公共服务职业

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我做心理健康专家已经20多年了。我为儿童和成人提供个案管理服务。

在公共服务领域工作是一种有益的经历。顾名思义，这一领域涉及向有需要的人提供不同层次的服务。这些需求包括经济援助、住房援助、寄养、咨询、药物滥用、健康服务等，不胜枚举。工作机会可以从直接护理专业人员到临床心理学家。这真的取决于你想走多远。

人力服务专业人员通常(不总是)至少有一个四年的学位，通常在以下研究领域。

心理学
咨询
社会工作
社会学
刑事司法
教育
护理
儿童早期发展
老年医学

这些领域的硕士或博士学位都能增加你的晋升机会。你可以通过成为你所在州的执照提供者来增加你的机会。在当今竞争激烈的就业市场上，研究生学位几乎是必不可少的。

典型的职业机会(不限于此列表)

顾问(有证或无证)
家庭顾问
社工(持牌或无牌)
学校社会工作者
学校的指导教师
门诊医生
案例管理器
缓刑监督官
护士
行为专家
药物滥用顾问
资格的专家
职业康复专家

典型的职业挑战

根据职位的不同，人力服务职位通常涉及的案例量从30个客户到100多个客户。当地社会服务机构的合格工作人员通常拥有最高的工作量。我个人有30个高强度的客户。

除了工作量大之外，这些职位中的许多(如果不是全部的话)都受到一些州和/或地方监管机构的监控。大多数提供人类服务的机构(公共和私人)依赖于联邦、州和地方政府提供的某种形式的公共资金。在大多数情况下，州要求在特定的时间内完成文件。除了州的截止日期，地方的截止日期甚至更加严格，以避免医疗补助计划的审核和偿还。

当我第一次对心理学和咨询感兴趣时，我总是想象自己坐在椅子上，和躺在沙发上的人交谈。事实并非如此，但我无法想象还能做什么。我每天都在帮助有需要的人，我觉得我在为我的社区做出贡献。

如果你想从事公共服务领域的职业，你需要知道的5件事:

准备好写作。文件编制是人类服务领域最关键的方面之一。俗话说:“如果没有写下来，就不会发生。”所提供服务的文件与资金挂钩，并作为服务已按照任何治疗或服务计划提供的证据。进度记录、季度报告和评估等文件也会被传唤，并可作为法庭上的证据。
准备好处理那些行为不友好的人。公共服务领域的许多职位都要求接受行为管理方面的培训。根据职位的不同，你可能会遇到有攻击性行为的客户。你可能需要在特定的物理技术方面接受额外的培训，以管理攻击性行为。如果你在精神病院或其他居住环境中工作，这些培训通常是必要的。
压力是职业的一部分。我想不出任何没有压力的职业。在人类服务领域，压力是自然的。在大多数情况下，你和正在经历生活困难时期的人一起工作，他们需要你的知识和专业知识来支持。人力服务专业人员要处理大量的压力，而公众可能没有意识到。我们每天都与经常处于危机中的公民打交道。想象你自己是一名急诊临床医生每天都要和有自杀和杀人念头的人打交道。在精神病院工作每天都冒着受伤的危险怎么样?尽管我们进行了训练，但还是无法避免挫折、压力和精疲力竭的感觉。每个职业都有不同程度的压力。然而，在公共服务领域，当你与儿童、老人和处于危机中的家庭一起工作时，压力就更加个人化了。
养成良好的时间管理习惯。时间管理也是在公共服务领域取得成功的关键组成部分。正如我前面提到的，人力服务专业人员经常面临沉重的工作量、截止日期和来自州和地方政府的规定。制定一个计划来优先处理特定的任务是很重要的，以防止被压得喘不过气来。
培养良好的沟通技巧。沟通可能是在公共服务领域获得成功所需要的最重要的技能之一。必须以评估和竞争性报告的形式进行书面沟通，以确保所提供的服务得到适当的记录。口头交流也同样重要。公开演讲和学习有效地使用语言交流将给你更大的优势，增加你晋升的可能性。