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如何以及为什么要解决僵尸企业的问题

斯蒂芬·布什是AEX商业融资集团首席商业作家兼首席执行官。史蒂夫是一名海军老兵和商业咨询专家。

修复僵尸企业问题

修复僵尸企业问题

什么是僵尸问题?重复出现的业务问题继续困扰着你

在所有的组织中——从独资企业到最大的集团企业——经理、所有者、员工和投资者都面临着各种各样的问题。这些反复出现的业务问题需要一个特殊的名称,我的两个主要候选名称是“僵尸业务问题”(Zombie business problems),作为较长的名称,以及“僵尸问题”(Zombie problems)作为较短且更通用的非业务版本。

不管你怎么称呼它们,这种反复出现的挑战很可能会造成暂时和长期的损害,对底线的影响程度各不相同。包含“僵尸”描述符很少以积极的方式应用,持续的负面含义是我在标题中选择“僵尸”的主要原因,这两个特殊的名称表示反复出现的问题。

关于僵尸银行

与此类似,“僵尸银行”是一个术语,用来描述净值为负的金融机构——它们的负债超过资产,如果被视为正常的企业,它们将被迫申请破产。“僵尸银行”一词起源于25年前的储贷危机。

在储贷危机期间,32%的储蓄和贷款协会倒闭。“僵尸银行”一词在描述大约10年前开始的最近的银行纾困时有所更新,现在指的是许多受联邦存款保险公司(FDIC)监管的“问题银行”。德赢vwin000自2008年以来,FDIC的问题银行名单从150家到800家不等(而金融危机前只有50家)。

银行与商业问题

尽管僵尸银行机构影响严重,但僵尸业务问题可能比僵尸银行影响更多的个人和组织。虽然许多银行都是健康的,而不是僵尸银行,但在任何规模的组织中,完全没有下表中列出的七种常见僵尸问题是不寻常的。的一个好消息下面所示的所有僵尸问题要么可以解决,要么可以避免——本文还提供了实用的策略。

7个常见的僵尸企业问题是可以预防或解决的

  1. 无效的新闻稿
  2. 贱卖的心态
  3. 新业务开发或融资不足
  4. Overpromotion
  5. 强调SEO比客户需求更重要
  6. 重复错误,没有应急计划
  7. 使用过时的商务写作策略

有些问题在组织内部不断重复出现——我把这些挑战称为僵尸企业问题。

——斯蒂芬·布什

1.新闻稿不管用

让我先从最简单的解决方法开始,即全面使用新闻稿的所有变体。这种过时的与公众沟通的方法只适用于少数知名公司和品牌。

其他人可以通过其他沟通策略更明智地花费时间和金钱。与其试图用一篇陈腐的宣传新闻稿来说服潜在客户做出购买决定,不如制作一些教育内容,如案例研究、扩展文章和白皮书。

如果你选择不处理一个问题,那么你就放弃了对这个问题的控制权,它就会选择阻力最小的路径。

- Susan Del Gatto

2.选择最低的投标人生产高质量的内容

虽然选择价格最低的投标者可以帮助降低成本,但无论是在短期还是长期的营销活动中,这都是一个有争议的提高质量的策略。然而,这正是许多组织在使用众包网站雇佣自由职业者时努力做的事情,这些自由职业者将制作旨在吸引潜在客户的内容。

在成本削减的环境下,解决这一困境的一个可行的方法似乎是违反直觉的,为高质量的内容支付更多而不是更少的费用。你可以在不离开自由职业网站的情况下,对出价更高的投标者更加开放。但如果你直接雇佣自由职业者,而不是通过拥挤的网站,你也可以通过消除众包网站的额外成本来实现节省,因为众包网站在中间收取可观的费用——通常在这个过程中会减少10%到20%甚至更多的直接成本。

直接雇佣商业作家(而不是通过众包网站)的另一个好处是,直接选择过程几乎总是更加个性化。例如,Upwork等网站在早期搜索人才时要求匿名。这意味着自由撰稿人和客户公司都不知道他们最初是在和谁打交道。根据我的经验,众包的匿名性是另一个潜在的僵尸企业问题。

如果你正准备发射,知道你正坐在200万个零件的上面——全都是由政府合同中最低的投标人制造的,我的感受和你的感受完全一样。

——约翰·格伦

3.缺乏足够的新业务活动或融资

在大多数组织中,寻找新买家和客户的过程是一个常规的、正常的任务。“反复出现的问题”来自于持续使用的销售流程,这些流程在重复的基础上没有有效地工作。对于非营利组织、非营利组织、慈善基金会和政府机构来说,“僵尸问题”主要涉及筹款挑战。

下面是两个可选解决方案的例子,它们反映了客户购买行为模式的变化。首先,今天的消费者强烈希望通过以客户为中心的销售过程成为购买过程的中心。这与传统的以市场营销为中心的销售过程相反,如陌生电话和广告。第二,许多组织都没有充分利用商业提案。对于那些已经积极使用提案的人,如果你还没有将它们包含在你当前的混合提案中,可以考虑添加两个额外的变体——主动提议和一页提案。

4.过于促销的内容

搜索引擎和客户都在关注那些缺乏足够客观细节的促销内容,从而无法做出明智的购买决定。过多和无关的链接到其他网站是被视为过度推广的内容的症状之一。其他有问题的内容包括不准确的声明和以销售为导向的语言,目的是结束销售,而不是通知读者。

一个简单的解决方法是尽可能地将任何内容中的链接减少到零。另一个实际的解决方法是强调详细的教育内容,如白皮书和扩展文章,作为超短内容的合适替代品,这些内容缺乏足够的信息,无法满足消费者的高期望。

重复出现的业务问题

重复出现的业务问题

5.过度强调搜索引擎优化(SEO)

虽然优化搜索引擎结果是组织发布内容的共同目标,但一个反复出现的问题是在业务编写和发布过程中忽略了客户。对搜索引擎有利的内容属性往往会引起读者的漠不关心。例如,搜索引擎会“阅读”整个案例研究,即使它扩展到2500字或更多。另一方面,忙碌的消费者经常浏览内容,只看标题和摘要——也许还有表格、文本图像和简短视频。

与其编写和发布满足所有SEO框的内容,还不如记住首先满足客户的需求。在写任何东西之前,首先要做大量的市场营销和内容研究,以反映潜在买家在浏览你的网站时想要的信息和高质量的内容。

最严重的错误不是由错误的答案造成的。真正危险的事情是问错误的问题。

——彼得•德鲁克

6.在没有应急计划的情况下反复犯错

要有一个可行的应急计划,就需要考虑出问题的可能性,并提前计划好当事情真的发生时你该怎么做。当您经常遇到一个或多个重复出现的问题(如这里讨论的问题)时,这种实用的方法实际上是必须的。

但是,如果这不是你和你的组织中的其他人所采取的方法,那么在当今的商业世界中,你当然不是一个人。无论是缺乏时间还是其他原因,应急商业计划经常不在每日、每周和每月的待办事项清单中。

实际的解决方案和策略很简单——永远有一个备用计划一个好消息那就是你有一个很好的机会,通过在这个领域采取行动,你可以比你的竞争对手领先一大步。

10个过时无效的商务写作策略的例子

知识分子解决问题,天才预防问题。

——爱因斯坦

僵尸问题及解决方案

僵尸问题及解决方案

7.过时的内容写作技巧

在数字时代,特定形式的在线商务写作被淘汰和过时所需的时间被显著压缩了。管理者、所有者和员工面临的挑战是要意识到,在消费市场上,一种策略已经被另一种策略所取代,并停止使用旧的解决方案来解决新问题。

例如,文章和内容旋转(对原始内容产生多种且略有不同的变化)在几年里变得非常流行,然后搜索引擎开始质疑和惩罚这种做法。另一个例子是博客(尤其是博客网络)上流行的“短而甜”的内容,字数在150到300字之间。消费者和搜索引擎的标准现在都反映了一个常识:详细的教育信息几乎总是需要超过200个字左右。

以下是两种切实可行的战略解决方案:

  • 入站营销:以客户为中心的销售过程和内容取代以营销人员为中心和以品牌为中心的战略。
  • 从博客之外思考:替代策略反映了大多数客户在搜索教育内容时想要的不仅仅是一个博客。

我们都会漏油,但优秀的人才能控制漏油。

- - - - - - Lee Trevino

反复出现的问题:更多的成功秘诀

提高协作

避免任何尽职调查过程中的捷径

减少陌生电话和传统广告

考虑成本效益:具有成本效益的解决方案

改进和加强谈判

更多地依靠内部企业家进行创新

不要为“沟通失败”感到内疚

你愿意从错误中吸取教训还是避免错误?选择就在你手中——忽略重复出现的问题,解决它们,或者预防它们。

——斯蒂芬·布什

防止僵尸问题的方法

防止僵尸问题的方法

这篇文章是准确和真实的最好的作者的知识。内容仅供资讯或娱乐之用,不取代商业、财务、法律或技术事宜上的个人顾问或专业意见。

©2018 Stephen Bush

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