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广告缩写解释

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海蒂·索恩是一名作家和商业演讲家,在销售、市场营销、广告和公共关系方面拥有超过25年的经验。

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前几天我听了一个播客,是关于广告的。让我印象深刻的是它对广告缩略语的自由使用,尤其是那些用于在线广告的缩略语,这可能会让不熟悉这些术语的听众感到困惑。

我将解密一些更常见的广告首字母缩写词,并解释为什么它们背后的概念很重要。

CAC

CAC,有时发音为“kak”,指客户的采购成本.它也可以被称为ACoS(平均销售成本,稍后解释),尽管这并不完全正确。

CAC是衡量获取新客户所需成本的指标。CAC成本的例子包括优惠券、互联网广告等,按比例减少到让每个新客户从您这里购买的成本。

这可能是一个难以计算的数字。一些广告费用可能同时服务于当前和潜在客户。因此,梳理出确切的成本有时是具有挑战性的。但针对新客户的特定广告活动将是应该主要考虑的成本,只与新客户的销售额进行比较。

CAC以美元表示,并返回获取每个新客户的平均成本。它的计算方法如下:

CAC(以美元为单位)=获得新客户的总广告支出/获得的新客户数量

用销售额的百分比表示:

CAC(占销售额的百分比)=获取新客户的总广告支出/总销售额

注意:有些会计人员可能将“销售成本”称为“销货成本”。这不是我们在广告中讨论的内容!销货成本是生产企业产品或服务的成本。CAC是用来衡量保证销售的广告和销售成本。

为什么它很重要?

CAC很重要,因为它告诉你需要花多少钱才能获得新客户。如果获取一个新客户的成本是10美元,那么如果你想要100个新客户,你可以设想你可能需要花费至少1000美元来获得他们。

如果获取新客户的价格太高,销售和最终的业务将变得无利可图。

示例# 1

小企业主经常忽视CAC的一个例子是在团购网站Groupon等优惠券和交易服务上。店主可以使用五折优惠券来获得第一次订单。但是,如果制作和交付该订单的正常成本是零售价的60%,那么所有者将承受10%的损失。

一些店主认为,一旦他们向优惠券产生的客户证明了自己的价值,这些客户就会回来支付全价。不幸的是,许多店主发现使用优惠券的顾客是喜欢使用优惠券的顾客,而不一定是忠诚的顾客。

例# 2

当我还是一家行业报纸的广告总监和编辑时,出版商和我想在我家乡附近的一个州开一个新的地区版。它包括数百英里(天!)的道路时间,酒店住宿,以及我的交通费。每获得一个新客户的成本是几百美元,这吃光了我每笔销售的收入分成。另外,我们获得的客户都是一次性的,这意味着他们没有签订年度合同。

在这个项目上,我的资金迅速流失,大约6个月后,我告诉发行商我们的项目完成了。我的CAC(以及LTV,我们将在后面讨论)创造了一个无利可图的场景。

这些“可信赖医疗组织”

与CAC相关的一个指标是,许多作者在亚马逊营销服务(AMS)上使用的一个指标,用于为他们的书做广告这些“可信赖医疗组织”,或平均销售成本.如果用百分比表示,你会发现计算ACoS的公式与计算CAC的公式是相同的,除了它将所有销售额集中在一起。

ACoS(占销售额的百分比)=总广告支出/总销售额

和CAC一样,它衡量的是实现销售的成本。然而,在AMS等系统上,无论是广告还是销售跟踪,都无法区分什么是新客户,什么是现有客户(尽管亚马逊可能知道!)销售是对系统的销售。

为什么它很重要?

虽然它可以很好地衡量为整个企业创造销售额所需的费用,但因为它是一个平均值,它可能掩盖了为获得新客户、甚至为现有客户服务而产生的超高广告成本。同样,就像CAC一样,如果ACoS非常高,就可能导致无盈利能力。

LTV

LTV是指生命周期价值.它把个人客户在他们成为客户的整个时间里的销售额加起来。随着时间的推移,那些持续花费大量金钱的忠实客户是纯金!

为什么它很重要?

这是一个与CAC一起考虑的指标。在CAC可能很高的情况下,如果LTV也很高,那么CAC投资很容易被这些客户长期产生的销售额和利润所覆盖。然而,如果CAC很高,LTV很低,这些客户就会成为业务的消耗者。

前面例子中的优惠券客户完美地说明了高CAC,低LTV。他们在有交易时购买,但不会再购买(除非有另一笔交易)。

罗阿斯

罗阿斯发音为“ro-as”,指的是广告支出回报.它衡量的是有多少销售额是由广告产生的。因为企业可能会做很多不同的广告,所以RoAS可能只针对特定的广告活动和特定类型的销售。

一些企业可能会根据总广告支出和总销售收入来计算RoAS,尽管这并不完全是有洞察力的,因为它可能隐藏“拆东墙补西墙”的情况。一个产品或利润中心可能需要高广告支出,而其他产品则不需要。这可能高估或低估广告表现。如果可能的话,分析特定活动和利润中心的RoAS可以提供更好的见解。

RoAS可以被认为是一个比率。1:1的RoAS意味着每花1美元在广告上,就能获得1美元的销售额。

为什么它很重要?

RoAS决定你的广告是否真的产生了销售结果。如果你没有收回在广告上的投资,你就会蒙受损失。如果预期的客户LTV足够高,有些公司愿意在有限的时间内将RoAS变为负值。

仅仅依靠RoAS来判断广告是否成功的一个危险是它没有考虑其他业务费用。在1:1的RoAS模式下,企业没有盈利,甚至可能承受严重的亏损,因为每1美元的广告会产生1美元的销售额。广告费用包括在内,但业务管理费用和税收不包括在内。在一些企业,管理费用和税收可能高达销售收入的50%或更多。在50%的开销场景中,1:1的RoAS将为业务产生至少50%的损失。

确定一个包括广告支出、管理费用、税收和预期利润率的目标RoAS将是一个更有帮助的指标。

ROI

ROI是商业和投资中常用的首字母缩写。它指的是投资回报.与这里讨论的其他指标一样,计算将取决于要评估的具体内容。

为什么它很重要?

实际上,许多广告指标都可以被认为是ROI的衡量标准。RoAS是一个衡量广告支出回报的指标。CAC衡量的是在获得成本的回报下获得了多少客户。所有的广告都是一种投资。

ROI还可以包括对标准财务指标的评估,如总销售额和净利润率。

印象

尽管印象不是首字母缩写,但它是在线广告的一个关键组成部分,需要被理解。印象是指广告在用户设备上的显示。印象的一些例子包括:

  • 出现在用户信息流中的Facebook广告。
  • 出现在搜索结果中的一个谷歌AdWords文本广告。
  • 在亚马逊的产品页面上显示为“您可能也喜欢”类型的赞助产品广告。

为什么它很重要?

在线广告的目标是产生印象,导致点击到广告商的网站或销售页面。

但关键是印象需要发生在相关的地方。正确的广告定位是产生更多相关印象的关键。这通常是在广告设置过程中完成的。

PPC

PPC是指支付每点击这是一种特定的互联网广告,只有当有人真正点击广告进入登陆页或销售页时,才向广告商收费。AdWords和Facebook广告都是按点击付费。

为什么它很重要?

PPC广告对广告商来说具有成本效益,因为只有当有人真正点击广告时,他们才需要付费。因此,他们只付钱给那些真正有兴趣购买的人……理论上是这样的。

CTR

CTR是指点击率.它比较了一个网站或销售页面在总印象中的点击率。它衡量的是你的广告在多大程度上鼓励潜在买家更多地了解你或你提供的东西。

在当今竞争激烈的互联网环境中,只有几个百分点(有时甚至不到1%)的ctrr并不罕见。计算方法为:

CTR =广告产生的点击数/广告产生的印象数

为什么它很重要?

这是最重要的互联网广告指标之一。

使用PPC的广告商可能会发现,有很多看客因为好奇而点击广告,而不是真的有兴趣购买。所以,虽然希望获得高CTR,但为无用的点击付费会浪费广告成本。因此,根据实际销售量(即销售转化率)来监测CTR率是非常关键的。如果有较高的CTR,但销售转换率较低,广告的针对性(受众选择)、创造性(照片、视频、布局、颜色等)或位置(广告出现的位置)可能需要改变,以提高CTR,获得更多的销售机会。

我发现这是我的谷歌AdWords广告为我的促销产品业务多年前。我用搜索关键词搜索与美国有关的广告和工会制作的促销产品,如印花t恤,这对我来说是一个专业市场。不幸的是,我的关键词有点宽泛,谷歌带来了一堆买家,他们认为我是一个像Land 's End一样的服装零售商,但产品是美国制造的。高CTR,但也有很高的恼怒,不得不回答询问的人谁想买两件衬衫,而我正在寻找谁想买200!

在纠正了关键字定位的错误之后,我的广告成本得到了更好的控制。但我仍然得到了相当数量的无关流量。最终,我完全停止了做AdWords。

中国共产党

中国共产党代表每次点击成本.这是一种衡量销售成本和广告表现的指标。它是用货币(美元)来衡量的。

CPC =总广告支出/广告产生的点击数

好消息是,如果有人点击了他们的链接,广告商可以就他们愿意为谷歌AdWords这样的系统支付多少钱进行竞标。限制出价可以保留广告预算,但也可能减少获得的点击量。这是一项艰难的平衡行动,必须不断监测和调整,以在节约现金的同时实现最佳回报。许多新手广告商都犯了一个错误,试图赢得广告竞价游戏,损失了很多钱。

就像CAC和ACoS一样,如果CPC非常高,如果CTR很高,它就会迅速抹杀利润并耗尽广告预算。在竞争激烈的在线市场,几美元一个的cpc是可能的。我的一个会计朋友甚至经历过CPC每点击高达10美元甚至更多的情况。还要考虑到,并非所有点击的人都是真正购买的。想象一下,这些广告支出增加的速度有多快,甚至在一天之内!

请注意,一些广告系统,包括亚马逊营销服务(Amazon Marketing Services)为作者的书做广告,使用CPC来指代他们的PPC广告程序,以及实际的度量。

为什么它很重要?

密切监控CPC可以帮助广告商控制他们的在线广告支出。如果CTR非常高,可能需要考虑降低CPC出价,以控制广告成本。虽然这将减少广告出现的次数,但它将有助于保存现金。减少CPC出价的另一种选择是重新评估目标定位、关键词和广告创意,只吸引那些最有可能带来销售的点击。

CPM

CPM代表每米成本在美国,“M”是罗马数字,代表千。这是一种替代PPC的广告竞价系统。在CPM广告模式下,广告商按广告收到的一千次印象支付费用。

与PPC不同,CPM不是基于绩效的。不管用户是否点击他们的广告,广告商都要支付这笔费用。即使按比例分配,每个个人印象的成本可能非常小,但CPM成本可能非常大。因此,CPM广告对那些可能只是寻求品牌知名度的大广告商更有吸引力。

为什么它很重要?

CPM可以为大广告商提供高性价比的广告。小广告商在考虑CPM广告时应该谨慎,因为它们“不考虑销售而花钱”的性质。

消费者价格指数

消费者价格指数代表成本的印象即广告每次在用户设备上显示时的印象。将CPM广告价格除以1000(因为“M”代表1000)就得到了CPI。

为什么它很重要?

CPI是CPM广告模式的主要关注点,因为广告商希望以最低的成本获得最多的印象。

KPI

KPI代表关键绩效指标.这不是一个具体的指标,而是在决定广告表现时要衡量的指标的选择。

为什么它很重要?

广告商,尤其是缺乏经验的广告商,经常选择不相关的kpi,这导致他们做出错误的判断和错误的决定。

例如,广告商可能过于关注CPC的KPI,而忽略了LTV。在某些情况下,更高的CPC可能产生高质量的销售线索,这意味着更高的LTV。

其他人可能会证明非常高的CAC是合理的,而很少考虑LTV和ROI。从长远来看,这可能会使企业无利可图。

就作者所知,这篇文章是准确和真实的。内容仅供参考或娱乐之用,并不取代商业、金融、法律或技术事务方面的个人顾问或专业意见。

©2019海蒂·索恩

评论

Miebakagh Fiberesima来自尼日利亚河州的哈科特港。2019年4月1日:

大家好,所有的评论都很有帮助。

海蒂索恩(作家)2019年4月1日,芝加哥地区:

嗨,莉斯!很高兴你觉得有用。谢谢你的光临,四月快乐!

莉斯韦斯特伍德2019年4月1日,

这对首字母缩略词的解释非常有帮助。绝对是一篇值得收藏的文章,以备将来参考。

海蒂索恩(作家)2019年4月1日,芝加哥地区:

多丽丝,我们需要两边都有大脑的人!:)即使是一个有创意的人也会觉得事情不合理。但我不认为这对许多广告商来说是一个左右对立的问题。他们经常被恐惧所驱使,我相信作为一个有创造力的人,你可以证明这一点,这导致了糟糕的判断。

谢谢你在对话中加入这个关键的方面!祝你度过愉快的一周!

多丽丝·詹姆斯MizBejabbers2019年3月31日,美丽南方:

我绝对是一个右脑思考者,所以我的专业是新闻,而不是统计或市场营销。我的广告经验是创意方面的,但当我写和制作广播文案时,我有时确实觉得广告商关注的是错误的人口统计数据或错误的收入群体。我通常是对的,他们和我们待在一起的时间并不长。但对于严肃的商务人士来说,这是非常好的信息。

海蒂索恩(作家)2019年3月31日,芝加哥地区:

嗨,琳达!很高兴你觉得有用。非常感谢您的来访,祝您周末愉快!

海蒂索恩(作家)2019年3月31日,芝加哥地区:

你好Venkatachari !很高兴你能从中学到很多。谢谢你过来,祝你有美好的一天!

Venkatachari米2019年3月30日从印度海得拉巴发出:

你在这篇睿智的文章中提供了非常有趣和有用的信息。感谢大家对我们的关注。

琳达Crampton2019年3月30日,加拿大英属哥伦比亚:

这篇文章为做广告的人提供了大量有用的信息。海蒂,再次感谢你分享你的知识和经验。

海蒂索恩(作家)2019年3月30日,芝加哥地区:

比尔,谢谢你的夸奖和推荐!荣幸。

我也每天都在学习广告方面的新知识。要跟上所有这些很难。

是的,我想我会从周末开始…对吧……现在。也喜欢你的!

比尔荷兰2019年3月30日,在华盛顿州奥林匹亚:

广告是我的背景,但我还是学到了一些东西。我引导人们向您介绍图书营销是正确的……你是这个话题的好信息来源。

现在去享受周末吧,不要再谈论广告了!!

海蒂索恩(作家)2019年3月30日,芝加哥地区:

蓬勃发展,确实!很多人都把注意力放在了错误的事情上。也许我们应该将其定义为KPI问题。谢谢您的插话,祝您周末愉快!

海蒂索恩(作家)2019年3月30日,芝加哥地区:

嗨Miebakagh !很高兴你觉得有用。我知道对很多人来说这是一堆令人困惑的字母。祝你也有愉快的一天!

Miebakagh Fiberesima来自尼日利亚河州的哈科特港。2019年3月29日:

嗨,海蒂,谢谢你分享这么有价值的信息。它有助于增加我和他人的知识储备。祝你今天玩得愉快。

FlourishAnyway2019年3月29日:

我喜欢那最后两段!他们让阅读变得完全值得。非常有用的信息,尤其是对那些写博客的人。

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