在工作场所遇到困难的谈话，5个简单的步骤

凯特有8年以上的职业和人身伤害法律执行经验。她经营着一家法律解释网站LawCat。

如果您在领导地位的任何类型的位置工作，从团队领导到首席执行官，有时候你会发现自己有时与其他工作人员有一个不舒服的对话。这是任何领导作用的一部分，不应避免。成为一个更强大的领导者，您需要处理您的角色的好与坏方面。

然而，有一些方法可以帮助你的团队、部门或公司成长并变得更强大，也有一些方法可以损害你的团队、部门或公司。所有优秀的领导者都希望将损害最小化，并将其作为加强团队和领导地位的机会。

当一个问题来到灯光时，这可能会对性能，病假，工作场所争吵或任何可能使您或其他工作人员不舒服的主题，您需要了解如何最好地管理员工的期望，以便最小化任何冲突，并及时解决问题。。

本文将讨论您应遵循的五个关键步骤，以便在工作场所的困难主题中取得成功谈判。

当你可能不得不谈话时

有时候，如果你是团队领导、主管或管理人员，你将不得不处理与下属的困难情况。

困难的谈话可以涉及许多主题，但最常见的是与绩效或行为不佳有关，这是一个可能影响其工作的人员的个人问题，或调查投诉和申诉。

记得;不管你有多不想进行这种类型的谈话，拥有它们总是比不拥有它们好，而且越早拥有它们越好。问题处理得越早，解决起来就越容易。

第一步：你是合适的工作吗？

在你做其他事情之前，确保你是进行这场对话的合适人选。如果你不确定，那么和你的经理或人力资源部门确认一下。如果你是这份工作的合适人选，确保人力资源和/或你的经理确切知道你的计划总是最好的。这也会让你感到更多的支持。

一旦你确定自己是这份工作的最佳人选;然后是开始行动的时候了!

第二步:开会/谈话前要做什么

确保您知道事实，发生了什么，何时何种。你需要知道100％发生的事情。您怎能预期的讨论，只有一半的事实讨论？

想想你对你需要交谈的人的了解，是你需要对他们所期望的东西所需的原因？还是完全摆脱角色？在与他们交谈之前考虑到这一点，可能存在误解，您希望尽可能开心地参加此次讨论。

检查贵公司的政策;你可能需要提出行动方案，这样你就应该知道公司的政策是什么，以便在提出建议时处于有利地位。

第三步:计划会议

计划会议记住以下情况：

• 面对面对话比电话更有效。
• 坐在某人对面是一种非常正式的说话方式，坐在他们旁边没有那么危险。
• 允许时间;你不想赶紧开会，员工可能希望谈谈情况，所以请确保您提供足够的时间。
• 你还应该考虑可能的解决方案，这可能很难，因为你还没有和员工讨论过这个问题，但你应该已经意识到这个问题，并对可能的结果有一些想法。

第四步：运行会议

召开会议时，请牢记以下几点:

• 从一开始就开始会议将运行以及讨论的问题，清楚和简明。
• 始终保持客观和非评判。
• 采取冷静和专业的态度。
• 尽可能具体，请使用示例。
• 使用支持性/鼓励性的语言和手势。
• 做笔记。

提问，但不要每隔几分钟打断。如果可能的话，可以尝试保存您的问题，直到员工完成发言。

永远记住你负责会议。您可以在跟踪会议上保持会议，您需要停止对话下降无关的路径。

所以，在简单的壳中，你的会议应该看起来像这样：

• 开放的会议;解释会议举行的原因和将要讨论的内容。
• 仔细检查问题，要清晰和简洁。
• 要求解释。
• 倾听员工的想法，倾听，保持开放的心态。
• 一起探讨问题。
• 就前进的方向达成一致

会议成功

第五步：前进的方式

一旦你参加了你的会议，你应该可以在一个前进的方向来决定。实际上如有可能，这应该在会议期间进行。

你需要清楚地思考什么是最好的方法来解决这种情况，以防止它再次发生。记住，这不仅是对你和公司最好的决定，也是对员工最好的决定。

如果有必要，你可以与其他更有经验的经理或HR讨论。

结论

总而言之，你需要决定你是否适合参加这次讨论，如果是的话，你需要彻底调查这个问题。一旦彻底调查过，你就需要花时间仔细计划你的会议，而不是一头扎进去。一旦计划好了，你的会议就需要实际发生。在理想的情况下，到会议结束时，你将能够与你的员工就前进的方向达成一致。如果不是，那么你需要尽快做出决定。

本文对提交人的知识最为准确而诚实。内容仅供参观或娱乐目的，并不能替代商业，财务，法律或技术问题的个人律师或专业建议。

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