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什么是市场细分?

作者:

海蒂·索恩是一名作家和商业演讲家,在销售、市场营销、广告和公共关系方面拥有超过25年的经验。

市场细分是指将一个经济贸易区域根据市场分成若干个部分任何,许多,甚至所有的参数,并为每个参数提供示例:

  • 产品、服务或行业类型:手机,快餐店,名牌手袋,农业。
  • 客户或业务年龄:老年人,新企业,高中生。
  • 收入水平:中产阶级,高收入阶层。
  • 地理位置:城市,郊区,农村,美国中西部,芝加哥。
  • 性别:男性,女性(只有两个!)
  • 职业:律师,会计师,经理,水管工。
  • 生活方式和家庭:老年辅助生活,单亲家庭,LGBT,已婚,新妈妈。
  • 兴趣爱好:宠物,摩托车,手工艺。
  • 心理统计特征:行为、态度。

这看起来与营销人口统计和商业人口统计非常相似。那是因为它就是!人口统计信息用于定义购买公众的细分群体,以帮助锁定那些根据相似的需求和愿望为组织提供最高销售潜力的客户群体。将营销活动限制在这些高潜力群体上,可以节省营销预算花在那些不太可能购买的人群上,从而实现更有效的收入和利润积累。

除了个别企业外,行业协会和政府还会关注细分市场的表现和趋势,以确定政策和计划的未来方向。

多参数市场细分

通常情况下,营销人员会根据以上列出的多个参数来划分目标人群。为什么?如在营销人口统计定义但是,仅根据一个参数进行划分可能仍然过于宽泛,浪费精力和费用。

在那篇文章中,提供了摩托车骑手的例子。简单地选择所有摩托车拥有者的人群并没有考虑到不同的骑行风格和个性,有时甚至没有考虑到年龄。

虽然所有的摩托车骑手都能欣赏所有的自行车,可能拥有多种类型的自行车,但哈雷戴维森骑手和杜卡迪运动自行车骑手之间存在着巨大的差异。哈雷车主喜欢在开阔的道路上兜风,对所有权和骑行的社区方面更感兴趣。杜卡迪的骑手通常有“速度需求”,是性能驱动,可能是更年轻的骑手(骑性能自行车不是一项“运动”!)

在本例中,当选择一个邮件列表以针对一组或另一组骑手时,以下多个参数可能会发挥作用:

  • 兴趣爱好
  • 产品(品牌及型号)
  • 年龄
  • 收入

甚至还可以为女性骑手、地理位置甚至职业提供额外的选择。更极端的是,这份名单可能针对加州的女摩托车手,她们拥有哈雷摩托车,年龄超过30岁,收入超过50万美元,而且恰好是律师。这将是一个非常小的邮件列表!

虽然选择多个参数将有助于获得一群理想的潜在客户,但也有可能将目标定位过度到如此细粒度的水平,以至于没有足够的量来维持业务的销售。因此,选择足够的参数,不仅包括理想的,也包括那些可能处于边缘的部分。

心理细分

如何根据态度和个性来划分市场?比人们想象的要容易使用心理数据。这是一个不断发展的营销领域,特别是随着在线和移动行为跟踪数据越来越多地为营销人员所利用。

行为是价值观和个性的信号。是的,可以根据这些行为购买邮件列表。例子:

  • 信用卡使用者。愿意使用信用卡,可能更容易冲动购物。然而,随着越来越多的人使用电子支付形式来促进线上和线下购物,这种情况已经不像以前那么多了。
  • 猎人讨价还价。经常使用折扣网站或促销活动.可能正在寻找好的交易,并会受到特别优惠的激励。
  • 互联网买家。忘了去购物中心吧!这些人想要方便。他们也可能喜欢买便宜货。

心理学领域的发展之一是再营销。再营销通常与谷歌AdWords和AdSense等系统一起使用,它根据网站访问者之前访问过的类似产品和服务的网站向他们展示广告。跟踪系统监控了用户的行为,并将其定位为潜在买家。

就作者所知,这篇文章是准确和真实的。内容仅供参考或娱乐之用,并不取代商业、金融、法律或技术事务方面的个人顾问或专业意见。

©2013海蒂·索恩

评论

海蒂·索恩(作家)2013年6月28日,芝加哥地区:

没错,电子书!心理定价模型是营销领域一个非常有趣的分支。丹·艾瑞里(Dan Ariely)的《可预测的非理性》(Predictably Irrational)一书对人们在市场中的行为进行了一些有趣的解读。谢谢你的来访&也祝你周末快乐!

伊丽莎白·帕克2013年6月28日,内华达州拉斯维加斯:

有趣的中心,非常有意义。我听说过心理细分和心理定价(99.00美元vs 149.00美元等)。周末愉快!

海蒂·索恩(作家)2013年5月10日,芝加哥地区:

谢谢,billybuc !只是在庭院设计师忙他们的活儿的时候写点东西。也祝你周末快乐!

比尔荷兰2013年5月10日,来自西澳奥林匹亚:

我只是顺道来祝你周末愉快,海蒂!做得一如既往。

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