如何提高电子邮件营销的打开率和点击率

作者:: 海蒂索恩

海蒂·索恩是一位作家和商业演说家，在销售、营销、广告和公共关系方面拥有超过25年的经验。

学习如何提高你的打开率和点击率。

iStockPhoto.com / joxxxxjo

如果你认为是的话很难让电子邮件订阅者选择加入那么，在他们最终这么做之后，你又要面临另一场艰苦的战斗:让他们真正打开你发送的电子邮件并点击链接。

这里有一些关于如何提高电子邮件营销打开率和点击率的想法。

如何确定邮件的打开率和点击率?

如果你正在使用领先的电子邮件营销提供商之一(例如Mailchimp, AWeber, Constant Contact, Vertical Response, Infusionsoft等)，你甚至不应该问这个问题!这些提供商为营销人员提供了大量的报告，显示了打开率、点击率和其他有用的指标。

什么是正常的电子邮件打开率?

营销邮件的打开率因行业和/或主题而异。根据Mailchimp报告的电子邮件营销基准在美国，平均打开率从15.11%的低点升至28.44%(截至2017年1月3日)。看看你所在行业或主题的平均费率是多少，看看你是如何比较的。

为什么你的高邮件打开率可能不是那么好

假设你正在查看你最近的电子邮件活动的统计数据，你的打开率是非常惊人的60%。哇!你甚至超过了最好的平均水平，对吧?也许……也许不是。

要确定打开率是否有问题，需要考虑列表的大小。对于小列表，高打开率可能是常见的。例如，如果你的列表上有10个人，其中5个人打开了，你有50%的打开率，这是令人羡慕的。但那仍然只有五个人。然后，假设你的列表增加到100人，其中25人打开了，那么你的打开率为25%。你的打开率急剧下降，但你实际接触到的人数却增加了。

随着时间的推移，监测打开率和电子邮件列表大小，以确定是否有电子邮件打开率问题。

随着时间的推移，监测打开率和电子邮件列表大小，以确定是否有电子邮件打开率问题。

——海蒂·索恩

为什么你的电子邮件打开率可能很低

订户不打开营销邮件的原因可能与他们不选择加入的原因相同:太忙了，已经收到太多邮件了。但是还有一些额外的问题(其中一些是你可以控制的)可能会影响你的订阅者是否会打开、阅读和回复你的电子邮件活动。

主题要简短明确。主题可能是任何电子邮件活动中最重要的方面。在几十个文本字符的范围内(建议在30个字符左右，因为这是手机电子邮件收件箱列表中可能出现的限制)，你需要描述你在里面提供的主要好处或内容。
不要使用垃圾元素。虽然它们可能会吸引注意力，但在主题行中使用垃圾元素时要谨慎，比如全部大写字母、疯狂的标点符号或表情符号。它不仅会关闭一些订阅者，而且电子邮件系统也可能会反弹这些邮件或将它们发送到垃圾邮件或垃圾邮件文件夹。此外，在这项技术变得更加广泛和可靠之前，使用表情符号可能会导致订阅用户收件箱中的主题行显示奇怪。(亲眼所见!)
邮件应该由真实的人发送。随着当今电子邮件系统的成熟，营销人员在准备活动时可以很容易地注意到“发件人”是谁。一定要让它来自一个真实的人或一个订阅者能认出或想听到的组织名称。无法告诉你我在收件箱列表中看到了多少带有“信息”或其他通用或无法识别的名称的电子邮件。删除!
仅使用可信的电子邮件营销系统发送给选择加入订阅用户。永远，永远不要用你的普通电子邮件地址或微软Outlook发送你的广播电子邮件!你的邮件可能会被退回或被发送到垃圾邮件文件夹，因为它们看起来像垃圾邮件。你的订阅者不能打开他们没有得到的东西!你也可能违反了服务条款。
只发送电子邮件给那些正式订阅你的列表的人。此外，始终使用可信的电子邮件营销广播系统(例如Mailchimp, Constant Contact, AWeber等)，该系统具有高可交付性和遵守电子邮件营销法律的记录。

什么是电子邮件点击率?

电子邮件点击率是指收件人点击电子邮件营销信息主体中的链接的次数或百分比。虽然打开率很重要，但这可能是一个更重要的指标，因为它可以显示你的信息在让人们采取行动方面有多成功。

什么是良好的电子邮件营销点击率?

再一次引用Mailchimp的基准测试报告在美国，多个行业的电子邮件活动的平均点击率从1.26%到5.17%不等(截至2017年1月3日)。所以"好"可能是个位数的百分比。

电子邮件点击率不等于转化率

耶!你的订阅者实际上正在打开你的电子邮件。他们会在里面发现什么?它最好是他们所重视的东西，并帮助你建立你的业务!

记住，营销邮件就是广告。你是在向你的订阅者出售一些东西，无论是购买的东西、观看的内容，还是让他们回复你的电子邮件。如果你的点击率很高，但你的活动“销售”率并不高，那么你的转化率就有问题了。这就需要进一步调查为什么人们不“购买”你的商品、你的内容或你的邀请。

．.．邮件中应该有一个明确的行动呼吁。

——海蒂·索恩

电子邮件营销成功因素

营销人员只有几秒钟的时间来吸引电子邮件订阅者的注意力。内容过多的营销邮件通常会被扔进虚拟垃圾桶，或者被放进“以后再保存”文件夹。

即使是电子邮件宣传内容，而不是销售，也要考虑“一封电子邮件，一个目标”的策略是否会提高参与度。这意味着邮件中应该有一个明确的行动呼吁。决定这个行动应该是什么(例如，阅读你的博客文章，购买一件物品，访问网站上的一个页面，等等)。然后编写和设计电子邮件，使这个目标对订阅者来说是显而易见的。这可以使它更容易为您的订阅者采取行动，更容易为您衡量什么使您的电子邮件的成功…与否。

据作者所知，这篇文章是准确和真实的。内容仅供参考或娱乐之用，并不替代商业、金融、法律或技术事务方面的个人建议或专业建议。

劳伦斯·赫2017年2月12日:

我所做的我都想做好!有很多人做不好这部分。

我订阅了一些做得不好的网站，受够了这种“强迫”。其他一些网站做得很好，我总是喜欢他们说的话，认真考虑他们提供的产品，即使只是一次“访问”。

祝福

劳伦斯

海蒂·索恩(作者)2017年1月20日，芝加哥地区:

谢谢你过来，拉里!周末快乐!

拉里·兰金2017年1月20日，俄克拉荷马州:

非常有益的。

Kenerek2017年1月20日，尼日利亚:

朋友应该帮助你进步