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广告缩写解释

作者:

海蒂·索恩是一位作家和商业演说家,在销售、市场营销、广告和公共关系方面有超过25年的经验。

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前几天我在听一个讨论广告的播客。给我留下深刻印象的是广告缩略词的随意使用,尤其是那些用于在线广告的缩略词,这可能会让不熟悉这些术语的听众感到困惑。

我将解密一些更常见的广告缩写词,并解释它们背后的概念为何重要。

CAC

CAC,有时发音为“kak”,指的是客户的采购成本.它也可能被称为ACO(平均销售成本,后来解释),但这并不完全正确。

CAC衡量的是获得新客户的成本。CAC成本的例子包括优惠券、网络广告等,按比例降低每一位新客户购买你产品的成本。

它可以是一个棘手的数字来弄清楚。一些广告成本可能会达到或服务于当前和潜在客户。所以戏弄确切的成本有时可能具有挑战性。但专门针对新客户的特定广告活动将是主要被考虑的成本,只能将它们与获得的新客户销售进行比较。

CAC以美元表示,并返回获得每个新客户的平均成本。计算方法如下:

CAC(美元)=获得新客户的广告总花费/获得的新客户数量

以销售额的百分比表示:

CAC(销售量的百分比)=广告总额购买新客户/总销售额

笔记:有些会计师会把“销售成本”称为“销货成本”。这不是我们在这里讨论的广告内容!销货成本是企业生产产品或服务的成本。CAC被用来衡量广告和销售成本,以确保销售。

为什么重要?

CAC很重要,因为它告诉你需要花多少钱来获得新客户。如果获得新用户的成本是10美元,那么如果你想要获得100名新用户,你可能需要花费至少1000美元去获得他们。

如果收购新客户的价格太高,销售额最终会有难以置信的。

示例#1

一个小企业主经常忽视CAC的例子是像Groupon这样的优惠券和交易服务。业主可以使用50%的折扣券获得首次订单。然而,如果订单的正常制造和交付成本是零售价格的60%,所有者将承受10%的损失。

一些业主的推理,一旦他们向他们的优惠券生成的客户展示了他们的价值,那些客户将重新支付全价。不幸的是,许多所有者发现优惠券使用客户是喜欢使用优惠券的客户,而不一定是忠诚的客户。

示例#2

当我是贸易报纸的广告总监和编辑时,发布商和我想在距离我的家庭州的隔壁中开辟一个新的区域版。它涉及数百英里(天!)路时代,酒店住宿和我的旅行费用。将新顾客获得数百美元的新客户的成本在每次销售时都会吃掉我的收入份额。此外,我们所做的客户是一个计时器,这意味着他们没有签署年度合同。

在这个项目中,我的业务正在迅速流失资金,大约6个月后,我告诉我的出版商我们结束了。我的CAC(以及LTV,我们将在后面讨论)创造了一个不盈利的场景。

这些“可信赖医疗组织”

与CAC相关的一个指标是,许多作者在亚马逊营销服务(AMS)上使用这个指标来宣传他们的书籍这些“可信赖医疗组织”, 或者平均销售成本.如果以百分比表示,您将看到计算ACoS的公式与计算CAC的公式相同,只是它将所有销售额汇总在一起。

ACoS(销售额的百分比)=总广告支出/总销售额

像CAC一样,它衡量实现销售的成本。然而,在诸如AMS这样的系统上,无论是广告还是销售跟踪,都不能区分什么是新客户,什么是现有客户(尽管Amazon可能知道!)销售就是对系统的销售。

为什么重要?

虽然这是衡量整个业务创造销售所需花费多少的一个好方法,因为这是一个平均值,但它可能掩盖了接触新客户甚至服务现有客户所产生的极高的广告成本。而且,像CAC一样,如果ACoS很高,就会导致无法盈利。

LTV

LTV是指生命周期价值.它把个人客户在整个时间内的销售额加起来。那些持续投入大量金钱的忠实客户是纯金!

为什么重要?

这是一个需要与CAC一起考虑的指标。在CAC较高的情况下,如果LTV也很高,那么CAC投资很容易被这些客户随着时间的推移所产生的销售额和利润所覆盖。然而,如果CAC较高,而LTV较低,这些客户就会成为业务的累赘。

在前面的例子中,优惠券用户完美地说明了高CAC,低LTV。他们会在有交易的时候购买,但不会再购买(除非有其他交易)。

罗阿斯

罗阿斯,发音为“ro-as”,指的是返回广告支出.它衡量的是广告产生了多少销售额。因为一个企业可能会做很多不同的广告,RoAS可能只针对特定的广告活动和特定类型的销售。

一些企业可能会计算总广告支出和总销售收入的RoAS,尽管这并不完全是有见地的,因为它可以隐藏“拆东墙补西墙”的情况。一种产品或利润中心可能需要很高的广告支出,而其他产品或利润中心则不需要。这可能会高估或低估广告表现。如果可能的话,分析特定活动和利润中心的RoAS可以提供更好的见解。

RoAS可以用比值来表示。1:1的RoAS意味着1美元的广告支出,1美元的销售收入。

为什么重要?

RoAS决定了你的广告是否真的产生了销售结果。如果你在广告上的投资没有得到回报,你就是在承受亏损。如果预期用户LTV足够高,有些公司愿意在有限的时间内降低RoAS。

依赖于ROAS以确定广告是否成功的危险之一是它不会考虑其他业务费用。在1:1 ROAS上,业务没有利润,甚至可能会严重损失,因为1美元的广告产生了1美元的销售额。广告被覆盖,但企业的开销和税收不是。在一些企业中,开销和税收可以高达50%或更多的销售收入。在50%的开销场景中,1:1 ROA将为业务产生至少50%的损失。

确定一个包含广告支出、管理费用、税收和预期利润率的目标RoAS将是一个更有帮助的指标。

ROI

ROI是商业和投资的常用缩写词。它指的是投资回报.与这里讨论的其他指标一样,计算将取决于正在评估的内容。

为什么重要?

实际上,许多广告指标都可以看作是ROI的衡量标准。RoAS是衡量广告支出回报的指标。CAC衡量的是获得了多少客户而产生的购买成本。所有的广告都是一种投资。

ROI还可以包括对标准财务指标(如销售总额和净利润)的评估。

印象

尽管印象不是首字母缩写,但它是需要理解的在线广告的关键成分。印象是广告在用户设备上的展示。印象的一些例子包括:

  • 出现在用户动态消息中的Facebook广告。
  • 在搜索结果中出现的Google AdWords文本广告。
  • 一个赞助产品广告,显示为“你可能也喜欢”类型的建议在亚马逊的产品页面上。

为什么重要?

在线广告的目标是产生印象,从而导致点击广告客户的网站或销售页面。

但关键是印象需要出现在相关的地方。正确的广告定位对于创造更多相关印象至关重要。这通常在广告设置过程中完成。

PPC.

PPC.是指每次点击付费,某种特定类型的互联网广告,只会在有人实际点击广告上点击广告时收取广告商以转到登录页面或销售页面。Google AdWords和Facebook广告是PPC。

为什么重要?

PPC广告对广告主来说是一种成本效益,因为他们只需要在有人点击广告时付费。因此,他们只为那些真正有兴趣购买的人买单……理论上是这样的。

CTR.

CTR.是指点击率.它比较了网站或销售页面的点击量占总印象的百分比。它衡量的是你的广告在多大程度上鼓励潜在买家更多地浏览你或你提供的东西。

在今天竞争激烈的互联网环境中,ctrr只有几个百分点,有时甚至只有1%,这是很常见的。计算方法为:

CTR =广告产生的点击数/广告产生的印象数

为什么重要?

这是最重要的互联网广告指标之一。

使用PPC的广告商可能会发现有许多点击广告,因为它们很好奇,而且实际上没有对购买感兴趣。因此,同时希望高速CTR,为无用的点击浪费广告。因此,监视CTR率,以防止实际销售额(称为销售转换率)至关重要。Should there be high CTR, but a low rate of sales conversions, an ad’s targeting (audience selection), creative (photos, video, layout, color, etc.), or placements (where the ad appears) may need to be changed to improve CTR and get greater opportunities to make sales.

几年前,我在谷歌AdWords为我的促销产品业务做广告时发现了这一点。我在广告中搜索与美国和工会制作的促销产品相关的关键字,比如印有t恤,这对我来说是一个特殊的市场。不幸的是,我的关键词有点宽泛,谷歌带来了一群买家,他们认为我是像Land’s End一样的服装零售商,但产品是美国制造的。高点击率,但是当我在寻找那些想买200件衬衫的人的时候,我不得不从那些想买两件衬衫的人的询问中得到很高的愤怒!

在纠正了我的关键词定位错误后,我的广告成本得到了更好的控制。但我还是得到了相当多的无关流量。最终,我完全停止使用AdWords。

中国共产党

中国共产党代表每次点击成本.这是一个帮助衡量销售成本和广告表现的指标。它是用货币(美元)来衡量的。

cpc =广告生成的全部广告支出/点击次数

好消息是,如果有人点击了他们的链接,广告商可以对他们愿意为谷歌AdWords这样的系统支付多少钱进行竞价。限制出价可以保留广告预算,但也可能减少点击率。这是一项困难的平衡措施,必须不断监控和调整,以在节约现金的同时实现最佳回报。许多新手广告商犯了一个错误,试图赢得广告竞标游戏,损失了很多钱。

与CAC和ACoS一样,如果CPC很高,如果CTR很高,它可能很快就会抹杀利润,耗尽广告预算。在竞争激烈的在线市场上,每一个几美元的cpc是可能的。我的一个会计朋友的每次点击CPC甚至高达10美元或更多。还要考虑到,并非所有点击的人都在购买。想象一下,广告支出的增长有多快,甚至在一天之内!

请注意,一些广告系统,包括亚马逊营销服务公司(Amazon Marketing Services)为作者的书籍做广告,使用CPC来指代他们的PPC广告程序,以及实际的度量。

为什么重要?

密切关注CPC可以帮助广告商控制其在线广告支出。如果CTR非常高,可能需要考虑降低CPC报价,以保持广告成本在控制之下。虽然这将减少广告出现的次数,但也有助于保存现金。减少CPC报价的另一种方法是重新评估目标定位、关键字和广告创意,只吸引那些最有可能带来销售的点击。

CPM

CPM代表每米成本“M”是罗马数字“千”。这是一个替代PPC的广告竞价系统。在CPM广告模式下,广告商按其广告所获得的千次展示次数支付费用。

与PPC不同,CPM不是基于性能的。广告客户支付该费用,无论有人是否点击他们的广告。即使在比例时,每个个人印象的成本也可以很小,CPM成本可能是大幅的。因此,CPM广告对大型广告商可能仅仅是寻求品牌知名度的呼吁。

为什么重要?

CPM可以为更大的广告商提供具有成本效益的广告。小广告商在考虑CPM广告时,应小心为他们的“不论销售”自然。

消费者价格指数

消费者价格指数代表成本的印象,广告每次在用户设备上显示都会给人留下印象。将CPM广告价格除以1000(因为“M”代表1000)便得到CPI。

为什么重要?

CPI主要与CPM广告模式有关,因为广告商希望以最低成本获得最多印象。

KPI

KPI代表关键绩效指标.这不是一个具体的指标,而是一个选择,什么指标将被衡量,以决定广告表现。

为什么重要?

广告商,特别是缺乏经验的人,通常选择与之无关的KPI,这导致他们产生不正确的判断和糟糕的决策。

例如,广告商可能过于关注CPC的KPI,而忽略了LTV。在某些情况下,较高的CPC可能产生高质量的销售线索,从而意味着更高的LTV。

有些人可能认为CAC非常高,而很少考虑LTV和ROI。从长远来看,这可能会使企业无利可图。

据作者所知,这篇文章准确而真实。内容仅供信息或娱乐用途,并不能代替个人顾问或专业建议在商业,财务,法律,或技术问题。

海蒂·索恩©2019

评论

Miebakagh Fiberesima来自尼日利亚河流州哈科特港2019年4月1日:

大家好,所有的评论都很有帮助。

海蒂索恩(作家)2019年4月1日,芝加哥地区:

嗨,莉斯!很高兴你觉得有用。感谢你的来访,祝你四月快乐!

利兹韦斯特伍德2019年4月1日于英国发布:

这为缩略词提供了一个非常有用的解释。肯定是一篇文章,以书签为未来参考。

海蒂索恩(作家)2019年4月1日,芝加哥地区:

多丽丝,我们两边大脑都需要人!:)即使是有创造力的人也会在事情不顺利的时候有感觉。但我不认为这是一个右派和左派对许多广告商的问题。他们经常受到恐惧的驱使,我相信你可以证明这是一种创造性,导致糟糕的判断。

谢谢你在谈话中提到了这一点。祝你一周愉快!

多丽丝·詹姆斯MizBejabbers来自美丽的南方2019年3月31日:

我绝对是一个右脑思考者,所以我的专业是新闻而不是统计或市场营销。我的广告经验是在创意方面,但当我写和制作广播文案时,我有时确实觉得广告商关注的是错误的人口统计或收入群体。我通常是对的,他们并没有和我们待很长时间。但对于严肃的商人来说,这是非常好的信息。

海蒂索恩(作家)2019年3月31日于芝加哥地区:

嗨,琳达!很高兴你觉得有用。非常感谢你的到来,祝你周末愉快!

海蒂索恩(作家)2019年3月31日于芝加哥地区:

你好Venkatachari !很高兴你觉得它很有用。谢谢你过来,祝你有美好的一天!

Venkatachari米2019年3月30日,在印度海得拉巴:

在这个智力文章中,您提供的非常有趣和有用的信息。感谢您对我们创建的意识。

琳达克拉梅顿2019年3月30日,加拿大不列颠哥伦比亚省:

这篇文章为做广告的人提供了很多有用的信息。再次感谢你分享你的知识和经验,海蒂。

海蒂索恩(作家)2019年3月30日于芝加哥地区:

比尔,谢谢你的善意和推荐!荣幸。

我也是,每天都在不断地学习关于广告的新东西。要跟上这一切是很困难的。

是的,我想我要开始周末…对吧……现在。也喜欢你的!

比尔荷兰来自奥林匹亚,瓦片2019年3月30日:

广告是我的背景,但我还是学到了一些东西。在图书营销方面,我把人们引荐给你是对的。你是这个话题的好信息的来源。

现在去享受周末并停止谈论广告!

海蒂索恩(作家)2019年3月30日于芝加哥地区:

蓬勃发展,确实!很多人都把注意力放在了错误的事情上。也许我们应该说它存在KPI问题。谢谢大家的参与,祝大家周末愉快!

海蒂索恩(作家)2019年3月30日于芝加哥地区:

嗨Miebakagh !很高兴你觉得有用。我知道这对很多人来说是一堆令人困惑的字母。你也有愉快的一天!

Miebakagh Fiberesima来自尼日利亚河流州哈科特港2019年3月29日:

嗨,海蒂,谢谢你分享这么有价值的信息。它有助于增加我和别人的知识库。祝你今天玩得愉快。

FlourishAnyway来自2019年3月29日的美国:

我喜欢最后两段!他们让阅读变得非常值得。非常有用的信息,特别是对于那些写博客的人。

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