如何提高商务写作
本文作者是AEX商业融资集团的首席执行官和首席商业作家。史蒂夫是一位商业写作专家和海军老兵。
为什么商务写作如此重要?
商业写作提供了一个与各种观众一起联系的常见线程。内容写作的最终结果最终由投资者,客户,合作伙伴,广告商,员工,前景,供应商和贷方看到。书面沟通不好会造成永久性损害 - 正如罗杰斯在永恒的智慧中观察到的那样,“你从未得到第二次机会给予良好的第一印象。”
在互联网上书写内容的数字时代,各种规模的组织对关键的第一印象的时间和地点都有最小的控制。以客户为中心的销售流程和入站营销策略让客户直接掌控自己的命运。当潜在的买家在寻找能让他们及时做出购买决定的教育内容时,大多数寻求信息的客户主要依靠搜索引擎和社交媒体为他们指明正确的方向。
拥有高质量的商业写作内容,公司可以立即提高他们掌握有利的第一印象的机会。尽管由于内容质量赢得或失去了新客户的高股份,但许多组织不得定期删除商人写作球。虽然这是一个严重的问题,但它是一个可固定的问题。
这里的目标是描述业务写作问题发生的原因和方式,并确定几个实用的解决方案。为了开始这个概述,下面的第一个表总结了我认为的10个主要原因,企业所有者和经理在他们的日常工作中忽视了商业写作。第二个表格列出了一个更长的清单——在任何提高商务写作的尝试中都应该避免的15个常见错误。
在企业匆忙实施入站营销策略时,内容写作的重要性常常在混乱中被忽略。这是一个严重的错误。
——斯蒂芬·布什
组织忽视内容写作的10个原因
- 缺乏内容写作技巧
- 不知道有效的商务写作策略
- 优柔寡断的替代品
- 不愿为高质量的内容写作投入更多
- 不知道需要帮助
- 不询问正确的问题
- 不足的时间
- 抗拒以不同的方式做事
- 不确定需要什么
- 众包和自由职业网站的经验
一个聪明的人犯了一个错误,从中学习,永远不会让这个错误再次出现。但一个聪明人发现一个聪明的人,并从他那里学习如何完全避免错误。
- Roy H. Williams
从错误中学习还是避免错误?
你对错误的感受如何?我认为我们所有人都经常误解了错误。
一方面,我们有一个共同的观察告诉我们,“我们都会犯错。”一个同样流行的建议是“我们应该从错误中学习。”那些受人尊敬的成功人士也不断提醒我们,失败在他们最终的成功中扮演了重要的角色。
如果我们想要避免错误,我们首先需要了解为什么我们会犯错误。虽然我完全接受从错误中学习的哲学,但一些潜在的风险和问题比其他更重要,应该不惜一切代价避免。在这种情况下,从他人的集体错误中吸取教训——然后完全避免或避免错误,往往是可行的。
当我们谈论从错误中学习时,认识到学习的过程不应该仅仅局限于评价我们自己的表现是很重要的。无论我们谈论的是商务写作,还是任何其他已经犯过的错误,都可以从那些愿意公开分享自己经验的人那里获得大量的智慧。
在这种精神上,我正在贡献15个普通商业写作错误的广泛名单 - 他们总结在下表中。你宁愿从他们那里学习或阻止他们吗?
有说服力我们必须是可信的;可信我们必须可信;可信我们必须真实。
——爱德华·r·默罗
15个可以避免的商务写作错误
- 重复同样的错误
- 陈旧的解决新内容写作问题的方法
- 误导性和不准确的索赔
- 内容研究不足
- 任何背景下都不粗心的商业沟通
- 旋转内容
- 免费股票照片
- 忽视细分用户潜力
- 对消费者缺乏足够的细节
- 重复内容
- 不必要的和/或过多的链接
- 过度简化内容
- 为搜索引擎而不是客户编写内容
- Overpromotion
- 满足低质量的内容
新闻发布在过去的印刷报纸和有限的分销渠道中工作 - 但现在它们是一个过时的,效率低下的策略,但企业已经注意到了......悲伤的事实是,新闻稿对未知品牌无效:这就像一个小孩子拉扯他姐姐的袖子,说“看着我!”它在你的(哦 - 如此孤独)的童年中没有工作,它现在不行。
- Kathryn Hawkins.
新闻发布已过时吗?
虽然新闻稿继续被广泛使用,但应询问两个问题:
- 新闻发布有效吗?
- 新闻发布会是过去时代的遗迹吗?
关于第一个问题,我的观察是,大多数新闻发布甚至一点效果都没有。通过一些认真的努力,这一进程通常至少可以部分逆转。组织是否愿意花费时间和金钱来实现这一点完全是另一个问题。
关于第二个问题,我的经验表明,新闻发布对大多数组织的价值有限 - 特别是在数字时代。随着入境营销变更和以客户为中心的销售流程,教育内容,如案例研究,扩展文章和白皮书可能比教育和说服潜在客户在进行购买决策的方面更有效。
尽管有相反的论点,但新闻发布仍然有粉丝和支持者,倡导为特定场合发出新闻稿。对于那些和类似的情况,下表提供了10个建议的指导原则,可以帮助改善新闻稿。
如果你认为雇佣一个专业人士来做这项工作很贵,等你雇了一个业余人士再说吧。
——红色的阿黛尔
10新闻发布指南和建议
- 首先覆盖“5 WS” - 谁,谁,何时,何时,为什么
- 避免免费新闻稿
- 第三人称视角(他们,她,他)
- “禁止”(nofollow)链接
- 限制链接到绝对最小
- 关于有新闻价值的事件的独特内容
- 避免任何虚假陈述
- 500字以内
- 周二至周四上映(通常)
- 包括视频和文本图像,涵盖大多数关键点
4示例:过时的内容写作 |
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旋转-创建相同内容的多个版本 |
短文- 200 - 400字 |
博客网络 - 强调内容链接 |
重复的图像内容-非唯一的股票照片 |
10个商业写作例子:旧的和新的
商务写作观察:教育内容
- “标准文章”往往不够长,无法完成教育客户的工作,所以如果依靠文章来获得入站营销结果,要准备好做“更多”。扩展文章的概念是一种实用的解决方案。
- 以客户为中心的销售流程要求教育内容等案例研究。
- 使用白皮书和其他专门的内容可以帮助企业获得竞争优势。
- 挑剔的消费者明确表示,在制作决策时,他们正在寻求高质量的教育内容。企业主和C级高管的挑战是提供满足潜在客户的高期望的内容。
更多的商务写作成功秘诀 |
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增加一页商业计划书的使用 |
不要使用太多的图像-会减少移动视图 |
在业务发展战略中包含主动建议 |
采用多种内容策略 - 思考博客之外 |
当商业写作从众群网站外包给“低价者”时,问题的可能性通常会增加。寻求教育内容的客户具有很高的期望 - 预计期望低价低价的心态会满足并超过这些预期是合理的吗?
——斯蒂芬·布什
据作者所知,这篇文章准确而真实。内容仅供信息或娱乐用途,并不能代替个人顾问或专业建议在商业,财务,法律,或技术问题。
©2017斯蒂芬·布什
评论
Nitesh Rathi2017年11月24日在浦那:
太棒了!
HS杨紫琼从2017年11月20日的马来西亚:
谢谢你。