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图书评论:“瘦六西格玛为假人,第2版

作者:

Tamara Wilhite是一名技术作家,工业工程师,两个孩子的母亲,出版过科幻和恐怖小说。

这本书是关于什么的?

傻瓜精益六西格玛第二版是一本关于精益六西格玛的书;这本书是为管理人员而写的,尽管普通读者也能读到。

这本书由两本精益六西格玛专家提供了“六西格玛”质量,数据收集和演示工具的统计数据概要,以了解您拥有的数据,您可以使用问题解决方法,以及在过程改进项目中经常遇到的问题。这本精益六西格玛书的优缺点是什么?

《傻瓜精益六西格玛》第二版封面。

《傻瓜精益六西格玛》第二版封面。

优缺点傻瓜精益六西格玛

彻底和无偏见:傻瓜精益六西格玛涵盖了定义、测量、分析、改进和控制(或DMAIC)以改进现有的过程,以及定义、测量、分析、改进和验证(或DMAIV)的新过程-以及当每一个是适当的。与许多关于特定过程改进方法的书籍不同,作者承认LSS不是每种情况的最佳解决方案。他们讨论了使精益六西格玛工作所需的数据收集、所需的过程监控和所需的投资。

易用:您不必成为工程师甚至是商业专业,以了解书籍对六西格玛后面的统计术语的解释。

确认指标问题:这本书给出了一些很好的例子,说明了用某些指标来衡量性能如何伤害到其他指标。我亲眼目睹了它的例子,在复杂的情况下,如何通过吞吐量度量性能;疑难案件的积压越来越多,而员工更喜欢快速案件,因为他们希望能够说自己当天完成了大量工作。您使用的度量标准会影响操作人员和操作,而不是改变您判断性能的方式,这将破坏任何过程改进项目。

对质量因素的关键因素提供充分的解释:这本书给予了对质量因素至关重要的体面概述,这些因素对客户来说最重要的。可能适用多于一个“至关重要”因素,例如当人们想要准确,完整和及时交付的订单时。因素可能与业务目标发生冲突或者在同时难以改善。整个第4章涵盖了普通的CTQ因子以及如何确定您应该尝试解决的因素。

提供有关调查偏见的基本信息:本书中的部分关于调查中的问题如何偏见答案客户给予和可以从分析师的解释“关闭”答案中可能出现的偏见应该被要求为公众阅读,特别是在社会科学中工作的人和营销。太多的调查是设计的,这种偏见是偏差,即它几乎保证了提问者想要的答案,并且几乎总是在作者希望它的方式方面被解释,证明他们的先入为主观点或所需的行动方案。

提供有关根本原因分析的良好信息:作者还在第8章中给出了一个很好的解释,即在根本原因分析中寻找“通常的嫌疑人”,而不是更努力、更长久地寻找真正的根本原因。

没有专注于增值活动:虽然“精益”侧重于增值活动,但作者承认并非所有行动都是增值,但仍有必要,但是否满足健康,安全,监管或环境需求。他们解决了如何在流程图中识别这些行动。

提倡基于数据的决策:太多关于过程改进方法的书都在谈论改变组织的文化,好像对这个想法的“意识”和情感投资就足以使改变发生(其实并不是)。更糟糕的是,这些书大肆宣传这个概念,提倡对各种想法进行情感投资,但却没有告诉别人如何对流程、程序和操作进行有效的变更。

人们出于良好的意图在过程中做出突然的、未经研究的改变,通常会有不好的结果——如果你没有在前后收集硬数据,你根本不知道什么改变会有正确的结果,或者它如何影响事情。良好的意图是不够的,它们往往会造成伤害。傻瓜精益六西格玛提倡以数据为基础的决策制定,其他书籍很少讨论,更不用说解释的必要性。

阁下傻瓜精益六西格玛

归因不足:作者将本书中几乎所有的概念都归功于日本人,尤其是丰田的生产体系。他们要么不知道,要么不愿意提戴明博士是第一个把这些概念带到日本的人,当时日本的质量堪比我们今天所认为的廉价中国产品。

术语混淆:沉重的使用日语术语穆里,穆拉穆达对本书的部分进行权衡一般理解。这是由作者拖欠的部分造成的,违反日语的例子,条款和案例研究。他们可以从Deming和Drucker中汲取,避免这个问题。

讨论风险和低效率不足:傻瓜精益六西格玛吹捧恰当的制造业的好处,但没有带来的风险或效率效率。

关于这本书的观察

傻瓜精益六西格玛参考了其他几本《傻瓜》书,以便对其他学科进行深入回顾。这本书对5S有一个简短的介绍,但其他资源有更多的信息。

鉴于对客户和视觉管理的声音的所有讨论,未能包括在客户身上行走,因为客户是一个重大遗漏。

作者列出了许多关于精益六西格玛认证和培训的网站,但是没有包括工业和系统工程师协会,尽管他们包括了美国质量协会。

概括

傻瓜精益六西格玛第二版介绍了精益六西格玛背后的概念,实现它的各种方法,也许最重要的是,认识到什么时候其他方法比LSS更有效。这本书并没有消除对项目领导或雇佣工业工程师进行精益和/或六西格玛培训的需要,但它是对管理人员和参与过程改进项目的任何人概念的一个很好的介绍。

总的来说,我给了这本书五颗星

本文对提交人的知识最为准确而诚实。内容仅供参观或娱乐目的,并不能替代商业,财务,法律或技术问题的个人律师或专业建议。

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