倾听客户和同事。记住积极和否定，以便您可以将每个客户符合他们的完美产品。

为了成功销售，您也必须与您的客户开始对话。这将让他们知道您对他们所做的事情感兴趣，为什么他们在商店。即使他们在销售助理轰炸的情况下，它也可以帮助客户热身向您热身。从不同于卖东西的东西开始对话，所以他们不认为这是你唯一的动机。

不要骗你的客户。如果他们问你一个问题，你不知道答案不要试图弥补合理的答案。要么读取标签，要么找到回答，请询问同事，或将销售转向有更好的产品知识的人。如果他们问你一些事情，你给他们一个错误的答案，你会在发现真正的答案后看起来很愚蠢。在此之后，他们不会相信你，并希望继续自己或与不同的销售助理让你失去销售。

如何阅读您的客户

当他们第一次走进门时阅读你的客户将在决定如何接近它们以及询问他们的问题时帮助你很多。如果他们第一次迎接他们的时候看起来很开心和外向，试着与他们开始对话，他们正在寻找什么，他们的需求是什么，依此类推。像这样的人是最容易与之交谈和销售产品，因为它们是与您交谈的，并且通常不是反销售助理类型。

当他们进入商店时，有些人更脾气暴躁，走路不想和你谈谈。这些人更难以破解。如果他们推动你的第一个方法，请给他们他们的空间。当你不断侦查不想要自己的帮助时，他们往往会离开，因为他们觉得自己感到不舒服，或者你只是试图从他们中拿出一些钱。在这种情况下最好的事情就是退缩并等到他们找到他们似乎感兴趣的产品。然后你可以接近他们并说“我看到你正在看____。这是一个很棒的产品_____。你有没有之前用过它？“。如果他们向您开放，这是时候开始对话并在销售中移动。如果他们似乎很生气，你正在和他们交谈，那么他们就会在购物的剩余时间内留下它们，或者你可能会失去它们。