如何回答关于上一任老板的面试问题

朱尔斯·哈利迪是一位作家、公共演说家、职业教练和商业发展培训师，拥有超过20年的经验。

如何谈论你的前任经理、老板或主管

这就是建议大家小心翼翼的地方。即使你的前任经理或主管是伪装的魔鬼，也一定要避免负面的、侮辱或诽谤的评论。坐在你正前方的人不会喜欢你对前老板的抱怨，他们很可能会认为有一天你会用同样的眼光来谈论他们。

“谁是你最好的老板，谁是最差的老板?”

这是一个肯定的、尊重的回答。如果你喜欢你之前所有的经理，那么你是非常幸运的。如果不是，那么试着想想至少一件你从不那么好的事情中学到的东西。

• “我从每一位老板那里都学到了东西。好的管理者教会了我如何成为一个鼓舞人心的领导者，而我从那些我认为是较弱的管理者身上发现了什么是不该做的。”

如果你的面试地点和之前的公司在同一个城市，甚至在同一个行业，不要忘记你的前老板可能是面试官的朋友或熟人。

“为你的上司工作是什么感觉?”

我建议你的回答要简短，当然要积极。强调你认为你的上司做过的任何让你发挥最好的事情。他或她有没有教过你什么特别的东西?你会把他们当作你的导师吗?

• “我的上司非常亲力亲为，总是在那里支持我和同事们。”
• 他/她允许我们以自主的方式工作，但会定期与所有员工开会，监督他们的进展。”
• “我的上司总是确保工作环境既有趣又专业。”
• “我从我的上司那里学到了很多，因为她非常以客户为中心，在处理投诉时也有同理心。”

“你对经理的期望是什么?”

这个问题也可以用其他几种方式来问:

• “描述一下你理想中的老板。”
• “完美的经理是什么样的?”

这个问题经常被用来衡量你对监督和权威的反应。面试官也可能会试图想象你会如何回应现任经理和他们的上级提出的要求。

无论哪种方式，你的答案都应该基于你对该职位所要求的监督水平的认知或发现。如果这个角色主要是自主的，你肯定不想给人留下需要微观管理的印象。

要在既能独立工作又能对特定指令做出积极回应的人之间取得平衡。

你或许可以提前了解更多关于新上司的信息。职位描述通常会详细说明你的直属上司，所以你可以提前做一些准备工作。

他们的背景是什么?他们在领英(Linkedin)上有你可以研究的个人资料吗?

你知道公司里有谁了解主管和他们的管理风格吗?

掌握这些信息对你有好处。如果事实是他/她是一个严肃的监工，你不会想要谈论你喜欢一个让工作环境充满笑料的监工。

如果你真的找不到任何信息，那么一般的答案是:

• “当上司与团队其他成员关系良好，能够支持、指导和指导我取得成功时，我的工作效率最高。”
• “我觉得最好的管理者是那些对品牌、团队和客户充满激情的人。”
• “我很欣赏这样的上司，他能意识到团队中的每个成员都是不同的，都有自己的贡献，而且不会表现出偏袒。”
• “我希望我的上司能开诚布公地告诉我，如果我能在职位的某些方面有所改进，或者对我的工作有所改进的话。如果我有任何与工作有关的问题，我可以私下跟他们谈，我也很有信心。”

在任何情况下都不要批评前任经理，尽量避免把你理想中的上司描述成超人!

你可以准备一些更深入的答案，比如你是如何在各种管理风格的监督下工作的。

“你曾经和经理共事有困难吗?”

以下是关于这个问题的更多变体:

• “请给出一个你和老板意见不一致的例子。”
• “你曾经在工作中与上司发生过冲突吗?如果有，是如何解决的?”
• “如果你知道你的老板在某件事上完全错了，你会怎么处理?”

如果你确实和前任老板有过矛盾，你必须非常小心地回答，但要明白，在某些时候，大多数员工都和他们的经理有不同意见或意见，所以，如果问题已经解决，你也从过去的经历中吸取了教训，讨论这个问题是完全可以接受的。

在某些情况下，不同的意见可以被公开讨论，从而以一种积极的方式改变流程，为公司和员工带来更大的利益。

如果你有一个很久以前的例子，那么选择这个场景作为你的答案。越久远越好。

• “在我职业生涯的早期，我和一位经理相处得不好。我们似乎意见不一致，但现在我意识到，这是我缺乏工作经验和沟通障碍的共同原因。我们有不同的期望，我觉得提出问题是软弱和没有能力做这份工作的表现。现在，我总是确保自己能与共事的任何人找到共同点，如果我需要明确某个主题或指导，我会立即提出问题。”

一些面试官可能会追问这个问题，因为他们很难相信你的整个职业关系是否完美，没有冲突。

• “是的，我过去有过冲突，但不是大冲突;更多的意见分歧。我处理这些问题的方法是充分倾听和理解对方的观点，然后一起想出一个解决方案。我发现，如果我们能确定一个共同的目标，那么解决方案就更容易找到。”

在回答这些问题时可以使用的术语有尊重、解决方案、识别、倾听、解决等等。

一定要确保你简要地描述了情况是如何改善的，这样面试官就能看到你是负责任的，而不会有任何怨恨。

“你现在的老板会把你描述成一个更加努力的人吗?”

这个问题的更多变体:

• “举个例子，说明你是如何积极主动地完成了一项不在工作职责范围内的任务。”
• “你的老板会说你可靠/灵活/可靠吗?”
• “告诉我一个你做得超出职责范围的例子。”

对于这些问题，你当然想回答“是”并给出例子，那么你该如何详细阐述呢?

你能想到你的老板或客户对你的任何赞美吗?

你上次的评估怎么样?你的老板说过的最积极的事情是什么?

• “最近公司老板对我表示感谢，感谢我因为一些员工因大雪无法上班而加班。”

你能举出一些你是可靠的、积极主动的甚至是创新的例子吗?

你做过什么别人没做过的事?在别人模仿你之前，你先做了什么?

“你现在的经理认为你的优点是什么?”

我们经常发现很难告诉别人我们擅长什么。

推销自己而不显得傲慢是面试中最常见的问题之一。许多人不推销自己就是因为害怕显得自大。

你知道你的优点是什么吗?你会惊讶的发现很少有人这么做。

可以从你最近的绩效评估开始。他们强调了你的哪些优点?你能提供证据(举例)吗?你能把你的优点和你要面试的职位联系起来吗?

还在纠结这个问题的答案吗?

你可以试着问问别人。问问你信任的朋友或同事。确保他们能给你一些例子来证明你的长处，这样如果被问到，你就能很快地运用这些。

重新查看招聘信息也是值得的，看看他们需要哪些能力。如果你能在回答中涵盖其中的一些问题，你会给对方留下更好的印象。

“你现在的经理认为你的缺点是什么?”

你不该在这里承认自己最大的缺点。

这也不是假装你没有任何发展空间的时候——这会让你看起来很自负，或者好像你不能评估自己的表现。

那么你应该如何处理这类问题呢?

最重要的是承认你有需要发展的领域，同时表明你已经在努力了，并举例说明你已经取得的进步。

如果可能的话，选择一个不影响你工作能力的发展领域。

把“弱点”变得很小通常是个好主意。避免谈论“组织能力”或“时间管理”等话题!

如果你的某个发展领域是该职位所需的关键优势之一，该怎么办?

确保你能证明为什么这不是一个问题。

“你如何把握方向?”

面试官是想确定你是否能在不夸张的情况下接受指导。

你对这个问题的回答应该包括你明白你应该听从上级的指示，并且有信心在需要进一步明确的情况下提出问题。

描述一下过去与上司的冲突。今天你会有什么不同的做法?”

在某些时候，大多数人都有过与上司共事并非一帆风顺的经历。如果你还没有这么说，但要试着举一个例子，比如你在非工作环境中与权威人士合作得不好，或者你注意到一个同事克服了这个问题，以及你从你的观察中学到了什么。

如果有一段时间，你和上司相处得不好，那么要诚实，但要避免提及所有消极的东西或指责。清楚地回答这个问题，把大部分细节放在你会如何改变结果的后面部分。面试官希望你能承担责任。如果你经历了一段艰难的时期，那也没关系，但重要的是你学到了什么，以及你将如何在未来避免类似的情况。

如果你有不止一个例子，那么通常最好选择你有一个积极结果的情况或在你的职业生涯中最早的情况。

无论你做什么……

无论你对前任或现任老板、经理或主管做了什么或说了什么，都要实事求是、切题、积极正面。

提前练习如何回答这类问题，这样你听起来很真诚，但不会过度排练。

最后，要看到光明的一面;你要离开老老板!

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