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持续过程改进:帕累托图表和80:20规则

作者:

我是精益制造、六西格玛、质量管理和企业管理方面的培训师和顾问。

持续过程改进

帕累托图表和80:20规则是驱动持续过程改进的有用工具。如果你想让你的业务蓬勃发展并领先于竞争对手,那么你需要在业务的各个方面都领先于他们。帕累托图表是一个可以帮助你在竞争中保持领先的工具。帕累托图会突出几个重要的领域,让你瞄准来解决你的大部分问题。

80:20法则可以帮助你找出20%的原因,产生80%的效果,让你专注于最重要的20%,以获得最大的收益,而不是浪费你的资源去解决其他80%的原因,以获得最小的收益。

帕累托图表和80:20规则是帮助你有效地集中资源获得最大收益的强大工具,也是非常简单的工具。

帕累托图的历史

维尔弗雷多·帕累托(Vilfredo Pareto)在为自己的作品研究财富分配时发现了“帕累托原则”。他发现一个国家80%的土地只有20%的人拥有。关于他的数据来源有一些争论。这通常被认为是意大利的数据,因为他是意大利人,但实际上数据更有可能来自英国。质量大师约瑟夫·朱兰进一步扩展了帕累托原则,并将其应用到许多工业统计中。

通过使用质量工具,如帕累托图表和80:20规则,您可以推动持续的过程改进。

利用帕累托原则的持续过程改进

帕累托图,持续过程改进

帕累托图,持续过程改进

帕累托分析的数据收集

数据几乎可以是任何数字类型;您可以查看来自生产过程的拒绝数据、供应商提供的生产线项目的数量、库存项目的价值,以及任何可以量化的数据。您希望分析的一些数据可能已经在您的业务的电子表格中可用,例如上面提到的供应商数据,但其他数据,如拒绝数据可以通过使用简单的检查表或统计控制图来收集。

帕累托图

利用帕累托分析进行持续过程改进

利用帕累托分析进行持续过程改进

绘制帕累托图

帕累托图的创建非常简单:

  • 把你的数据分成6-10个课间。类别间隔是您正在查看的类别:例如,供应商的产品线少于5个,6-10个,一直到50多个。或者类间隔可以是离散的问题区域,例如拒绝数据。
  • 将每个类别的实际数据按降序排列,图表的顶部显示最高的数据。
  • 在每个事件的数字旁边放上总数的百分比,在旁边放上累计总数的百分比,这样在表格的底部,累计数字将加为100%。
  • 现在,您可以像示例中那样手工绘制图表,也可以使用excel等软件为您绘制图表。

帕累托图视频

帕累托80:20规则

如前所述,帕累托原则是建立在20%的人口拥有80%的财富(或土地)的观察基础上的。维尔弗雷多·帕累托注意到这个比例在许多其他经济领域重复出现,所以他强调了这个80:20规则。后来约瑟夫·朱兰(Joseph Juran)将其应用于整个企业,帮助人们集中注意力解决20%的原因,从而消除80%的问题。

80:20规则并不总是正确的比率——例如,我们经常看到95:5或60:40——但80:20规则是第一个被发现和确定的比率,它似乎适用于大多数情况。因此,它通常被用作确定对我们的大多数问题至关重要的少数原因的方法。然而,如果你想要调查的东西不符合黄金比例,也不要犹豫。例如,当我们发现我们所持有的股票和其他比率更符合95:5的比率时,我们的工作就容易多了。

记住帕累托最初的观察结果20%的人拥有80%的财富今天的比例是1%的人拥有世界上99%的财富。

帕累托80:20规则视频

找出最重要的少数人

我们的帕累托分析的全部目的就是要找出许多人所说的“至关重要的少数人”。由于我们所观察的结果(退货、股票价值、客户状况不佳、员工缺席等)是由我们所调查的人群中的一小部分人造成的,所以我们希望找出那些至关重要的少数人,我们可以集中精力采取行动。

把我们的行动集中在少数至关重要的人身上,我们就能确保我们的行动能产生最大的影响,我们的投资能获得最大的回报。

帕累托原则,80 20个规则示例

以下是80 - 20法则的一些典型例子以及它们的重要性。

  • 80%的拒绝都是由20%的原因引起的,所以解决这20%就能解决大部分问题。
  • 股票价值的80%是由20%的数量组成的,所以如果你需要减少股票价值来节省现金,你要找到最有效的方式来花费你的时间。
  • 80%的利润来自20%的系列产品,所以如果你必须优先考虑生产或决定淘汰哪个产品,剩下的80%就不那么重要了。
  • 20%的供应商为你提供80%的商品,所以如果你需要开发供应商,首先要与这些供应商合作。
  • 你80%的销售额来自20%的客户,那么你关注谁呢?
  • 80%的休息时间来自20%的员工,所以你知道该花时间在哪些人身上。
  • 你在这个网站上80%的时间只会花在看20%的内容上,可能吧?

你只有20%的时间花在了80%的工作上,把你的一天分解并检查一下!你可能会惊讶地发现我们大多数人在工作日是多么的低效。多年来,我和许多人做过这样的练习,通常情况下,他们每天5%的工作时间就能产生80%的产出!我们都有改进的空间,包括我!

帕累托原理视频

持续过程改进工具

持续的过程改进是我们所有人都希望追求的,事实上,如果没有它,我们将最终输给我们的竞争对手,失去我们的业务。每一个企业如果想要生存下去,就必须创新并改进服务、产品和业绩。

帕累托分析和80:20规则是非常强大的工具,但与大多数工具一样,它们最好是有计划地使用,并与其他工具结合使用。这就是为什么您需要有一个基于PDCA(计划、执行、检查、行动)等框架的持续过程改进计划,以确保您在正确的地方对正确的问题应用正确的工具。

帕累托分析最适合用于条形图和其他数据分析方法的分析,你可以使用头脑风暴和鱼骨图等工具来为你强调的问题提出解决方案。你可以通过阅读了解这些不同的工具,以及如何使用帕累托和80:20规则来实现它们;的七个质量工具

持续过程改进工具

帕累托图表,80:20规则

帕累托图表,80:20规则

就作者所知,这篇文章是准确和真实的。内容仅供参考或娱乐之用,并不取代商业、金融、法律或技术事务方面的个人顾问或专业意见。

©2010年托尼

评论

托尼(作家)摘自2010年9月11日在玄叶:

谢谢你的评论,Nikipa,与其说是研究不如说是我每天在工作中生活和呼吸的东西。

nikipa2010年9月10日从东欧传来:

伟大的研究!谢谢楼主分享!

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