要避免的推销罪
海蒂·索恩(Heidi Thorne)是一名作家和商业演讲家，专门为教练、顾问和个体企业家提供销售和营销主题。
在推销电话中推销自己
说到喝一杯冰的……推销电话就是这样!看看这个故事。
现在是春天，当庭院设计人员在做季节性的庭院清理工作时，我决定去遛狗，它们被困在房子里坐立不安。所以，当我带着我的爱犬长途跋涉回来，走到半个街区外时，我注意到有两个人站在我家门前:一个穿着商务休闲装的男人和一个穿着公用事业工人背心的女孩。我在想,“哦，难道园林设计师做了不该做的事吗?村子里的人都来找我的麻烦了。”
所以我问这些人，“我能帮你吗?”他们介绍自己来自某某有线电视公司。Oooookay……和……吗?他们继续告诉我，他们现在为我们的地区服务，可以为我节省一些钱。然后是连珠炮式的问题:
你使用的是某某竞争对手的有线电视公司吗?
你每月付多少钱?
哇!慢一点!他们问这个问题的时候，我正试着让一只70磅重的兴奋的狗安顿下来，并打开我的车库。但它还在继续……
你的邻居乔和玛丽(不是他们的真名，也不是我认识的人)正在使用我们的某某服务，每月支付的费用不到X美元。
我很快告诉他们，这差不多是我买他们竞争对手的价格。
这是你所有的有线电视、网络和电话的费用吗?
亲爱的上帝!我们要开正式的销售电话吗?所以我告诉他们，我使用的是他们的竞争对手，但我确实使用他们的某某公司提供其他服务，当他们中的一个检查文件夹时，就会收到这样的回应。
你一定是海蒂。
真的吗?你在确认我是谁吗?我终于打开了车库，让他们留下一些信息，因为我要走了。
车库关了，他们的销售机会也就关了。
对死亡电话的尸检
在每个销售生涯的某个时刻，总会有这样的时刻无约电话可能需要输入新销售地区或细分市场．但是，在当今的市场中，想要获得新的前景，有些销售罪恶是不可接受的。让我们来分析一下到底发生了什么:
- 坏的连接。请注意，这些销售人员直到与我相处的时间几乎结束时才向我解释他们与我的关系。由于我已经在他们的客户数据库中，他们最好是先感谢我是某某公司的客户，并询问我是否知道他们新的扩展服务。对于不那么直接的联系，让一个谨慎的潜在客户知道是什么让你去找他们，电话，电子邮件等等。一点关系都没有吗?至少告诉他们你为什么选择他们作为潜在客户，我们希望，这不是因为你太懒了，没有做研究，只是决定在街区里徘徊，按门铃(或按列表，按电话)。接近并不自动等同于可能性。
- 不需要的，未通知的，不合时宜的。冷呼叫的定义就是它不是被请求的联系人。我肯定不适合与这些人见面，也没有兴趣与他们交谈。如果我想换有线电视服务，我宁愿先联系他们。我敢说，现在大多数客户都是这样，因为下一个供应商在互联网上只需要点击一下。这就是为什么入站营销在今天的市场上，策略正在获得一席之地。
- 在你的脸上，真的。对潜在客户来说，上门推销电话可能是最令人不安的联系方式，尤其是对房屋客户来说。他们觉得被侵犯了。即使卖家获得了当地政府办公室的批准，在当今社会，由于安全担忧的提高，它也不太被接受。在这个例子中，有两个人突然来到我家。更令人不安的是。另一方面，卖家上门打电话很耗时，会降低销售效率。
- 不幸的蝶式。当销售人员称邻居为“乔和玛丽”时，我能看出来他们用的是通常被称为“三叶草”上门销售策略(securityinfowatch.com)。下面是它的工作原理。这家公司正在为一所房子施工。然后，该公司会发送信息，或者直接给服务房屋左右两侧的房屋，以及街对面的一些房屋打电话，形成一个“三叶草”式的联系点。其理论是，参考潜在客户可能认识、喜欢和信任的客户可以帮助减少阻力。希望未来的人会想，“好吧，如果Joe和Mary在使用XYZ公司，这对我也有好处。”如果潜在客户不认识或不喜欢上面提到的邻居，这种方法可能会适得其反。因为我不认识那些邻居，所以对我不起作用。也就是说，在附近的潜在客户那里提供信息，并注明公司正在为该地区的邻居(未透露姓名)提供服务，邀请潜在客户联系以获取更多信息也无妨。
就作者所知，这篇文章是准确和真实的。内容仅供参考或娱乐之用，并不取代商业、金融、法律或技术事务方面的个人顾问或专业意见。
©2014海蒂·索恩
评论
海蒂·索恩(作家)2014年5月1日芝加哥地区:
啊!真烦人。你很幸运，伊丽莎白，你有毛茸茸的“安全”团队在身边!,)谢谢你把这个故事加入到对话中。祝你周末愉快!
伊丽莎白·帕克2014年5月1日发自内华达州拉斯维加斯:
另一个美妙的枢纽。当我带着我的3只狗散步回来的时候，有两个报警推销员/骗子站在我的门口。他们的语气非常咄咄逼人，不愿离开——甚至告诉我他们需要到我家来检查我的闹铃。谢天谢地，我的闹钟公司发出了一封邮件，警告我们这一点。我几乎要报警了，因为他们太坚持了!!
海蒂·索恩(作家)2014年5月1日芝加哥地区:
嗨KawikaChann !实际上，编写脚本可以帮助处理寒冷甚至温暖的销售电话。但是，你是对的，最初的阻力需要被克服，并以一种礼貌和专业的方式与未来的客户联系起来。谢谢你在对话中加入你的经验!祝你有美好的一天!
海蒂·索恩(作家)2014年5月1日芝加哥地区:
jeannieinbottle，现在给企业打电话太过时了，太不可接受了!不幸的是，企业通常不会像普通公民那样受到“禁止拉客”规定的保护。因此，制定在办公室或电话中处理它们的策略是非常必要的，可以防止它们占据你的一天。谢谢你在对话中加入这个角度!祝你有愉快的一天!
Kawika Chann2014年4月30日，从西北，夏威夷，Anykine地点:
啊…我讨厌打电话，也讨厌接电话。脚本有帮助，但还是不能忍受最初的-为什么你打电话给我????哈哈好时光……Upvoted /有用/跟进。和平。Kawi。
珍妮玛丽2014年4月29日，马里兰州巴尔的摩:
我注意到销售人员变得越来越咄咄逼人。实际上，为了把我办公室的销售人员赶出去，我已经给保安打了好几次电话。显然，告诉别人“我们不感兴趣，这栋楼里不允许招徕，我要叫保安了”已经不够了。还有那些电话……哦，电话!在家和工作!情况一天比一天糟!
海蒂·索恩(作家)2014年4月29日，芝加哥地区:
哦，不，弗洛里什!在杂货?真的吗?你应该让他们帮你把它们搬到门口。哈!:)谢谢你在对话中加入这个趣闻……并感谢您的分享和支持!祝你有美好的一天!
FlourishAnyway2014年4月29日:
是的!我甚至让他们看着我手里拿着杂货挣扎着对他们说“不”，然后他们就跟着我上了车道(他们不明白“不”是什么意思吗?)极好的例子和分析。投票和分享!
海蒂·索恩(作家)2014年4月28日，芝加哥地区:
嗨flyfishmaine !是的，我们所有做销售的人都有同感。绝对不专业，也不赚钱!希望缅因州那边一切都好。谢谢你的来访，祝你这周愉快!
理查德•斯科特2014年4月28日，缅因州普雷斯克岛:
海蒂:上门推销做得很好。做了这么多年的销售，你的罪恶区正合适。打这个电话的人不是专业的销售人员。
海蒂·索恩(作家)2014年4月28日，芝加哥地区:
你好，伟大的老太太!我从来没有参加过女童军，但确实陪我妈妈参加了一些慈善活动。雅芳女士曾经受到很多家庭的欢迎。这是非常侵入性的，正如你所注意到的，我们生活在一个不同的社会。谢谢你在对话中加入这些经历!祝你度过愉快的一周!
海蒂·索恩(作家)2014年4月28日，芝加哥地区:
答对了，jpcmc!对我来说，低成功率是不打陌生电话的主要原因。我认为很多人需要感觉到他们在做某事……即使它不成功。确实难过。但希望你即将到来的一周充满成功和快乐!
海蒂·索恩(作家)2014年4月28日，芝加哥地区:
肖恩，抱歉让你回忆起过去了!:)虽然所有的销售大师都教了我们很多东西(我听了大部分Brian Tracy的东西，还有一些其他的)，但有些过时的技巧必须要抛弃。希望你这周成功!
海蒂·索恩(作家)2014年4月28日，芝加哥地区:
没错，比利布，打陌生电话从来都不容易。我不认为这是因为我们害怕接触新朋友，这是导致低结果的原因。在我们的个人领域，我们不会梦想着走到每个参加聚会、教堂服务等的人面前，开始一段销售对话。但我们却以谋生的名义为销售辩护。如今有这么多其他的连接方式，这是一种可能会走上恐龙之路的方式。谢谢你在对话中加入你的经验!祝你度过愉快的一周!
莫娜·萨巴隆斯·冈萨雷斯2014年4月28日来自菲律宾:
我能同情你提到的那些不愉快的经历。这些天事情发生了很大的变化。我记得我挨家挨户地推销女童子军饼干，我也记得雅芳女士挨家挨户地推销化妆品，让人们开心。如今，不幸的是，小偷有很多种颜色，很难相信随便一个来敲你门的人。即使这个人是一个真正的销售人员，现在这种方式也非常麻烦，因为对双方来说有其他更方便的销售方式。
摩根大通卡洛斯2014年4月28日，菲律宾奎松市:
陌生电话真的很难。成功率是可悲的。我记得当我不得不筛选成吨的电话没有成功。这可能会令人心碎。
肖恩·麦金太尔2014年4月27日，佛罗里达州奥兰多:
男人的闪回。我记得在大学时听过金克拉的磁带(我的桌子上还放着《成交的秘密》)，听过汤姆·霍普金斯的讲座。
另一篇伟大的文章。
比尔荷兰2014年4月27日，来自西澳奥林匹亚:
当我还是推销员的时候，我就这样做过，对我来说，这从来没有变得更容易。我真的很讨厌推销电话。哈哈，这些都是很好的观点，但你说出来并不奇怪。
