职场中信任与领导力的关系

作者:: Lani Morris.

Lani是公共和私营部门经验丰富的金融分析师，拥有超过15年的商业专业知识。

什么是信任？

信任到底是什么?字典对信任的直接定义是“对某人或某事的可靠性、真相、能力或力量的坚定信念”(韦氏词典;信任)。信任是你对任何可靠的行为或结果的称呼。信任有积极和消极的行为、结果、后果和内涵。

积极信任很容易识别。例如，您可以相信您的妈妈会好好照顾您的孩子，您最好的朋友将在您的婚礼上，您当地的杂货店将开放至下午11点。您在这些陈述中建立了信任，因为您过去经历的绝大多数都没有给出您的理由。从妈妈家里拿起你的孩子后，你从未觉得担心。你认识到你最好的朋友从来没有让你失望，而你的杂货店从未停机过，直到下午11点到11点。

负信任通常不太识别。你相信你的堂兄会借用你的黑色T恤，永远不要归还它，你的儿子会忘记喂狗，你的老板不会考虑你在办公室的变化的建议。您阅读的所有示例都代表了信任的元素，但在工作场所的意思是什么意思？

为什么信任重要？

如果你不相信你的老板会尊重你，或者不相信你的同事会重视你的技能，那么工作环境就会变得紧张，并有潜在的敌意。当团队成员不信任他们的主管，或者同事会尊重他们的贡献并认真对待他们，创造力就会停滞，成长就会停滞。

信任是非常情绪化的，因为它需要一个人揭露可以被另一个人剥削或珍惜的漏洞。经验为我们提供了对任何特定情况所期望的结果的洞察力。我们希望我们信任的人将珍惜和保护我们的漏洞。我们期待那些我们不信任的人来利用我们的弱点，并将它们用于我们。

如何建立信任

说你的意思，说你的意思。让这句话成为指导你思想、行动和生活的座右铭。做出承诺并信守承诺——没有借口!不要避免做出承诺;这对人际关系的伤害比人们意识到的要大。

经常做出并遵守你的承诺。保持简单的承诺。确保你承诺了一些你可以兑现的东西，然后兑现。信守承诺可以建立可靠性和希望，加强所有关系，并带来信任。

说不，当你的意思不是时。最好是说不 - 即使它是为了浅薄或自私的原因 - 它也是犯罪和令人失望。通过立即说“不”，您不会冒险损害您所获得的任何信任。最有可能的是，即使它伤害了他们的感受，你也会尊重你说不真实的人。

如何修复信托

修复受损的信任是一个缓慢的过程，需要勤奋、承诺和耐心。不可靠、不可靠和暧昧是一种生活方式——是一种习惯。值得信赖、可靠和忠诚是一种生活方式——它必须成为一种习惯。

最重要的是要坚持你的变化，并在你的回答中可预测。选择您可以保持一致性的区域的变化。准时和出勤可能是建立信任的最简单方法。如果您以前在守时和出席时一直不可靠，则提交现在和准时。这真的很简单。切断借口并投入工作，以便按时到达您的工作。

对自己诚实，才能对他人诚实。当你不打算准时或甚至不打算出现时，不要说你会准时。就是这样!如果你知道你不会做这些事情，不要让别人相信你会做。当你知道你不会为同事提供支持时，不要说你会。如果你不喜欢和同事拼车，那就不要拼车!

如何与不值得信赖的人相处

每个工作场所都是一个信任和安全的乌托邦很高兴，但事实很少是如此。在您的职业生涯的某些方面，您将不得不处理不值得信任的同事，团队成员和老板。所以，你可以做什么？

保留书面记录。时刻警惕那些可能对你不利的情况，正直地行动，并保留合法的书面记录来掩盖你的行动。保持相关的电子邮件和其他类型的书面通信。记下重要的谈话，不要害怕向第三方索要信息和书面承诺。永远保持勤奋，这样你就能在你的个人形象和正直周围，筑起一道事实的高墙。

保持守卫。在一场关于信任的讨论中，被要求“保持警惕”似乎违反直觉。相反，辨别谁可以信任谁不可以信任也是情商的一部分，在很多工作场合都很有帮助。认为某位同事(或上司)不值得信任，并在工作场所与他保持舒适的距离，而不引发社会或政治“戏剧性事件”，这就要求你拥有坚定的情商。这可以是一个非常精致的探戈有时，但它可以成功地跳舞与耐心和奉献。

把你的想法留给自己。同样，这听起来违反直觉。我懂了;容忍我。当你和不值得信任的同事(或上司)打交道时，规则需要稍微改变一下。如果你向不值得信任的人透露或分享的事情太多，会给你的职业和职场社交生活带来危险。你可能会因为伟大的想法而失去信用，或者你会发现你个人生活的某一方面成为休息室里新的八卦话题，导致不必要的即兴“指导”，而这个人可能不应该提供建议。

同情不信任的人。也许对付不信任的同事最重要的方法是理解和理解他们为什么不信任别人。人们在工作中产生不信任态度的四个最常见原因是缺乏信心、缺乏希望、公平感和渴望改变。如何克服这些消极因素呢?积极的沟通、协作、透明和尊重。让每个人都感到被包容和被重视，并营造一个信任每个人的环境。不要试图把焦点放在一个不信任你的人身上。相反，为所有人创造一个健康和信任的环境。鼓励领导者和追随者之间的合作和参与，强调透明度和参与。