“品牌承诺”的定义

作者：: 海蒂·托恩

Heidi Thorne是一名作者和商务演讲者，拥有超过25年的销售，营销，广告和公共关系经验。

Heidi Thorne（作者）通过Canva

为什么一个甚至是必要的品牌？由于他们提供的产品，不能营业获得客户？这可能已经在几十年前工作，当时产品或服务的一家提供商。今天，可以有几十个，数百或数千个提供商，为客户提供了很多选择。客户想知道企业是否可以以与其期望和态度对齐的方式提供。公司的品牌有助于回答该问题，通过徽标，色彩，客户服务，广告等的组合传达...为客户创造品牌承诺。

......品牌承诺不仅仅是一个标语。“

- Heidi Thorne.

什么是品牌承诺？

“日常低价。”

“思考不同。”

第一个标语是什么公司介意？可能是沃尔玛（或类似的折扣零售商）。第二个怎么样？当然，这是苹果的标记格列。两者都传达了关于使用它们的公司的卷。对于沃尔玛，他们都是关于低价的。多年来，苹果认为不同地想出一些最具创新性，甚至更换的更改，计算机和移动设备。

通过这些简单的标记，这是他们品牌和广告的一部分，每个都为客户，员工和其他利益相关者提供了品牌承诺。它告诉大家公司认为它们是什么。在这两个例子中，公司认为它们是什么以及大多数人都认为是真实的。他们都对他们的品牌承诺造成了良好。

但品牌承诺不仅仅是标语。关于企业的一切要么履行或将其承诺履行本组织中的客户和其他股份制。

例子：Apple的清洁，简约的产品和包装设计符合他们的品牌承诺和对创新的承诺，建议从清洁的板岩开始新鲜。

开发品牌承诺

这一切都以商业的使命和价值观始于。为什么公司存在？他们想要完成什么？除非有愿望重建或重新聚焦公司，否则这些是基本问题，而且它们的答案不会随着时间的推移而急剧变化。

看看上面的Apple示例。创新是他们业务的心灵和灵魂。但创新是昂贵的。因此，作为低价格领导者（沃尔玛是）与他们的使命和价值观不兼容。随时不要指望廉价的苹果产品。（对不起！）

一旦出现业务的使命和价值，可以建立业务和品牌计划的每个其他元素。将这些融化为品牌承诺，这是商业内外的易于理解和接受的是一个至关重要的第一步。虽然它可以在房子里完成，但许多公司聘请外部营销或广告顾问来协助。

把碎片放在一起

企业品牌计划的元素如何确认并传达品牌承诺？

标语。品牌承诺声明可以轻松成为公司的广告标语，但没有必要。但是，可以为各种广告活动开发的任何其他标记格式应该与承诺兼容。例子：沃尔玛的主要重点是“日常低价。”他们的“广告匹配支持的低价保证”和“夏天更多的钱”是额外的标语和广告系列与核心留言。
商标。线条，形状和颜色需要精心设计并结合，以快速有效地传达业务承诺。获得专业设计的徽标可以是一个重要的投资，但可以帮助公司传播邮件多年来。例子：Target的简单Bullseye Logo展示了他们如何帮助客户在日常购买时与他们的竞争性定价保持目标。
颜色。当通过图形设计者准备徽标时，通常会提出有关公司品牌的颜色和兼容的颜色。例子：Apple的白色极简主义外观表明了一个空白的板岩，与他们的创新品牌同步，返回绘图板以创造新的东西。
贸易连衣裙。对于产品和物理位置，包装，装饰和大气等元素（通常称为贸易服饰）可以确认公司想要制定和提供承诺的消息。例子：星巴克的黑暗树林和起居室型家具传达了良好的品味，舒适和课程，以与其领先地位作为美食饮料零售商和社区聚会场所。
客户服务。商业客户服务政策和程序必须符合他们在广告中所做的承诺。否则会打破一个品牌。例子：土地的结局“保证。期间。”没有时间限制退货政策支持他们的承诺“无与伦比的质量和价值。”
广告。人们是否实际购买该产品，企业的广告将其承诺和激情传达给公众。例子：谱系狗食的品牌承诺是“我们所做的一切都是为了狗的爱，”他们的广告和网站拥有他们的所有课程来帮助狗，包括帮助庇护所寻找家园。