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项目管理面试问题

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我在英国工作,曾为各种IT公司从事项目管理工作,专注于软件、网络和托管。

继续读下去,学习如何成功赢得项目管理工作。

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如何成功获得项目管理工作

作为一个项目部门的负责人,我面试了很多项目经理,阅读了数千份简历。我见过很多优秀的候选人,也见过很多严重的错误。在这里,我会告诉你8个最常见的面试问题以及面试官在寻找什么来帮助你做好准备。

项目管理面试问题

  1. 说说你上一个项目。
  2. 告诉我一个项目失败的例子。
  3. 告诉我你在计划一个项目时通常采取的步骤
  4. 你使用正式的方法吗?
  5. 描述你说服别人接受你的想法的一次经历。
  6. 你最自豪的项目是什么?为什么?
  7. 你如何扭转与不满意的客户的关系?
  8. 你在项目中的动力是什么?

1.告诉我你最近的一个项目

这是一个很好的开始问题。这是你打破僵局的绝佳机会,让面试官了解你的项目管理经验。

面试官在寻找什么

这是一个基本的问题,所以面试官只是在检查你是否拥有简历上提到的经验。他们想知道你是否是一个认真的候选人,你是否承担了一个合适的项目经理的角色,而不是一个旁观者的角色。

回答这个问题的技巧

  • 做好准备。用一个近期项目的简短例子来排练这个答案是很容易的。
  • 像我一样说话,而不是我们。
  • 热情地谈论这个项目,即使你真的很讨厌它。
  • 保持简短。这是一个介绍问题,所以面试官不想要演讲。
  • 总结要点:项目目标;是谁;关键的挑战;你的输入;最终的结果
  • 要诚实。如果不成功,就说出来,但要准备好解释原因。

要避免的陷阱

  • "哦,我还没有真正管理过一个项目,但我参与过很多项目而且我真的帮着管理它们"

一个大错误。你表现出了你缺乏他们所需要的工作经验。任何招聘项目经理的人都想要一个有信心能够在没有支持的情况下独立运行一个新项目的人,除非招聘广告特别要求一个初级职位。

  • “所以我写了一份风险登记册,上面有这些栏:一个问题登记册。它有27个问题。第1期是....第2期是.....第27期是.....我们每周都开进度会议。它们长达30分钟。有时长达40分钟。我们给高级管理人员做了一个PowerPoint报告。它有12张幻灯片。 Slide 1 contained....slide 2 contained...."

当然,我有点夸张了。但我曾经有过应聘者对单个项目给出太多细节的情况。记住,面试官也是人,他们也会感到无聊的!你想要用真正简洁地解释你的项目的关键点来吸引他们的注意力。一个很好的技巧是思考新闻播报员是如何给出新闻报道的摘要简报的。不要让你的听众感到厌烦。

2.告诉我一个项目失败的例子

我经常喜欢在面试的一开始就把这个问题提出来,尤其是当我在介绍问题中瞥见一个灾难项目的时候。然而,通常面试官会在问项目失败之前先问项目成功与否。只要做好准备,如果它在面试中提前出现。

面试官在寻找什么

放轻松,这不是一个想要揭穿你的问题。面试官不希望你面试失败——他们希望你成功!问这个问题的目的不是看你是一个怎样的失败者,而是看你如何处理失败。每个项目经理在他们的历史上都有一个糟糕的项目,他们不期望完美。

回答这个问题的技巧

  • 总结失败的原因,并提出可能的原因。保持简短。回答这个问题时,你的重点应该是你对这次失败做了什么。谈谈你从中学到了什么,有哪些经验教训可以应用到新项目中。谈谈你可能会做些什么不同的事情。
  • 不要责怪别人。面试官希望看到你能主动解决问题。
  • 不要说别人的坏话。面试官希望看到正直的人。

要避免的陷阱

  • "这个项目失败了,因为我们没有对它做任何风险管理"

在面试中要诚实,但不要愚蠢。永远不要承认对一个项目经理来说是最基本的任务。在计划阶段未能识别关键风险是可以接受的错误。而完全无法进行风险管理则不是。

  • “我们的管理团队非常无知,所以他们没有给我们足够大的预算。”

我再怎么强调都不为过,在面试中听到别人说坏话是多么令人不快,或者这种情况发生的频率有多高。这是不专业的。也许你真的对管理团队感到沮丧。也许他们是白痴。把意见留给自己。面试是你表现得体的时刻。面试官不想认为如果他们最终给了你这份工作,他们手上有一个潜在的麻烦制造者。

3.告诉我你在计划一个项目时通常采取的步骤

这是一个让面试官更多了解你的项目管理方法的机会,也让他们了解你知道什么。可选择的问题可能包括谈论你如何控制一个项目,或者你如何管理一个项目的风险。

面试官在寻找什么

面试官在问自己,你是否有一个结构化的项目管理方法。他们并不关心这些步骤是什么,只要你能证明你为什么要这么做。这也是一个很好的机会来介绍你使用的任何正式的方法,因为面试官会注意到这一点。

回答这个问题的技巧

  • 自信地回答。如果你用了太多的“嗯”和“啊”,就会显得你实际上并没有像你声称的那样经常使用这种方法
  • 要清晰、准确,不要胡扯。当被要求列出步骤时,你的答案应该是结构化的
  • 很容易扯到正题上。如果你有,试着通过简要总结你的步骤回到正轨

要避免的陷阱

  • “步骤?我计划使用普通的PRINCE2步骤”

如果你要提到一个方法,确保你非常熟悉它,因为他们很可能会给你一个后续问题。我见过很多受访者声称对一种方法很了解,但当被要求详细描述时却慌了。

4.你使用正式的方法吗?

这个问题取决于招聘广告。有些工作会指定一个特定的方法,他们通常会说这个方法是一个必须要有的要求还是一个很好的要求。

面试官在寻找什么

这个很简单。他们只是想知道你是否理解你写在简历上的方法,以及你是否有在项目中使用它的经验。这个问题是一个绝佳的机会,让你展示你的经历,让你成为他们的最佳候选人。

回答这个问题的技巧

  • 经常引用你自己的例子,说明你在项目中使用了该方法。这将显示您不仅理解了理论,而且知道如何应用它。
  • 完全可以这样说,您调整了方法以适应您的项目。好吧,我是这么说的,但不幸的是,你可能会得到一个项目经理“纯粹”的面试,他不同意你这么做。只有你才能做出判断!然而,有经验的项目经理倾向于调整方法以适应他们的组织、项目的规模和客户。这说明您理解了方法的优缺点,并且您的首要目标是做最适合您的项目的事情。

要避免的陷阱

  • PRINCE2的历史可以追溯到20世纪70年代。它最初是由......介绍的。”

你不是在考试!坚持要点,并将其与你自己的经验联系起来。

  • "我用我自己的方法"

真的吗?你真聪明,发明了自己的项目管理方法?可以接受的说法是,您定制了一个方法来适应每种情况。如果你说的是事实,你也可以说你没有使用。然而,创造自己的项目说明你还没有在自己的职业生涯中投入时间来发展你的项目管理知识。

5.描述一次你说服别人接受你的思维方式的经历

公司在项目经理身上寻找的关键品质之一是他们的影响力和说服能力。因此,一个与这个主题相关的问题可能会出现。

面试官在寻找什么

面试官想更好地了解你是什么样的人,以及你的优点和缺点在哪里。影响力和说服力是衡量项目经理工作效率的好方法,因为它们是很少有人具备的复杂品质。即使你在这方面比较薄弱,但能够向面试官证明你了解这些技能对项目经理的重要性也是很重要的。

回答这个问题的技巧

  • 提前准备一个答案,并想一个你改变别人想法的例子。不一定要和项目有关;可以是你在当前职位上做过的任何事情。
  • 谈谈为什么这个人反对你的想法,并带着尊重的态度描述他们。这表明你理解不同的观点
  • 赢得一个人的心和用你的观点强迫他们是有区别的。确保你的回答能体现前者。

要避免的陷阱

  • “他们错了,只是不理解当时的情况。”

避免任何消极。这个问题很容易犯错误,而且会给人以不尊重的印象;这可能是对面试官的一个警告:你可能很难共事。解释一下,在你尊重同事意见的同时,说服他们接受你的想法并解释原因是很重要的。

  • “我们向客户展示了我们的案例,他们从我们的提案中看到了好处。”

很多人在面试中常犯的一个经典错误是“我们”,而不是“我”。在这种情况下,面试官感兴趣的是你作为个人的能力,而不是你的团队做了什么。

8个项目管理面试常见问题

6.你最自豪的项目是什么?为什么?

这是一个闪耀的好机会。这是来自面试官的邀请,让你谈谈你的优势和成就,所以要充分利用它。

面试官在寻找什么

面试官真的想知道你能为他们的公司带来什么。作为个人和项目经理,你的优点是什么?你有可能做好什么?这也给了面试官一个线索,让他知道你做事的动力是什么以及你有什么样的动力。

回答这个问题的技巧

  • 热情,热情,热情。
  • 提及嘉奖、奖励和来自客户的反馈。
  • 用一个最近的例子。你可能仍然为10年前的一个很好的项目感到骄傲,但是面试官需要看到你作为一个人的发展

要避免的陷阱

  • “我为我所有的项目感到骄傲,因为我总是能取得成功”

许多面试官会对此表示怀疑。而且,你也没有回答问题。

  • “我想我管理的上一个项目很不错。一切似乎进行得很顺利,而且按时送达了。”

你确定吗?你听起来不是很确定。一点点的自信会在面试中大有帮助。

7.如何扭转与不满意客户的关系?

面试官可能会问你一个关于你如何处理一个项目中的重大问题的问题,有时会以处理一个不满意的客户的形式问你。如果工作不是面向客户的,那么类似的问题可能包括你如何处理一个重大项目问题或团队中的一个重大问题。

面试官在寻找什么

面试官想知道你能处理一个项目中的重大问题,并且你能承担这些问题的责任。这也让面试官有机会评估你的客户服务技能。

回答这个问题的技巧

  • 如果可以的话,从描述一个你遇到过的问题的真实例子开始。如果你没有例子,那就假设一下。为什么客户一开始就不满意?避免情绪化的语言,保持客观。
  • 确保你解释了为什么这个问题需要解决,如果你不处理它,可能会有什么后果。
  • 解释你尽力从客户的角度看问题。这是了解不满意的客户并帮助解决问题的重要步骤。

要避免的陷阱

  • “客户计划取消合同/取消项目,所以我在通知管理层之前解决了这个问题。”

这可能会给面试官一些警示信号。小的客户问题可以在项目级别上处理,但是,大的问题应该总是升级,即使这只是为了通知管理层正在发生什么。如果你暗示像合同终止这样严重的事情不会上报给管理层,你可能会担心面试官。

8.是什么激励着你参与一个项目?

这个问题的不同版本可能包括:关于项目管理,你最喜欢的是什么?你为什么喜欢做项目经理?为什么选择项目管理?

面试官在寻找什么

面试官想知道你是否能胜任这份工作。如果项目管理对你来说是一次横向职业发展或晋升,这一点尤其重要。他们想知道你会喜欢这个职位和它带来的挑战,你申请这个职位不是因为它方便或者它会给你带来比你现在的职位更高的薪水。

回答这个问题的技巧

  • 提到你在这个角色中发展的重要性,以及你对学习和培训的重视程度
  • 要诚实。如果你的回答只是为了给人留下深刻印象,那么你的肢体语言、说话方式和缺乏热情都会表现出来。
  • 如果你打算从另一个岗位转到项目管理岗位,请解释其中哪方面令你兴奋。但是你要确保你做了调查,或者你可以去naïve。

要避免的陷阱

  • 项目管理让我有机会晋升到更高级的管理层。

这可能是真的,但它本身不应该是一个答案。你当然可以谈论你的职业发展抱负,但面试官想看到的是你是否喜欢这份工作本身,而不是等待更好的机会。

项目管理面试的三大技巧

成功的三大秘诀

最后,我想告诉你们我的三条建议。偶尔,我面试过一位非常棒、令人印象深刻的候选人,我马上回到办公室告诉同事们,“哇,他们太棒了!”以下是他们所做的一些让他们脱颖而出的事情:

  • 从项目中引入一些能真正推销你作为候选人的例子。这可能包括来自客户的积极的报价和反馈,您的文档示例或显示您的成功率的指标。警告:避免显示任何可能危及安全性或机密性的细节。去掉组织名称,保持通用。
  • 面试之后发一封感谢邮件。在信中,告诉他们你有多喜欢这家公司的外观和原因,告诉他们关于你的一些新的和令人印象深刻的事情。另外,给他们一份你在LinkedIn上的详细资料。给我传呼,你的作品集还有你手头上的任何东西。
  • 衣服来取悦。一定要穿西装,即使公司通常喜欢穿休闲装。

告诉我们你是如何进行项目管理面试的

据作者所知,这篇文章准确而真实。内容仅供信息或娱乐用途,并不能代替个人顾问或专业建议在商业,财务,法律,或技术问题。

评论

Suyash2014年1月7日:

非常感谢,非常欣赏你的工作。

Raghavan别名Saravanan M2013年12月7日:

那是一篇非常精确,叙述很好的文章。谢谢L Lambie和Hubpages。

劳伦(作家)2013年7月29日于英国发表:

谢谢您的评论!

科尔挂钩2013年7月29日,德克萨斯州达拉斯东北部:

这些都是成功面试的关键要素。你真的分享了一些我可能不知道的陷阱和答案。非常感谢你提供的宝贵信息。

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