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“微”营销环境基础

她曾是一所大学的营销和传播教授,现在是一名独立出版商和营销传播顾问。

市场营销环境

一个公司的营销环境包括所有的影响和力量,在营销领域内外,影响营销管理的能力,以建立和维持成功的关系,与当前和潜在的客户。

这篇文章将对营销的“微观”环境做一个特写。在市场营销计划中,包括所有之前的市场营销计划,市场营销管理必须考虑到外部和内部的关注,问题,机会和威胁,以及公司的优势和劣势。而且,尽管“微观”营销环境由营销管理的外部元素组成,公司已经投入到如何在其微观环境中运行,而这些投入提供了控制元素。

与企业环境中的任何其他群体相比,营销人员必须掌握趋势跟踪和机会寻找的关键。他们必须理解并知道如何使用有纪律的营销情报和营销研究方法来收集尽可能多的关于营销环境的信息。他们必须愿意并能够不断地学习,花尽可能多的时间从其微环境中吸收信息——包括其客户和竞争对手。

公司的微观环境

一个公司要想成功,那些负责市场营销的人必须能够管理或应对微观环境中发生的事情(包括那些“接近”公司的事情)。“微观”层面的事件可以影响任何公司为其客户、供应商、中介机构、销售市场、竞争对手和公众提供服务或根据需要作出反应的能力。

考虑到这一点,营销的微观环境包括六个主要的关注领域,它们可能会对公司的营销计划产生更“直接”的影响。这些领域包括:

  1. 构成公司的整个组织,从最高管理层到市场部以外所有部门的人员。(公司本身,通常不被认为是微观环境的一部分,因为公司内部的关系,不受营销管理的直接控制,有可能影响营销管理的成功)。
  2. 代表公司客户或潜在最佳客户的消费市场。
  3. 公司的供应商。
  4. 公司的营销渠道中介。
  5. 公司竞争的市场内的竞争者。
  6. 公司的公众——那些有潜力对公司的能力施加影响或影响以实现其目标的人和/或组织。

1.整个组织影响营销决策

构成组织内部环境的一切都有助于使其成为一个可行的业务,因此,在营销的微观环境中起着作用。这包括从最高管理层到营销人员,到公司雇佣的所有其他部门和人员。

下表包括了公司各部门人员必须执行的一些主要决策和责任,这些决策和责任与市场营销的成功有关:

公司员工 责任

高层管理人员

计划/发展公司/组织的使命,愿景,目标/指导战略和业务政策。

市场经理

在最高管理层制定的计划范围内,为市场制定计划/做出决策。

公司的其他部门

从会计,到IT,到研发和人力资源,当部门目标与总体战略目标相一致时,公司各部门会产生更好的结果。

所有部门和所有人员

需要把顾客放在第一位,为营销争取尽可能的成功。工作第一是尽一切可能为客户提供最大的价值和满意度。

消费者市场是公司外部“微观”环境的一部分。

消费者市场是公司外部“微观”环境的一部分。

2.客户/潜在客户的市场

一个组织的客户可以包括一个或多个市场,例如:

  • 消费市场(为个人消费而购买商品和服务的个人和家庭)。
  • 商业市场(为进一步加工或在生产过程中使用而购买商品和服务的市场)。
  • 转售市场(购买商品和服务以转售获利的市场)生产者、转售商和政府。
  • 政府市场(购买商品和服务以生产公共服务或将商品和服务转让给其他需要它们的人的政府机构)。
  • 国际市场(包括其他国家的买家,包括消费者、生产者、经销商和政府)。
面料生产车间(上图)。面料生产商是服装生产商的供应商。

面料生产车间(上图)。面料生产商是服装生产商的供应商。

3.该公司的供应商

供应商—必须有人为公司提供生产产品/服务所需的资源。这意味着一个公司的供应商是其存在的关键部分,因为他们使为客户创造和传递价值成为可能。

销售产品和服务的公司必须仔细注意供应的可用性。他们必须密切关注价格趋势,因为他们把供应商视为合作伙伴在创造和交付客户价值。

4.营销渠道中间商

市场中介是帮助销售,促销和分销产品到公司的最终买家的公司。中介人包括以下团体:

  • 经销商,(包括帮助公司找到和/或销售给最终买家的分销渠道公司)。这一组包括批发商和零售商。一些经销商很强大,要求很高,以至于公司很难与他们合作。
  • 分销商,这些公司帮助仓库(储存和保护货物),并将货物从产地运往目的地。
  • 广告/营销服务-广告/促销机构,媒体机构,市场研究公司是提供所需的帮助,以促进产品的目标/达到/沟通的产品和服务的最佳前景。
  • 金融相关中介机构,这一组包括银行、保险公司和信贷相关的机构,它们为业务的德赢vwin000开展提供所需的融资,并防范与业务开展相关的风险。
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微观环境包括公司的竞争对手。Old Navy和The Gap是时尚/服装行业的竞争对手。

微观环境包括公司的竞争对手。Old Navy和The Gap是时尚/服装行业的竞争对手。

5.该公司的竞争对手

市场营销领域充斥着各种各样的竞争对手。大多数公司有广泛的竞争对手,因此必须努力工作,以获得和保持战略优势。

负责市场营销计划的人必须确定最好的方式来强有力地定位(向消费者传达如何“思考”产品)公司的产品/服务相对于竞争性产品。一家公司的规模和在其行业中的地位是营销者在规划定位战略和战术时需要考虑的重要因素。

6.公司的公众

对于营销管理来说,认识到与公司众多公众保持良好关系的价值是很重要的。public是任何带有实际或者一个潜在的对公司或其产品/服务的兴趣,可能会对组织实现其目标的能力产生影响。在规划和制定战略营销计划时,应该仔细考虑每一个主要的公众。

公司最重要的外部公众是“客户公众”。这些公众包括那些已经光顾过公司或购买/使用公司产品或服务的人,以及那些被公司视为“潜在”客户的人。

接下来,是一般/当地公众,或任何位于公司产品/服务分布或在当地、区域或全国销售的地方的人,这可能会影响公司实现市场目标的能力。地方公共包括社区居民和社区组织。

其他外部公众包括:

  • 金融公众:有能力影响或影响公司获得信贷和/或其获得资金的能力的人。
  • 媒体公众:能够发布有关公司的新闻、特写和编辑意见,能够影响或影响他人对该公司的看法的专业人士。
  • 政府公众:有能力通过立法和法律影响公司或其产品/服务,以管制或限制产品制造或营销努力。
  • 公民行动公众:具有特殊利益的有组织的团体可以质疑公司的行为,有可能将其置于公众的聚光灯下。

最后,但肯定不是最不重要的,是公司的内部公开。这些人包括员工、高管、经理、志愿者和董事会成员,这些人通过他们的工作维持公司生产产品和/或提供服务。内部公众和外部公众一样重要,不应该被视为理所当然。

据作者所知,这篇文章准确而真实。内容仅供信息或娱乐用途,并不能代替个人顾问或专业建议在商业,财务,法律,或技术问题。

©2012 Sallie B Middlebrook博士

评论

Sallie B Middlebrook博士(作者)2015年7月23日,来自美国德克萨斯州:

谢谢mikeydcarroll67和heidithorne。我非常感谢您访问我的中心,投票和您的评论。听到你们所有人让我希望我有更多的时间写更多的枢纽!

海蒂索恩2015年7月23日芝加哥地区:

优秀的营销微观评论!通过投票,有用,有趣和分享。祝贺今天的中心!应得的。

海蒂索恩2015年7月23日芝加哥地区:

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mikeydcarroll672015年7月23日:

我喜欢你概述了整个营销过程。看来股票很重要啊!

Sallie B Middlebrook博士(作者)2015年7月23日,来自美国德克萨斯州:

非常感谢Kristen Howe, aest1和MarleneB。我们都尽最大努力向每一个阅读我们中心的人提供尽可能多的我们自己——我们的兴趣、我们的专业知识和我们的见解。有了《每日中心》就锦上添花了。再次感谢。我非常感谢你们和你们的评论。——萨利

玛琳·伯特兰2015年7月23日,美国:

这是对市场营销的全面审视,显示了市场营销对任何企业都是多么复杂和重要。顺便说一句,祝贺你收到《今日中心》。这篇关于市场营销的有价值的文章,你当然值得拥有它。

玛丽诺顿2015年7月23日从加拿大安大略省发来:

你的中心很好地描述了环境。对于市场营销有一个背景的图片是很好的。恭喜从无到有。

克里斯汀豪2015年7月23日,来自俄亥俄州东北部:

Sallie伟大的中心。这是真正深刻和有趣的了解微观营销。恭喜从无到有!

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