更新:
原:

“在商业环境中与他人共事”:一份个人陈述(适用于NVQ商业和管理考试)。

作者:

利文斯塔分享了她在企业管理、客户服务和教育方面的积极经验。

当作为一个团队工作时,团队中的每个人都应该意识到他们必须有一个共同的目标来实现。因此,每个人都应该平等地为团队中的所有任务和努力做出贡献。当来自不同文化、背景,甚至是同一领域的人在一起工作时,冲突是不可避免的。但我们不应该让它影响团队工作。因此,经常进行讨论和会议,开发一个结构和模型,将有助于克服所有这些冲突,增加一个成功团队的机会。

在我们的团队中有冲突,他们总是以非常敏感和明智的方式处理。大多数时候,冲突的产生是由于缺乏倾听技巧,无知,缺乏沟通,这些都会导致误解。也很少有人对团队工作没有贡献,分歧会导致团队中的冲突。这些都是通过不断从团队成员那里获得反馈和监督来确定的。有些冲突是在工作环境中观察到的,如果我不能直接参与,我会在监督期间私下向我的经理报告。

如果冲突很严重,我们会建议他们拨打员工帮助热线,这是一条保密热线,在那里我们可以和人们谈论我们在工作中遇到的问题,他们会建议处理工作场所问题的方法。有时管理人员会将员工转到职业健康中心,这是一个一对一的会议,如果需要,将持续到6次会议。在这里,你将能够与你的员工面对面交谈,他们会建议改进的方法,也会写信给经理任何需要改进的问题。这些都是为了帮助雇员和雇主。

处理冲突,处理成功

我们不能总是认为冲突是破坏性的,因为它们可以改善工作方式。这将有助于引入新的想法,并帮助同事提高他们的技能。这是通过发现团队成员的优势和劣势,解决缺乏平等参与的问题,理解和克服差异,然后解决冲突。

当团队有进步或有良好的团队表现时,信息和赞赏会与团队分享。为了让员工感觉好一点,他们会得到巧克力之类的小奖励,或者出去吃团队午餐。如果是一件大事,它会出现在每周通讯上。每年还会颁发各种奖项,如最佳团队、最佳员工,奖励各种成就和表现。我们的团队被提名为___________的最佳表现(为保密目的删除)在2010年。

反馈是至关重要的

关于我个人的工作,我经常和我的团队成员讨论他们还需要什么支持,以及我是否可以做些什么来帮助团队表现得更好。我在监督期间也会和我的经理讨论这个问题。所以任何额外的工作或对我的支持,我都会仔细查看,看看我是否能在我的工作量中处理好,我同意。我会利用这些反馈来提高自己的表现,支持团队,这样工作环境就会变得不那么紧张,更愉快。最近,当我的经理因病请假很长时间,其他一些同事也因病或年假请假时,我与团队成员讨论了他们的需求,并帮助社工工作,只是为了减轻他们的压力。

代表团队、团队或我自己收到的任何反馈都会被仔细审阅和反思。然后,如果有必要,会召开会议或讨论,讨论如何根据反馈改进绩效,并立即执行。对绩效和改进进行监视,以了解团队所处的位置,以及需要多少更多的投入才能实现目标或目标。

附注:出于好意,请不要复制这里提交的任何内容并将其显示在您的文件中。这篇文章发表在这里,纯粹是为了帮助你了解他们希望你写什么,以及你必须怎么写。你必须与你自己的工作领域和组织相关,并在准备文件时坚持这样做。谢谢你的合作。

评论

livingsta(作家)2013年4月14日,来自英国:

谢谢你Appsthatpayyou。我很高兴你觉得它有用!祝你有愉快的一天!

相关文章