让我们谈谈火灾:3个区域可以造就或摧毁一个消防官员

军官不仅仅是老板，他们还是领导。

一开始……

我可以诚实地说，比起我之前的《Let’s Talk Fire》文章，我在写这篇文章时遇到了更多的困难。也许是当前的事态像一条嗜血的鲨鱼一样把消防官员和领导圈了起来，也许是我所在地区的地方部门看到并意识到的当前问题，或者，只是可能是这样的事实:每当我写任何提到领导角色和责任的东西时，羽毛就会被激怒，感情就会受到损害。我不知道这些是否回答了为什么，但无论如何，我们不会让一些以自我为中心的火鸡阻碍我们的进步，不是吗?当然不是!

我确实想公开声明，这篇文章没有针对任何部门或个人。它的目的是满足两个e:教育和娱乐。我希望通过这篇文章，你可以学到一些技能和知识，这些技能和知识将使你成为一个更好的消防领导，也帮助你更好地理解在你自己的部门里，上级领导的职责和角色。我的目标是帮助每一个消防员从菜鸟到队长，培养正确的领导态度和知道如何领导的技能。

重要的是，我们要意识到，作为消防部门的一名官员或领导者，所有的目光都在关注着我们。我们绝不能认为我们的行为只会影响我们自己。这与事实相去甚远，而且是一种危险的思考方式，尤其是如果你是一个火场领导者。很多人会被你的选择所影响。你的机组人员，我们在社区服务的人，我们的家人，甚至你部门的管理机构都有可能受到你作为消防部门领导者所采取的行动的影响。这一范围比个人的范围要广泛得多，当我们试图领导时，我们必须始终牢记这一点。

人们开始信任军官了。他们认为，不同颜色的帽子是一个明确的标志，你有能力领导和做出正确的决定，以拯救他们的家园，家庭和财产。有时候我们的选择是相对容易的。拿为车站买卫生纸来说。没怎么花心思在这上面。但另一方面，有时我们处于选择不那么清楚和明显的情况下。

让我们来看一个以两种方式展示的示例。

A/B角有火。有个受害者被困在C/D角落。简单的对吧?我们要派人过去。

好的，现在B面有火D面有浓烟。超过60%的人被困在房子的B面和D面之间。现在你的选择就不那么明确了你的行为会危及你的船员。

在这篇文章中，我们将讨论三个对你成为一个成功的消防队长或官员的能力有很大影响的方面。这是人们通常努力或失败的三个领域。对这些概念的扎实把握和深刻理解真的可以提升你在消防官员设置中的潜力。记住，作为一个领导者，我们要做正确的事，为部门和社会的改善而努力。

大家都知道消防部门对我们要求很高。就像我说的，所有的目光都集中在你身上，尤其是那些处于领导地位的人。我的一个好朋友和一个很棒的教练曾经告诉我:“人们会在第二天忘记一个优秀的男孩，但他们会永远记住一个糟糕的男孩。”消防部门最终也是如此。我拯救过动物，拯救过财产，帮助过无数人，还因为我在工作的第三天用一根长矛杆犯下的错误而被骑，这是文化的一部分。

你可以用这些区域作为垫脚石。它们可以上升或下降，取决于你如何利用它们，并允许它们在你的部门中被利用。

1. 决策
2. 沟通
3. 团队工作

我们必须树立榜样，鼓励和激励他们。

区域1-决策

做决定可能是一名优秀的消防队员所能获得的最重要的技能。它来自经验、知识，在大多数情况下还有一些良好的常识。重要的是，你们要意识到，不是你们要做的每一个决定都是关乎生死的，事实上，大多数都不是。就像我之前说的，有时候决定像去哪里买厕纸或者谁陪着吃饭这样简单，但有时更复杂的、尝试的决定性选择会压在我们的肩上。这是野兽的本性。

我们如何处理决策决定了我们是谁，以及我们如何被视为消防部门的领导和官员。它充分说明了我们所有的事实。vwin德赢是哪个国家的作为消防队员，我们的目标应该始终是高效和有效地履行我们的职责，并根据合理的思考和推理做出所有决定。我们的首要任务绝不应该是提高我们的信誉和自我，而不管我们所做的事情的结果如何。在消防工作中滥用职权是不道德的，绝不能容忍。

你也不希望你的决定被政治利益左右。消防服务不是一场受欢迎程度的竞赛，如果这就是对待它的方式，那么就需要做出改变，而且需要迅速、迅速地做出改变。任何决定，无论是生或死，或只是谁将拖地后，开放的房子，一个理想的结果需要提出。你如何做决定取决于你想要什么样的结果。你想把火扑灭，就浇水。当然，不是所有的情况都会给出简单而简单的答案，但它们都需要一个理想的终点。在接下来的几段中，我们将看看作为一名消防官员做出决定的三种方式。

短视频影响决策。

1.作为一个整体

让每个消防员和工作人员都有发言权。这种方法意味着每个人对某事的结果都有平等的发言权。这通常是我们如何决定在哪里花费资金，或者新成员是否会成为节目的一部分。它培养了这样一种理念，即部门的每个成员都有发言权，并对结果进行了情感投资。

这种方法的关键是保持开放的心态，倾听想法和概念，即使它们与你认为需要做的事情相抵触。我将在这篇文章中多次提到这一点。不要采取“我行我道”的态度。一个好的消防队长和消防官员不会采取这种立场。如果这是你的观点，而不是你在消防部门的工作，也许你是时候离开一下，看看第三世界国家了。

另一方面，要真正做到这一点，不要越界。你可能有权力推翻团队的决定，但这意味着你应该这么做吗?这会破坏集体投票的目的，给人一种独裁者的印象，而不是平易近人的领导人。

2.部分组

任何常去教堂的人都会称之为委员会。成立这样的委员会可以使决策变得容易得多。并不是每一种情况都能提供局部群体决策的理想环境，所以要意识到这种情况何时对你和你的部门有效。

这是一个超级有效的方式来决定消防队员的进展和招募工作，以及一个想法的方式，形成纪律委员会。关键是每个部分组需要根据预定的条件进行选择。如果参加竞选的候选人是主任的好朋友，所以主任有4个部门里的好朋友在董事会里，那么组成一个小组来投票给他升职就不是一个好主意。在选择谁将成为你的部分群体决策机构的一部分时，要不偏不倚和公正。

3.个人

这在很多方面都是最难的。你可能做出了一个你认为正确的决定，而整个部门都不同意，现在你已经创造了一个非常糟糕的工作环境。只有当它确实是最好的选择时才使用它。我看到的问题是，很多官员都非常依赖这种方法。你可以在任何决定上向任何人寻求帮助，所以不要总是认为你是消防部门的约翰·韦恩。

有时这是做出决定的唯一方法，因为时间从来不站在我们这一边。知道这种方法什么时候有效，什么时候有害。在火灾场景中，前60秒将极大地影响整个结果，所以你可能会被迫单飞。这并不意味着当火势还在蔓延时，你应该忽略消防员的战术想法，坚持原来的计划。是灵活的。

就像我说的，你仍然可以向别人寻求建议。也许你不确定你是否应该在一个特定的区域通风，而鲍勃是一个通风专家。问鲍勃他会做什么以及他将如何着手这项任务。没人说你不能这么做。

沟通

区域2 -沟通

看看任何10个NIOSH的死亡报告，其中9个将沟通列为与消防员死亡相关的问题之一。一个好的领导必须对沟通技巧有很好的理解。永远记住，演讲不是等着轮到你发言。你需要做一个好的倾听者。培养该领域的技能。能够承认所说的，并适当地回答。

作为一名领导，如何称呼你的船员是非常重要的。如果你总是用一种讨厌的语气说话，或者总是居高对他们说话，你就不会得到员工的信任。要坚定，但要适当。比利可能把梯子从卡车上拿下来的时候掉了。对他大吼大叫，骂他傻逼，或者帮他扶梯子，告诉他下次再扶梯子，还有什么比这更有效呢?

沟通的另一个方面，也是经常被忽视的是透明度的重要性。消防局的秘密是制造紧张气氛和分裂部门的好方法。如果你是一个警长，你告诉消防队员欧文斯一个财务状况出现，但你故意不让消防队员史密斯知道，你让欧文斯知道你在制造问题，这可能会导致重大的戏剧性事件。不惜一切代价避免这种行为。

沟通对部门的成长和发展至关重要，需要成为一个开放的双向通道。还是那句话，接受你同事的想法。不要走我的路，也不要走高速公路。这只会造成一种非常不利于生产力的氛围。作为一名领导者，你应该树立这样的理念:你的大门永远敞开，你的员工可以和你谈论任何事情。发展建立信任和忠诚的关系。

火场沟通可能会变得更加激烈，但试着在这里做一个好的倾听者和好的领导者。要记住的一个方面是，虽然你可能听起来很酷，说我的10-20有一个10，你能在我10-7时给我发信号吗，但你并没有以NFPA希望我们的方式沟通。纯文本是传达观点的最佳方式。用你的语言，而不是数字。

在火场上，你可能要和平民沟通。同样，要保持尊重和专业。我有时会骂人，所以这是我必须非常小心的事情。你需要非常有选择性地向公众透露你说的话。你可能认为你看到的是教科书上的纵火案，但这是不需要透露给平民和旁观者的信息。另外，当你和平民说话时，不要使用消防术语。告诉房主先生我们通过减少流量来阻止扩散，在屋顶上挖沟，在S和R后面增加了2.5英寸的距离这比我们想的要更让他们困惑。现在我们要花更多的时间在普通英语中重复这个短语。告诉他们我们钉了一扇窗户，在屋顶上凿了个洞正在灭火，寻找里面的人。这很容易概括。

另一个让我讨厌的现场问题是过度使用收音机的人。你需要限制不必要的无线电通信。我知道领导的角色意味着我们经常远离行动。这并不意味着我们需要每30秒要求更新一次。这会分散机组人员的注意力，延误他们所承诺的任务。是明智的。

区域3-道德与透明度

真正的领导者不会隐藏自己的行为，而是欣然接受。这个话题将被浓缩很多，因为火场伦理是一个如此庞大的怪兽。我们在这里只涉及几个要点。

• 偏袒和派系
• 的指挥系统
• 信任

1.偏袒

如果你读过我之前写的“让我们谈火”系列文章，你可能会非常清楚我对这个话题的厌恶。我坚信部门里的每个人都应该得到平等的对待和同等的尊重。没有例外，没有借口!话虽如此，我们都见过或听说过这样的案例:消防员获得军官职位不是因为经验或技能，而是因为他们是做出决定的人的伙伴。我的朋友们必须努力改掉这种习惯。

作为领导者，你不应该鼓励这种行为，更重要的是，永远不要参与其中。如果道恩比比尔更适合当船长，但比尔是队长的好朋友，那么谁应该得到晋升呢?谁会真正得到它?如果这个问题让你感到困扰，可以看看你的部门，看看这种做法是否在那里进行。

其他方面也是如此。如果琼斯消防员可以进入楼上的训练区域但是罗杰斯消防员不能进入不管发生了什么。也许有正当的理由，也许没有。让我来解决这个问题。如果不能给出理由，那么担忧应该是显而易见的!

偏袒划分部门。

2.的指挥系统

即使是大部分部门的主管也要听命于某个人。它可能是一个税务委员会，一个董事会，或一个管理机构。我的内政部向一个城市委员会负责，而我是这个委员会的一员，是民选官员。主任的工作是向委员会负责，并使委员会了解部门内的情况。每个人都要听命于某个人。

作为一名领导者，我们必须知道我们在指挥系统中的角色，以及在这个角色中我们能做什么和不能做什么。例如，我是一个中尉。这意味着我可以做一些事情，但我要对我的队长负责。同样的，我的主要目标是公共消防教育和预防，所以在我的队长进入那个区域时，他通常会在做出任何最终决定之前叫我来讨论。领导者之间是合作的，而不是对立的。

让我举个例子。我遇到了一场建筑火灾，我决定最好的方法是进入D侧，攻击坐落在两个室内房间之间的火灾。这个结构就楼层而言是健全的，我觉得这是一个快速和安全的操作。我的安全员走了过来，对坍塌的屋顶表示担忧。我问她是否决定避免入境，她证实了这一说法。我撤退了，继续进行防御性火力攻击。我是她的副官，可以很容易地反驳她的观点，但她是代理安全官，这意味着我必须服从命令。

了解整个指挥系统，不要认为你是这个部门的最高权威。

3.团队工作

这对大多数领导人来说都是一个难题。我们倾向于用自己的方式做事情。有时这很好，但有时我们需要使用可怕的委托。如果你正忙着处理文书工作，而你的某个员工接受了秘书培训，把他们标记下来，让他们自己处理一会儿。也许你要参加三个会议。让另一个警官代替你。有时这是同时完成一项或多项任务的最佳方法。

此外，作为一个团队领导者，你需要了解你的“队员”。了解他们的长处和短处。如果你知道比利恐高，你就不会让他上屋顶了。至少我希望你不会。从你的团队中了解每个成员的闪光点和他们需要工作的地方。这来自于和他们一起训练。我可以很自豪地说，我工作的两个部门的主管都不介意跳进来和员工们一起脏脏的。他们在训练中扮演积极的角色。这会建立信任，让你了解你需要在哪些地方投入工作来更好地发展你的员工。

我们是一个团队，所以永远不要贬低同事。如果乔伊正在努力练习天梯，不要轻视他，要鼓励他。我所在的部门以在生存和救援训练中为其他消防员加油和提供积极的鼓励而闻名。这表明你关心你的船员，希望他们做好事。

在关闭

利用你在这里学到的知识，使自己成为一个更好的消防领导和消防官员。永远不要把重点放在你自己和你有多大的权力上。如果你想了解更多关于Let's Talk Fire的信息，或者加入到与消防服务相关的讨论中，请访问Facebook并访问Let's Talk Fire。

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