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提升销售邮件的5个经验教训

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冷冰冰的电子邮件本质上不能很好地转化。这是合理的,因为你发送的是一个未经请求的销售宣传。电话推销的统计数据也好不到哪里去。然而,大多数经验丰富的营销人员认为,如果你用正确的策略进行电话推销,就不会白费力气。很多这样的策略都可以用在冷邮件中。你只是将口头语言应用于书面形式。

1.3秒钟的命题

一些电话推销建议直截了当。他们的理由是:如果你不能在三秒钟内让他们对你的产品或服务感到好奇,那么他们就会找借口拒绝或挂断电话。

这同样适用于“冷邮件”。如果你不能在三秒钟内抓住他们的兴趣,他们就不会费心去看剩下的内容。

那你要怎么做呢?以下两个例子是销售邮件的开头段落,读者可以在三秒钟内读完:

你好,收件人的名字,

我是ABC SEO营销公司的[你的名字]。我们正在做一个24小时的推广,前20位回复此邮件的人将获得两篇免费的代写文章。

嗨(收件人的名字)

我是《自然健身》杂志的[你的名字]。我们的团队刚刚发现了一种自然矿物质,它已经被科学证明可以促进20%的新陈代谢。发现这对你的健身目标的影响。

一旦你像上面那样用3秒钟的陈述吸引了他们的注意,那么邮件的其余部分就可以更深入地解释你的主要产品和销售说辞了。

2.给自己发一封冷邮件

新手销售员通常被建议在录音的同时进行模拟销售电话对话。当他们回顾对话时,他们可以感觉到哪里需要改进。例如,他们会知道自己是否表现得紧张、结巴或咄咄逼人。你也可以让同事们回顾一下谈话内容。

当然,你有不用在电子邮件中发言的特权。尽管如此,收件人还是可以通过你的书面陈述了解你的基调。以收件人的身份写几封邮件,然后发给自己。当你阅读自己的推销说辞时,你是否倾向于点击链接并了解更多信息?或者你觉得你只是浪费了宝贵的两分钟时间?你必须站在客户的立场上,质疑客户的语气和总体态度。否则,你只是在校对你自己的作品。

经过几次尝试后,你会找到一种适合你的目标受众的语气和写作风格。

3.承认你的电子邮件很烦人

许多电话推销者以礼貌问题开始谈话,例如:

  • 你今天好吗?
  • 现在谈谈合适吗?
  • 我想知道您是否对……感兴趣。

虽然这是出于礼貌的好意,但往往以激怒顾客告终。“你今天好吗?”例如,这个问题很烦人,因为他们知道你并不真正关心他们的表现,只是把它作为对你的产品大发牢骚的开场白。

出于这个原因,一些呼叫者选择使用一个开场白,例如:

  • 现在说话不方便吗?
  • 我是不是打扰到你了?
  • 我不想打扰你,但你有时间吗?

以上的问题被认为是更直接和令人耳目一新,因为至少你承认你是有点棘手。收件人可能会这样回复你或在他的脑海中这样回复你:

说话总是不合适,不过没问题,我会抽出一分钟

冷淡的邮件不会造成打扰,因为收信人可以选择不打开邮件。不过,你可以用以下方式打开你的电子邮件。可以考虑的例子包括:

  • 你现在可能对我的邮件很恼火,但我真的想分享这个
  • 我知道我的无数邮件开始让我听起来像一个骗人的推销员,但这值得一看

再说一次,你承认了你是个讨厌的人,这有助于读者打开心扉接受你的观点。开题发言可以在前面提到的3秒命题发言之前。

4.销售推销排在第二位

你的电子邮件最终是一个推销,尽管这并不意味着它必须表现得像一个推销。推销的问题在于,你别有用心的动机太明显了。建议打陌生电话的人不要马上介绍产品X或服务Y,而是要谈论这个人。

人们喜欢谈论自己,所以要问一些问题,让潜在客户打开心扉。这应该是电子邮件的主要内容。把推销语推迟到最后一段。

下面是一个以预期为中心的减肥补充邮件的例子:

嗨(收件人的名字)

我是《自然健身》杂志的[你的名字]。我们的团队刚刚发现了一种自然矿物质,它已经被科学证明可以促进20%的新陈代谢。发现这对你的健身目标的影响。

如果你能在月底减掉5到10磅,这对你来说意味着什么?是的,我们知道这听起来很不切实际,但如果这是真的呢?我们相信,由于科学的创新,这是一个现实。

想象一下以一种安全且永久的方式实现完美的海滩身体。如果你的朋友和家人称赞你长得很棒,并问你是怎么做到的,你会作何感想?

你在健身房的努力很可能没有取得理想的结果。好消息是,现在不必再这样了。

上面的例子以一个快速的命题开始,以吸引读者的注意力。其余的则是提问或陈述,让读者思考实现长期渴望的结果的可能性。它没有提到任何关于减肥补充剂的内容;您将其与行动号召一起保存到结束语中。

5.有信心

推销电话和推销电子邮件有一个最重要的共同点:打电话的人/发邮件的人必须对他的传达有信心。不管信息是口头的还是书面的,都是一样的。当你有信心的时候,从语气到措辞的准确性,每一个元素都会更加自然地到位,而这正是收件人会注意到的。

和陌生电话一样,陌生电子邮件也是一种技能。虽然你需要进行大量的调整,但最终你会找到能够带来最佳点击率的最佳点。

评论

莉斯韦斯特伍德将于2020年4月23日在英国发布:

了解一些电话推销技巧很有意思。

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