营销技巧：您是否提供了太多的选择？

作者:: 海蒂·托恩

Heidi Thorne是一家商务作者，拥有25年的营销和销售经验，包括酒店和贸易展行的十年。

marketing-tips-are-you-offering-too-many-choices — Heidi Thorne（作者）通过Canva

全部或全无

在法国面包店和餐厅享用美丽的午餐后，我的邻居朋友和我走过街上到一家茶店，为车辆回家喝饮料。这是多么亲爱的地方！几乎每次可想到的茶叶和茶叶小工具都是面糊和全面装饰和销售。但那是问题。

我们走到茶吧，并要求冰冻的绿茶（每日常规为我）。Barista指出了我的选择，在一个架空板上，可能是10英尺的4英尺，字面上覆盖着可用的茶碱列表。可能最多60个或更多品种，有些选择具有“猜测这是什么”的名称。在盯着清单盯着清单的几分钟后，我随机选择了一个好的桃子版本，但不是我再次订购的东西。绝对不是我做出特殊的旅行。

营销造成的问题太多了

我们总是想要选择，因为我们想要觉得我们被控制。但是，当提供太多的选择时，我们难以处理我们的选择，并且可能对我们做出的任何选择感到失望......或者更糟糕的是，由于上述例子所证明的，由于不堪重负，选择任何内容。翻译企业主:更少的销售。

这个问题被称为“过度选择，”据报道，术语由Alvin Toffler创造未来的冲击（维基百科）。这一主题的领先专家之一是Sheena Iyengar，作者选择的艺术。

当涉及选择问题时，小企业如何失败

提供太多的选择对小企业来说是一个非常关键的问题微型企业。除了通过让顾客不知所措来赶走或降低销售额之外，他们还通过提供太多的选择来负担他们的开支。增加了库存，增加了仓储，增加了人手，增加了营销成本……太多的选择会给一个较小的操作带来很多压力。

“好，更好，最好”策略

三个是许多文化中的神奇而神秘的数字。但它也可以成为营销中的胜利者，因为它可以让客户更容易从这个有限的选择中做出决定。

在鼎盛时期，通过零售先锋（如Sears和Montgomery Ward）的零售先驱提供了三级选择。在他们的目录和商店中，“良好，更好，最好的”选择范围很常见。

这场选项也很常见于许多其他竞技场，特别是对于服务。今天许多在线服务提供了入门级“免费”服务（“好”），升级到标准（“更好”）和溢价（“最佳”）支付服务水平。这组选项通常不是偶然决定的，它是通过设计。

回到茶馆……

在许多日常产品和服务营销方案中，为企业和客户提供“良好，更好，最佳”或有限的提供结构。但可以为提供茶店的所有想象力的情况来制作案件吗？是的，有一些资格。

有些市场是我所说的“鉴赏家”市场。在这种情况下，顾客对产品或服务之间的细微差别都了如指掌。他们在寻找独一无二的，稀有的，精英的，最好的，限量版的。例子包括艺术，古董，葡萄酒，漫画书籍，收藏品，豪华用品，专业食品等。可广泛的产品可以被视为行人。因此，这些歧视客户想要选择 - 甚至多种选择！因为它们可以容易地辨别值。寻找最有价值的是游戏。

同时,一份大规模定制趋势一直在演变。在技术的支持下，制造商和服务提供商可以让他们的客户从一系列产品和功能组合中进行选择，以满足他们的需求，结果就是一个完全一次性的产品或服务。例如，现在可以根据顾客独特的颜色和布料组合来订购运动鞋。

当涉及到选择时，大规模定制是一种混合的营销策略。在某些情况下，客户可以订购的独特功能组合的数量可能达到成百上千!然而，制造库存保持在较低水平，因为订单是根据需求创建的。另外，可以选择的功能范围通常是有限的，这使得它对业务来说更具成本效益，并为客户缩小了范围(至少在某种程度上)。

随着按需和3D打印技术的出现，可以预期这种趋势会增长......并为客户提供超出当前想象的选择。但是我们会遇到同样的旧“太多选择”问题？

如何选择您的选择

那么你该如何为你的客户提供哪些选择呢?你的选择取决于:

客户类型。您的客户鉴于您所提供的鉴于谁可能需要多种选择？不要自动说是！如果您向客户提出客户，如果他们想要多种选择，他们可能会说他们这样做，即使他们真的需要或想要那么多的选择领域。研究您的市场的人口统计和精神，以便在家中选择哪些选择方案使他们勾选...并购买。您可能会对许多客户正在寻找您通过逻辑和有限的选择漏斗来引导它们的惊讶。一旦我限制了我的服务产品，对我的营销中的那些选择非常清楚，我发现我所拥有的推荐和查询更高，对我的业务投资更高。
能力的限制。只有在设施、时间、人员和资金方面拥有足够资源的组织，才能实现大规模定制和大规模、多样化的库存。

本文对提交人的知识最为准确而诚实。内容仅供参观或娱乐目的，并不能替代商业，财务，法律或技术问题的个人律师或专业建议。