给予和接受反馈(NVQ Business and Administration)
Livingsta分享了她在商业管理，客户服务和教育方面的积极经验。
反馈是职业发展中非常重要的一部分。与我的团队分享反馈，让他们互相反馈，或者从团队中得到反馈，都是团队成员和我自己不断提高的好机会，也是我在团队中成长的好机会。
我必须设置团队的示例并创建一个信任环境，使其可以分享反馈。我应该向我的团队提供积极反馈的平衡和改进的反馈。
给予和接受反馈
反馈必须整合到团队中每个团队成员的日常活动中。为了实现这一点，我必须创建一个让人们遵循的结构，以便整合反馈。我必须确保反馈遵循特定的结构或模型。积极的反馈应该基于什么是好的，为什么它是好的，为什么给予反馈的人认为它是好的。为了改善一个人的工作模式而给出的负面反馈还应该指出哪里出了问题，为什么是错的，以及为什么给出反馈的人认为这是错的。所以这两种反馈都遵循相同的模式。反馈让每个团队成员提高他们的技能和表现，帮助他们成长，并帮助团队成长，从而帮助组织成长。
接收反馈
在接收反馈时，我尽力不要对听力负面反馈作出反应。它可能很难，但我保持沉默，并听取给提供反馈的人所说的话，如果我有任何话，声音或意见。我不亲自留下负面反馈，因为每个人都有缺陷，而且一片负面反馈并不意味着我所做的一切都是错误的。这只是我必须改进的比特，所以我把它作为来自经验丰富的人的建议，并用它来提高我的表现。
我对给我反馈的人说“谢谢”，因为给我反馈的人是对我有好处的，因为他阻止了我以后犯同样的错误。它也承认了这个人为给我反馈所付出的努力。
如果我在反馈环节中不确定什么，我会通过提问来澄清，这样我就能完全理解自己做错了什么以及什么时候做错了。我也会知道它是如何影响其他人和团队的。我将知道我已经听取了他的意见，正在努力改正我的错误。
如果我只收到反馈而没有任何改进建议，我会向提供反馈的人询问改进工作的其他方法。在收到反馈后，我会反思并计划我需要采取什么步骤来实现它们。
总的来说，我已经学会了
- 倾听，理解和接受。
- 如果合适的话，寻求澄清。
- 问我错误的例子。
- 不要试图为我的错误辩解。
- 尊重其他人的经历。
- 考虑反馈，以及我打算与之有关的话。
- 承认并感谢该人的反馈。
本文对提交人的知识最为准确而诚实。内容仅供参观或娱乐目的，并不能替代商业，财务，法律或技术问题的个人律师或专业建议。
注释
livingsta(作家)2013年1月12日的英国来自英国：
非常感谢您的教学12345 :-)
Dianna Mendez.2013年1月11日:
这是大学课程材料，也是有效沟通所需要的。做得很好。
